Все банки России: информация, кредиты и вклады. Всего работающих банков 1149, предложений вкладов 1175, предложений кредитов 644.  
Банкотека βета


Советский

Рейтинг
Статус банкаРаботает
Лицензия№558 от 1990-10-24
ОГРН1027800000040
БИК044030772
Адрес197372, г. Санкт-Петербург, Богатырский пр., д. 35, корп. 1, лит. А
Телефон610-04-50, 610-04-52
Уставный капитал200 667 410 рублей
СтрахованиеСистема страхования вкладов участник системы №164 от 2004-11-11
Сайтwww.sovbank.ru

О банке Советский

Советский – кредиты на неотложные нужды

Кредит наличными плюссумма до 20 000 USD на 120 месяцев под 12.90% – 16.90%
Кредит наличными плюссумма до 20 000 EUR на 120 месяцев под 12.90% – 16.90%
Кредит наличнымисумма до 5 000 USD на 120 месяцев под 14.90% – 18.90%
Кредит наличнымисумма до 5 000 EUR на 120 месяцев под 14.90% – 18.90%
Кредит наличными для автовладельцевсумма до 2 000 000 RUR на 36 месяцев под 16.90% – 26.90%
Кредит наличными надежныйсумма до 750 000 RUR на 120 месяцев под 20.90% – 22.90%
Кредит наличными под залог недвижимостисумма до 3 000 000 RUR на 36 месяцев под 21.60%
Кредит наличными экстра плюссумма до 750 000 RUR на 120 месяцев под 21.90% – 25.90%
Кредит наличными плюссумма до 750 000 RUR на 120 месяцев под 23.90% – 27.90%
Кредит наличными экстрасумма до 200 000 RUR на 120 месяцев под 29.90% – 31.90%
КартКредитсумма до 150 000 RUR на 12 месяцев под 30.90%
Кредит наличнымисумма до 200 000 RUR на 120 месяцев под 31.90% – 33.90%

Рублевые вклады в Советский

Долларовые вклады в Советский

Вклады в евро

Отзывы про Советский

Кредит наличными

Я ИП, работаю много, отдыхать особо некогда. Но на новогодние каникулы решил-таки немного отдохнуть, сразу возник денежный вопрос - все мои средства в деле и уменьшив оборот я понесу бОльшие убытки, чем если возьму кредит. Проанализировал предложения примерно десяти банков, решил обратиться в Советский. Устроило, что не нужны залоги-поручители, и подтверждение дохода возможно не только справкой 2-НДФЛ (которой у меня как у ИП просто и быть не может), и не только налоговой декларацией (какая может быть декларация у ИП, применяющего "упрощенку" и сдающего декларацию раз в год, который зарегистрировался в 2009 году, а работать начал в 2010).

Оставил заявку на кредит на сайте банка 14 декабря вечером и сразу был приятно удивлен: примерно через полчаса - час мне перезвонили из Питера - вот уж не ожидал такой оперативности в вечерние часы. Во время разговора были уточнены некоторые детали, которые на сайте я и не мог указать.

На следующий день, 15 декабря, из банка позвонил мужчина, я так понимаю сотрудник СБ - несколько довольно стандартных уточняющих вопросов. Через некоторое время опять звонок из Питера - сообщили, что банк может выдать мне кредит, но меньшую сумму (срезали 40%) - ну что же, в моем случае не страшно, и в любом случае лучше, чем просто отказ, конечно такая ситуация могла привести к бессмысленности получения кредита, но не в моем случае.

16 декабря в первой половине дня позвонили и Питера и сообщили, что получено предварительное согласие банка, что я могу приехать в банк для подачи документов и через час-полтора получить деньги. Кстати, звонившая сказала, что необходимо иметь при себе следующие документы: паспорт, справка о доходах, свидетельство о регистрации в качестве ИП (вместо трудовой), ИНН, пенсионное свидетельство, водительское удостоверение и загранпаспорт - хм, не проблема, все или с собой, или в офисе хранятся, только за загранпаспортом пришлось домой сходить (благо мой офис не далеко от дома).
Ну что же, документы собраны, рюкзак на плечо и отправляемся в офис банка на Курскую (предварительно посмотрев на сайте банка адрес и схему проезда, осмотрев предполагаемое расположение офиса на Яндекс-картах в режиме "Панорамы" - хм, даже намека нет, ладно, там съемка летняя, может устаревшая). Приехал на Курскую, направление примерно знаю, так, а дальше куда? Достаю телефон, GPS-навигатор, где-то здесь... Хм, тот же унылый переулок, как в "Панораме", разница только во времени года... И никаких банков, указателей и даже намеков... Так, судя по картам, дом где-то во дворах, надо попробовать туда пройти... Хм, ничего... О, на дереве листочек, отпечатанный на принтере "Банк туда" - я на верном пути... И куда теперь, где это "туда"? Может, прошел? Оборачиваюсь. Ух, ты, на заборе указатель с искомым адресом. Шлагбаум, рядом табличка с искомым названием, подъезд единственный, вывески нет - может внутри кто-то знает. Ну, слава Богу, нашел!

Примерно в 15 часов я вошел в опер. зал. Ждать не пришлось, в опер. зале практически не было клиентов (наверное, они просто потерялись на подходах... ). Довольно быстро были произведены необходимые действия по сканированию и копированию моих документов, отправке заявки на очередное согласование. Кстати, выяснилось, что из документов вполне достаточно паспорта, свидетельства о регистрации в качестве ИП, ИНН и справки о доходах в свободной форме, для чего мне по телефону сказали привезти все остальные документы так и осталось загадкой, причем не только для меня. Затем мне было предложено подождать час-полтора, пока заявка будет рассмотрена.

Примерно через час пришла информация, что необходимо предоставить выписку по расчетному счету, в качестве документа, дополнительно подтверждающего мой доход. Надо - предоставим, тут никаких нареканий к банку нет, тем более что раньше и по телефону у меня уточняли смогу ли я ее предоставить, если понадобиться.

Примерно в 18 часов я вернулся в банк с выпиской по расчетному счету, которая была отсканирована и заявка отправилась на очередное рассмотрение-согласование в Питер. Как жаль, что я тогда не знал, что в это время в Питере в самом разгаре был корпоратив, и остался ожидать результатов, надеясь, что все-таки получится до окончания рабочего дня банка (20-30) оформить документы и получить деньги. До 20 часов я ждал, слушая, как девушки-операционистки тщетно пытаются дозвониться до службы авторизации. Смысла ждать и дальше не было, в какой-то степени я даже был рад, что не придется идти с деньгами по темным закоулкам в направлении Курского вокзала...

17 декабря я дозвонился в банк, получил информацию, что моя заявка одобрена, можно приехать и что времени понадобится примерно час. Так и вышло, документы были оформлены довольно быстро (правда я теперь смогу даже во сне написать полностью фамилию, имя и отчество, расписаться и поставить дату) и я отправился в кассу.
Отдельно хочется отметить работу кассира. Я провел довольно много времени в опер. зале, чтобы заметить одну странность - обычно, когда клиент приходит сделать платеж по кредиту и ему в опер. зале выдают готовый приходный ордер, ему остается только отдать его (ордер) и деньги кассиру, то последняя операция должна происходить довольно быстро. Тут же клиенты заходили в кассу минут на 5-10. Причину я понял, когда получал деньги. Итак...

Получив в опер. зале расходный ордер на сумму кредита (одобренная сумма + сумма комиссии + стоимость страховки) и приходный ордер на сумму комиссии + страховка я пришел в кассу, положил в лоток оба ордера и паспорт, и стал наблюдать за работой кассира (больше мне делать было и нечего). Получив документы, кассир внимательно сверила данные паспорта с данными в расходнике (одобряю). Затем на печатающем калькуляторе подсчитала разницу в сумме ордеров (сколько выдавать на руки), оторвала распечатку этого расчета, внимательно сверила с суммами ордеров (я был несколько удивлен, что она не пересчитала результат на обычном калькуляторе ). Затем она взяла пачку пятитысячных купюр и, несмотря на наличие в кассе довольно дорогой счетной машины, которая многое умеет, не торопясь вручную отсчитала необходимую сумму. Потом она положила отсчитанные купюры в счетную машинку, после чего пачка купюр была перевернута и другой стороной отправлена на пересчет в ту же машину. Но это еще не все, после второго машинного пересчета, она (кассир) не торопясь пересчитала деньги вручную и спросила меня "вам всю сумму пятитысячными?". Получив положительный ответ, она тщательно замотала пачку резинкой и передала мне. Надо ли говорить, что после всех этих манипуляций мне ничего не оставалось, как самому пересчитать еще раз купюры - кассир внимательно наблюдала за пересчетом и считала вместе со мной.

Резюме: Я не пожалел, что обратился в этот банк и, если бы не питерский корпоратив, моя оценка была бы "5".

Пожелание к банку: Не знаю, каково искать другие офисы, но офису на Курской очень не помешают указатели, или хотя бы самые простые штендеры.

fly348 / 2010-12-18 20:42:00


Кредит наличными

Брал кредит наличными, оставил заявку online 14.12.10, в этот же день позвонил молодой человек из банка, который сравнил данные оставленные в заяве, также уточнил пару вопросов. На следующий день, 15.12.10 позвонили, так понял, из СБ банка, спросили доход, чем занимается фирма, на что беру кредит, можно ли позвонить жене для уточнения данных (спросили в курсе ли она), также был вопрос в какое время меня можно застать дома по домашнему телефону. В этот же день позвонили на работу в отдел кадров и задали только один вопрос "Работает ли у Вас такой-то сотрудник". Далее набрали жене в этот же день сначала в обед, но она не смогла подойти так как укладывала ребенка... Думал - все, ждать еще несколько дней, как правило, это иногда бывает в других банках, но ошибся, перезвонили ей через несколько часов, задали несколько вопросов и все.

Забыл сказать, что кредит брал без справок 2НДФЛ, без копии трудовой.

На следующий день 16.12.10 позвонила девушка до обеда и сказала, что предварительно одобрили кредит, надо подъехать в банк с такими-то документами. В этот же день вечером поехал в банк на Варшавское шоссе, 135А (г.Москва). Народу не было, сразу подошел к девушке, которая быстро сравнила данные анкеты, сделала все копии, ответила на все интересующие мои вопросы и отправила на одобрение так понял снова в СБ банка, и сказала что надо подождать 5-10 мин.

Хочу пожаловаться только на питерских одобряющих, у которых был 16.12.10 корпоратив, девушка отправила на одобрение и не могла им дозвониться в течении 1.5 часов по нескольким телефонам, мне пришлось сидеть ждать, уже собирался уходить, девушка много раз извинялась, но как только уже подошел к двери, девушка остановила и сказала, что одобрили.

Хочу обратится к администрации банка, что за беспредел в Питере у Вас, хоть кто-то должен остаться на телефоне, а то они там пьют, едят на корпоративе, а клиент после работы сидит голодный ждет их!..

Далее в течении 15 минут мне оформили документы и выдали деньги.

Хочу сказать огромное спасибо этой девушке, которая меня обслуживала (Карканица М.А.). И хотел бы попросить, чтобы на нее обратили внимание ее руководство, которая по-моему заслуживает премиальных в этом месяце или хотя бы какой-то похвалы. Она полтора часа висела на телефоне, звонила другим сотрудникам, разыскивала, спрашивала у других как можно кого найти, чтобы узнать будут не будут рассматривать мою заявку. И под конец рабочего дня, когда у питерцев нашлось время на работу по заявкам, было около 20.30 время уже, она задержалась, все оформила, и еще несколько раз принесла извинения, причем за других...

А кто жалуется на отказ в кредитах или грубое поведение с клиентами - такого нет. Пишите в заявках на кредит всю правду и проверяйте номера всех телефонов, так как по ним будут звонить. Кстати, указал в заявке еще двух друзей, через кого меня найти можно и им даже не звонили.

Так что кредит получил быстро, один рабочий день рассматривают после оформления заявки, на следующий день уже деньги.

DEAL / 2010-12-17 09:47:00


Все хорошо, кроме загруженности персонала

Брал кредит на trade-in авто с салона в ноябре 2009 года (договор 11121071-09/7949). Оформили буквально за 3 дня, через 3 дня уехал довольный на машинке домой. Платил по кредиту всегда вовремя (по таким моментам чувствую ответственность), но один день все же не смог вовремя подъехать в отделение, т.к. был в отдаленности от города. Не беда, приехал, как только смог и заплатил пени за 1 день.

В ближайшее время планирую вновь брать кредит и, скорее всего, в очередной раз выберу банк Советский.

В целом работой банка доволен, но в отделении на Сиреневый бульвар, д. 16 категорически не хватает персонала. Приходится по 30 с лишнем минут сидеть ждать пока кто-то оформляет вклад/кредит. Было бы неплохо если хотя бы кассир могла выбивать приходно-кассовые ордера, т.к. это минутное дело, то...

andy-none / 2010-12-05 10:56:00


Кадры решают всё

Прочитав несколько сотен отзывов на сайте (НЕ только о "Советском"), пришел к выводу, что подготовленные люди (не люблю слово "персонал") - главный залог успеха предприятия. А если еще их правильно настроить - успех непременный.

На днях заключал очередной договор по вкладу в главном офисе на Богатырском 35/1. В третий раз подряд потратил на все не больше 30 минут. За шесть месяцев стал для "Советского" Привилегированным Клиентом, за что получил целый +1% годовых (в Петровском, например, (он же ВЕФК, он же "Открытие") - за три года сотрудничества "вырос" до - 0.75%).

При первом обращении подумал, что все так хорошо потому, что ТОЛЬКО открылись. Даже заскучал. И касса у них на месте, и договор яснее некуда, и не заставили ждать, несмотря на то, что были заняты все столы для физ. лиц - меня быстро перехватили операционисты из зала для юр. лиц. За пропущенную букву в отчестве и необходимость подойти для повторной подписи договора - извинились три раза по телефону и столько же раз при встрече. Выдача вклада - строго по условиям Договора, без предварительных заказов и напоминаний о себе.

Спустя полгода, понял, что это не случайность. Всё так же - для людей. Теперь уже Я за один час два раза передумал по сумме и сроку вклада, чем совсем не расстроил операционистов. Договор был переделан без малейшей тени укоризны или "усталости". Заметил, что движение людей в отделении утроилось, а время моего пребывания осталось таким же - не больше 30 минут.

Прочитал свой отзыв и засомневался, разместят ли его администраторы. Уж очень он напоминает заказанный. Но, поверьте, реверансов в жизни никому не отплясывал. А доброе слово и сказать, и услышать - приятно. Так, почему бы и нет?

strelets13 / 2010-11-14 01:33:00


Стыд и позор

Возмущен непрофессиональной и безответственной работой сотрудниц филиала банка на ул. Марата.

Год назад открыл вклад и оформил доверенность дочери на получение процентов. Через полгода выяснилось, что в нужное время дочь проценты снять не смогла, т.к. что-то "не так оформили". Посетил офис. Выяснил, что на рублевый вклад сотрудница банка заполнила какую-то карточку в евро. Получил извинения и заверения руководства филиала.

Через пять месяцев при получении процентов дочь получила их меньше, чем за один, а не за истекшие 11 месяцев (проценты с вклада не снимались). Попытки получить разъяснения натолкнулись на категоричное и лаконичное "больше не положено". С этим трудно поспорить. Действительно так работать не положено.

Действительно не положено иметь вклады в банке, который (в отличие от настоящего советского банка) может позволить себе так обращаться с вкладчиками.

Стыд и позор!

Victor4 / 2010-11-10 00:01:00


Издержки советской эпохи

Всем доброго дня! К радости многих все больше банков открывают свои офисы в шаговой доступности от дома, чем избавляют нас от набившего оскомину сбербанковского сервиса. Только вот, несмотря на новые и красивые вывески сервис остается все тот же - не стал исключением в этом и банк "Советский" (говорящее за себя название, не правда ли?).

По сути:
+ офис открылся рядом с домом (Шлиссельбургский проспект),
+ высокие проценты по вкладам,
+ небольшое кол-во народа, среднее время посещения от 5 до 20 минут.

- Сегодня не смогли закрыть счет, потому что "потеряли" мое досье .
- Сегодня так же не смогли открыть счет на супруга, потому что компьютер писал про какую-то ошибку, а девушка - оператор не знала, что делать в таких случаях.
- Поскольку вместо двух операторов работала одна, а делала она это медленно (может стажер?), то пропарились мы в этом офисе больше часа, собрав за собой очередь человек 6-8. В итоге ушли ни с чем.

Правда, позже мне перезвонили и сказали, что досье "нашлось".

- Любопытный случай я наблюдала в этом же офисе раньше: с перерыва пришла девушка-оператор и не обнаружила на своем столе мобильного телефона, который оставляла перед уходом. Прямо на глазах у клиентов с нею случилась истерика: "Как в офисе банка со стола мог пропасть телефон? Кто здесь был? и.т.п.". Старшая пыталась ее успокоить и переключить внимание на клиентов, которые, кстати, были немало удивлены этой историей. Но есс-но ей было не до работы, она начала звонить по-городскому своим знакомым, жалуясь, какой дорогой телефон пропал у нее со стола в банке. После эту девушку я в банке больше не видела, но "осадочек" остался.

Вывод: лучше, чем Сбербанк, но хуже чем мы ожидали.

mikele39 / 2010-11-09 19:47:00


Вклад закрыт, впечатление приятное

Вот и завершились 400 дней, которые мой вклад пролежал в этом банке.

Забирая каждый месяц проценты, я ни разу не ждал более 10 минут.
Когда я вздумал вклад пополнить, дополнительный взнос приняли беззвучно, хотя таких ставок уже, конечно, не было, но банк не пошел по неверному пути некоторых собратьев, приостановивших взносы на пополняемые вклады.

Это был единственный банк, который потребовал у меня ИНН, чтобы знать, куда платить мои налоги.

Если бы у меня не было возможности разместить деньги под заметно более высокий процент, я бы оставил деньги там без сожаления: работа 7 дней в неделю, нет очередей - что еще нужно для вклада? Ну разве что переводить проценты на карточку, но банк немосковский, искать банкоматы было бы, возможно, труднее, чем ездить в отделение, да еще манера банка брать 0,5% за получение наличных даже в своих банкоматах не вдохновляет.

Спасибо, всего хорошего.

Michael1969 / 2010-11-03 17:40:00


Приятно было познакомиться

Прочитала в газете "МЕТРО" о предложении банком кредита наличными, заполнила он-лайн анкету в субботу. В воскресенье перезвонили из банка, уточнили детали, в среду позвонили из СБ банка, ничего лишнего не спрашивали, в четверг предварительно одобрили заявку.

Почитав предыдущие отзывы, поехала в банк в полной уверенности, что промурыжат меня еще с недельку и откажут, но в отделении банка на Янгеля в субботу 30 октября 2010 года работал очень приятный молодой человек, совершенно спокойно, вежливо и внимательно со мной пообщался, сверил документы с анкетой, все предварительно объяснил и попросил подождать минут 10, после чего пришло окончательное одобрение банка .

И еще через 20 минут я уезжала из банка с деньгами и с прекрасным настроением и очень хорошим мнением о банке и его сотрудниках. Надеюсь, мы не разочаруемся друг в друге в дальнейшем .

skippi / 2010-10-31 15:47:00


Вклад на Филевском парке

Добрый день. Начну с того, что весной этого года решила открыть вклад. Казалось бы, что проще? Выбрала банк Советский по двум причинам: располагался около дома, и устроили проценты по вкладу. Вклад "Сезонный".

В апреле этого года в будний пришла в филиал на Филевском парке. Там были охранник и две девушки, которые посмотрели очень скептически (на мой взгляд), но улыбки и дружеского приветствия на их лицах я не увидела. Начали оформлять вклад, при этом девушка продолжала разговаривать с другой девушкой. В итоге, когда она распечатала договор, оказалось, что неправильным оказалось, заполнена сумма вклада (5 000 вместо 50 000) и срок вклада (387 вместо 181 дня), и соответственно открыт неверный счёт. Когда я сказала об этом девушке, она сказала, что я назвала другую сумму (а вы часто берёте с собой просто так 50 000, чтобы погулять? Я - нет - сумма была взята именно для вклада). Хотя в других банках обычно просят написать на бумаге, во-первых, чтобы окружающие не видели, и во-вторых, чтобы не было недоразумений. Я не стала спорить с девушкой, но она явно была настроена. В итоге она исправила договор, и я благополучно отдала деньги в кассу.

21 октября вклад закончился, мне позвонил молодой человек (представился Сергей) и спросил, что я буду с ним делать, я собиралась закрывать. Он сказал, что хорошо, приходите как сможете и забирайте.

24 октября в воскресенье я пошла закрывать вклад. Сидел тот же охранник и девушка (фамилия что-то вроде Иконникова - плохо было видно). Поздоровалась, спросила, по какому вопросу, когда я сказала, что закрывать вклад и забирать деньги была так удивлена, будто я её станцевать попросила. Она посмотрела в компьютере и сказала, что вклад закрыт (тогда промелькнула мысль, что денег я уже не увижу). Естественно закрыт, потому что его закрыл тот молодой человек, который звонил 21 октября.

Потом пошла история, что на моё имя открыто два вклада (один закрыт в день открытия). Потом она позвонила кому-то с вопросом как оформлять закрытие и что нужно делать(!). Выписала мне квитанцию, я благополучно получила деньги в кассе и уже собиралась выходить. Она окликнула меня и попросила ещё остаться (хотя я знаю, что уже ничего не требуется после получения). Оказалось, что она ошиблась и выписала квитанцию на 3 копейки больше и программа не может закончить операцию (но тогда как она мне его выписала, остается загадкой). Когда происходило переоформление девушка спросила там-то я родилась - я сказала, что всё написано в договоре (девушка хотела поговорить или проверяла что-то? Тогда почему не сделала это в первый раз, когда распечатывала квитанцию?). В итоге было потеряно ещё 10 минут и испорчено настроение.

И ещё, что немаловажно. Филиал не производит впечатления надежности: навалены бумаги, лежат швабры, одна касса внутри просто чем-то завалена. На компьютерах стоят камеры и снимают клиентов - законно ли это?

В общем, судите сами. Бывают какие-то недоработки, да и просто человеческий фактор, но когда это повторяется дважды, есть смысл задуматься.

Lenivica / 2010-10-26 12:07:00


Банк действительно Советский!

В банке "Советский" у меня оформлен автокредит.
Решив погасить досрочно, я позвонила узнать полную сумму задолженности. Любезная девушка-оператор ответила, что я должна подъехать в любое отделение банка за 3 дня до погашения ежемесячного платежа, написать заявление, после чего мне будет сообщена сумма.

К слову, живу я в Подмосковье, а все отделения банка находятся в Москве. А ещё, как ни странно, я работаю, и ездить туда-сюда несколько раз просто нереально. И везти с собой сумму наугад, согласитесь, тоже не очень удобно.
В общем, в банке "Советский" всё для клиентов!

Lizenok / 2010-10-09 16:36:00


Обманывают рекламой

Я человек небедный, тверичанин, 39 лет, не судим, холост, хозяин магазина, пусть небольшого, но 2-НДФЛ с доходом 45 000 руб. и трудовой с 5 страницами неплохого трудового стажа имею... Вот решил, увидев рекламу, взять на ООО кредит, выбрал банк Советский. После нескольких моих звонков и уточнений в отд. банка в г. Тверь, я понял что надо. От меня надо: свежую ЕГРЛ, свидетельство о регистрации ООО и последнее что надо предъявить - это отчет в налоговую за последний отчетный период.

Хочу особо отметить, что ООО работает почти 3 года, косяков и проблем нет, все официально и чисто. Заранее предвидя возможные вопросы привез в банк ПОРТФЕЛЬ документов, даже лицензию на торговлю драг. металлами - а это дорогого стоит! Наивный... Сам офис на ул. Советской представляет собой комнатуху, где без всяких перегородок стоят столы, и идет допрос клиентов: "Кто, куда, откуда и т.д.". Ваши ответы слышны ВСЕМ, даже охраннику у входа.

Ну да ладно, мне скрывать нечего. Девочка-менеджер с первых же минут поплыла, путалась в бумагах, копировала полчаса всевозможные бумаги моего ООО, кредит я просил 300 тыс. руб. для пополнения средств, без залога, как гласила реклама 24% годовых на 3 года. На стене офиса висит огромный плакат: "Кредит по паспорту за 1 день 150 000 руб.!" «Не обращайте внимание, это старый плакат, - ответила на мой удивленный вопрос девочка». Ну, старый так старый... Нам бы новый ваш кредитный продукт получить! Но через час всевозможных тыканий по клавиатуре компьютера девушка сообщила радостную весть, что я прохожу по всем требованиям банкам, только баланс ООО привезли? Нет, не привез - про него и речи не было ведь! Ну ладно, еще через 20 минут беседы "туды-сюды" меня обрадовали: «Давайте мы вас, уважаемый, лучше как физ. лицо владельца бизнеса прокредитуем». «Ну, давайте, я согласен! Раз пришел, не уходить же с пустыми руками!» 300 тыс. руб. + страхование жизни на 3 года меня устраивает, 23,99 % годовых (я отчаянный малый!)

Собрав весь солидный портфель документов (с такими документами можно и свой банк открывать - такие они идеальные, поверьте!) Ну, думаю, раз хлопотно для банка ООО кредитовать, так уж физ. лицо такое они не упустят... Через 2 дня звонят из банка: "Вам отказано". Отказано, так отказано, обратимся в более лояльный банк! Так что рекламка-то врет - юр. лицо банк Советский не кредитует, а "физ. лицо" не каждый рылом вышел! Под 24 % годовых банк упрашивать клиентов еще должен, а не морочить людям голову и отнимать у нас время!

Россиянич / 2010-10-06 22:04:00


Забери вклад и не заработай нервный срыв

17 сентября в отделении Банка на ул. Обручева, я забирал свой вклад. Операционистка была «замороженная» (извините за выражение, но другого определения я не могу найти). Она полтора часа возилась, то компьютер зависал, то она не могла внести мои данные из заявления, половину документов она заполняла в ручном режиме. Сложилось такое мнение, что обслуживался не в банке Советский, а в советском союзе.

Чтоб забрать свои деньги надо 1,5 час простоять тупо около засыпающей операционистки, посмотреть на недовольство сотрудников, как будто не они мне должны денег отдать, а я им!

Все это был последний раз, когда я к вам обратился.

taranov_79 / 2010-09-22 21:14:00


В итоге, я даже не расстроен... я несколько обалдел...

31 августа получал в отделении банка на Комендантском проспекте перевод "Золотая корона". В процессе оформления, операционист - молодой человек, не пожелавший затем представиться, поинтересовался номером моего телефона. Я начал говорить "триста семьдесят...", но операционист прервал меня и попросил номер мобильного телефона. На мой вопрос, зачем банку номер моего мобильного телефона, сотрудник ответил "Положено!".

Я объяснил, что не беру кредит, не открываю депозит и не планирую в дальнейшем пользоваться какими-либо услугами данного банка и не вижу необходимости в наличии номера моего мобильного телефона в банке. Также поинтересовался, выдадут ли мне перевод, если я не предоставлю банку номер мобильного телефона. Операционист ответил, что перевод выдадут, но далее насмешливым тоном добавил, что мое поведение "детское", а я "сам как ребенок". Мне показалось недопустимой подобная манера общения с клиентом, и я попросил "книгу отзывов и предложений". После некоторой паузы, книга была мне предоставлена, но одновременно от обслуживающего меня операциониста поступило предложение "выйти на улицу" и "разобраться один на один", а не писать "кляузы в книге"...

На улицу идти отказался, телефон не предоставил, отзыв в "книге" написал, перевод получил... В процессе всего услышал от операциониста еще пару "Ты"... К слову, добавлю, что веду обычно себя в разных учреждениях, в том числе и банках, вежливо и культурно... Операционисту ни о нем, ни о банке худого слова не сказал...

В итоге, я даже не расстроен... я несколько обалдел...

vitagol / 2010-08-31 12:53:00


Автолохотрон

27.08.2010 года я решил купить автомобиль ВАЗ 2115 в автосалоне "Авто-69 " по адресу улица Шишкова, дом 91 а, (остановка "Иссавский ручей") через банк "Советский". Оформил все документы на получение и покупку автомобиля и мне сказали ждать ответа от банка "Советский" в течение суток.

Прошло три дня, ответа не дождался, и не знаю что делать. Так как я живу в поселке в ста двадцати километрах от города не имею возможности узнать решение о результатах банка и автосалона… Как мне быть?

Katya9421 / 2010-08-29 16:33:00


Первое впечатление

А меня порадовало начало общения с данным банком . Вечером отправила заявку на кредит через интернет. А уже утром мне перезвонила сотрудница банка. Замечу, очень культурная, грамотная и доброжелательная девушка! При заполнении анкеты (по телефону), не было ни капли негатива. Это притом, что многие пункты анкеты мне необходимо было уточнять (такие как: точный адрес знакомых).

Тоже самое и при звонке от службы безопасности банка. Не было ни одного лишнего (не относящегося) вопроса ни мне, ни контактным лицам. Так что мое первое впечатление об этом банке очень положительное. Надеюсь, что и дальнейшее общение не изменит моего мнения .

От администратора: Когда происходили описанные Вами события?

***Катрин***: Заявки я оставила в ночь с 10.08.2010 на 11.08.2010. А позвонили мне 11 августа. И при последнем общении с сотрудником службы безопасности (11.08 примерно в 19.00), мне сообщили, что завтра я получу ответ от банка! Радует подобная оперативность! Даже если мне откажут в кредите, впечатления о банке останутся только положительные!

***Катрин*** / 2010-08-11 15:46:00


Я не могу ничем Вам помочь...

Сегодня хотел открыть вклад в банке Советский, но... Я являюсь гражданином Республики Беларусь и привык, что для работников банка являюсь нестандартным клиентом. Однако в данной ситуации я был крайне разочарован уровнем сервиса банка Советский.

Сначала сотрудница долго консультировалась с коллегами, как открывать мне счёт. Затем одна из её коллег сказала, что нужна миграционная карта. Я пояснил, что белорусам таких карт не выдают вообще и они не нужны в силу межправительственных соглашений. Последовал гениальный ответ: "Я понимаю, что белорусам не выдают миграционных карт, но без неё программа не пропускает, и я не могу ничем Вам помочь!"...

Дальше - больше. Оказывается, банк Советский за открытие счёта нерезидента взимает комиссию в размере 400 рублей, а также по 100 рублей за каждый месяц ведения этого счёта. На моё возражение, что я открываю вклад и текущий (расчётный) счёт мне не нужен, последовать уже частично предсказуемый ответ: "Программа автоматически открывает этот счёт любому клиенту, вносящему деньги на депозит"...

Глупо говорить, что на сайте этой информации (про доп. комиссии) не было, и нет по настоящее время. Очень забавно, когда клиентоориентированность и открытость банка зависит от программистов, а не от соответствующих менеджеров банка.

Zmitser17 / 2010-07-04 00:02:00


Очень плохой и странный банк

Мы с мужем подали заявку на ипотеку в банк Советский, начало не предвещало нечего плохого. В банке сказали, что рассмотрение заявки будет в течение семи дней. Через семь дней созваниваемся с банком, спрашиваем, отвечают еще не принято решение. Через два дня, когда мы в очередной раз позвонили, ответили, что рассмотрение оказывается у них от семи дней до двух недель.

Через две недели мы опять позвонив в банк, нам ответить так и не смогли, уточнили данные, телефон, предложили позвонить вечером. Перезвонив вечером в банк, сказали, что дали разрешение на ипотеку, надо теперь было везти документы на недвижимость и документы продавцов (копи паспортов и т.д.).

Я сама привезла копии документов в офис на Богатырском проспекте. Была очередь к сотруднику банка, через несколько минут подошел другой сотрудник банка, выяснилось, что я не туда пришла, привел в фойе банка там стоял молодой человек, проводивший меня. Сотрудник сказал, вот Паша это к тебе. Было очень удивительно, но «Паша» не представился, я до сих пор не знаю, с кем я общалась, скорее всего, это норма в это банке.

Посмотрев копии документов, сказал, что все хорошо, на мой вопрос, а разве не надо сделать опись, какие документы они приняли, он сказал, а зачем. Через два часа из банка звонят моему мужу и говорят, что не привезен еще один документ, дело в том, что когда я перед поездкой в банк просмотрела, все ли на месте это документ был. Когда сотрудник банка просматривал пакет документов, этот документ я видела у него в руках. Позвонив в банк, мне четко объяснили, что они не могли потерять, а я вот как раз это сделала, и было бесполезно доказывать что-либо, последние, что они сказали вам, что трудно еще привезти.

На то, чтобы сделать копию и встретится с продавцом, у нас ушло чуть меньше недели. Но вот отвезли этот документ в банк девушка, принимавшая в банке документ, отнесла по ее словам к юристу, вернувшись, сказала, что с документами все нормально, у вас уже практически положительный ответ, можете заказывать справку об оценки недвижимости.

На следующий день муж позвонил в банк и ему ответили: «Вам отказали, можете забрать свои документы». В этом банке такая анархия сотрудники делают, что хотят, муж уверен, что отказ, это месть сотрудника с которым был конфликт, конечно банк не обязан объяснять причину отказа, но уважающий себя банк мог бы это сделать. Надо поменять девиз банка «каждый клиент на вес золота» выглядит смешно хотя бы в нашем случае. Очень много отрицательных отзывов о банке, а вот положительных практически нет.

Администратор: В каких числах происходили описанные события?

irkas: Подали заявку на ипотеку 13 мая 2010 г. В течение двух недель рассмотрение, 03.06.2010 г я привезла сама в банк копии документов. Кстати, на сайт банка мною была отправлена жалоба, принята секретарем Селезневой М.А., которая переслала жалобу по ее словам сотруднику, на которого она была написана, ответа на жалобу естественно, я так и не получила, окончательный отказ был получен 10.06.2010 г.

irkas / 2010-06-16 11:33:00


Свои деньги я забрать не смог...

Сегодня, 13 июня у меня закончился срок по депозитному вкладу в одном из отделений банка. Так вот, к большому сожалению, СВОИ (свои) деньги я забрать не смог по банально придуманной причине. Якобы из-за того, что закрыт филиал банка, в котором я открывал счет, и, соответственно, ОБРАЗЦА МОЕЙ ПОДПИСИ в центральном отделении на Богатырском нет!

Кроме того, ОКАЗЫВАЕТСЯ, что СВОИ деньги я ДОЛЖЕН ЗАКАЗЫВАТЬ заранее. Комментировать подобные действия нет никакого смысла. Работник банка, сообщивший мне эту информацию, представилась как Мех-ска М. Й. Ее квалификация, как банкира, так и юриста у меня лично никаких сомнений теперь не вызывает. Удивительно, как людей с такими "профессиональными" знаниями держат на должности ведущего специалиста.

Профессионалы банковского дела, я надеюсь, прекрасно понимают, о чем идет речь. Для обычных вкладчиков, не очень хорошо знающих свои права, поясню:

Банк (именно Банк, а никак не клиент, обязан отслеживать все сроки окончания вкладов).
Именно Банк должен известить клиента и поинтересоваться его действиями, т.е. будет ли пролонгация, либо клиент захочет забрать свои деньги. И исходя из этого, именно Банк (равно как и в случае отсутствия разговора с клиентом) ОБЯЗАН (подчеркиваю красным ОБЯЗАН!) самостоятельно заказать необходимую сумму к выдаче. Придет ли клиент, не придет ли - деньги должны быть в кассе!

Про передачи карточек с образцами подписи - тут вопрос спорный, действительно, зависит от Банка, НО! По законам РФ гражданину достаточно предъявления паспорта! Кстати, образец подписи в паспорте также имеется, ну, это для тех, кто с паспортами незнаком.

По факту получилось, что банк Советский сорвал мне важную сделку, которая должна была состояться в Москве этим вечером, куда я и должен был передать полученные деньги. Но "благодаря профессиональным" действиям сотрудников банка (конкретные Ф.И.О. я указал ранее) сделка не состоялась.

Так что, господа коммерсанты, имейте ввиду - не во всех банках, и не на всех должностях сидят профессиональные, а главное ответственные люди!

Впрочем, речь шла о БАНКЕ, учреждении, которое кроме своих собственных инструкций подчиняется еще и законам РФ. А также знакомо, не понаслышке, с правами вкладчиков, т.е. с правами потребителей (есть такая маленькая книжечка, несложная к пониманию).

Надеюсь, что руководство банка по достоинству оценит уровень подготовки своего сотрудника и примет надлежащие меры. Ответ, опять же надеюсь, возможно, будет прочитать на этом сайте. Чтобы другие вкладчики могли сделать для себя выводы. Ответ, желательно грамотный с юридической точки зрения, а не на уровне ответа г. Мех-ски, дескать: «А ВОТ У НАС ВОТ ТАК!».

И в заключении хочется сказать, что сумма была, не так уж и велика, и, мне так кажется, наверняка имелась в Головном офисе, просто представитель банка был совершенно не заинтересован вопросами клиента, ему, по-моему, вообще все равно, будет ли у банка клиентов больше, или их будет меньше. Это лично ее особо не беспокоит! Такое сложилось впечатление!

Paksen / 2010-06-13 14:21:00


Хочу поделиться опытом...

01.06.2010 пыталась открыть вклад в одном из банков нашего города, после 2-х часового оформления (заполните это..., то... и т.д. и т.п.), т.к. сотрудник банка по работе с "физиками" ВСЕГО ОДИН, выслушав пару тройку оскорблений от народа из очереди, сбежала...

После всей нервотрепки пришла в банк "Советский", где приятно была удивлена отношением и обслуживанием.
Хочу сказать спасибо доп. офису банка "Советский" на ул. Марата, д.9 г. Санкт-Петербург, в частности сотруднику по работе с юр.лицами (к сожалению, не запомнила как зовут), оформили вклад за несколько минут без всяких проблем да еще "презент" вручили, мелочь, а приятно.

От администратора: Почему вклад Вам открывал сотрудник по работе с юр.лицами?

buh2904: Т.к. сотрудники банка по работе с физическими лицами были все заняты клиентами.

buh2904 / 2010-06-02 17:47:00


Выдача кредитов в банке Советский

Сразу оговорюсь, что человек я не очень бедный (доход от 100 р. ).
В связи с нехваткой налички (нужно 400 р.) принял решение обратиться в банк. При выборе банка Советский повлияло отсутствие негатива в отзывах, быстрое рассмотрение заявки (1 день), удобство расположения (проживаю постоянно в соседнем доме от их офиса). Заявку (на свою голову) оформил через интернет. Ждал где-то 3 дня, после чего позвонила девушка (сотрудник Советского), и объяснила, что заявку рассмотреть некому, ибо ответственный человек болен. (Как будто нельзя взять на работу Второго ответственного! ) В-общем, тра-ля-ля, мы Вам перезвоним, не знаем когда, но надейтесь и ждите...

По истечении полутора недель и в надежде на выздоровление загадочного специалиста, способного рассмотреть мою непростую заявку на кредит в 300 р. под залог авто 08 года ценой 600 р., при моем подтвержденном доходе 35.6 рублей, моей собственности земли и чистой кредитной истории... я решил ПОЗВОНИТЬ на горячую линию банка 800-555-25-25. Так как терпение Вашего покорного слуги было на исходе (все-таки почти 2 недели морочат голову!), то я попросил дать мне ответ в этот же день, и я получил обещание обратного звонка в теч. часа. После обеда (а звонил утром) я снова напомнил о себе, на что получил обещание обратного звонка до 19-00.

18-59. Я уже было понял свою ненужность великому Банку, 19-00 (о-чудо!) звонок, мне быстро сообщают об отказе и вешают трубку.
Не было ни звонка на работу, ни звонка трем контактным лицам, у меня ничего не уточняли, просто отказали.

Возможно, у Банка свои соображения, это лишь повод обратиться в другой банк, которому я подойду больше. Но почему вместо заявленных в рекламе суток нужно тянуть столько времени, заставлять напоминать о себе? Расцениваю это как неуважение к потенциальному клиенту и своим знакомым я не стану его рекомендовать 100%.

32606 / 2010-03-24 19:13:00


Дезинформация клиентов

Являюсь клиентом банка Советский. Брал два раза кредит, всё вовремя гасил... мнение о банке всегда было очень хорошее за быстроту и оперативность. Но вот потребовались срочно денежные средства на оплату семестра за обучения! На сайте банка заполнил анкету на получение кредита по акции «Надежный». После двух дней ожидания перезванивает девушка, уточняет анкетные данные и прощает, на следующий день опять звонит девушка и сообщает, что заявка на 50 000 р. сроком на 12 месяцев была одобрена и, что я могу подъезжать в отделение по адресу г. Москва Сыромятнический проезд, д. 4, стр. 2 за деньгами.

Соответственно я спрашиваю: «Какие документы требуется взять с собой?». Она отвечает: «Только паспорт». Переспрашиваю, нужна ли справка 2НДФЛ, копия трудовой (всё это имелось), она снова уверенно заверяет, что кроме паспорта никаких документов по данной акции не требуется. Ок.

За день до поездки в банк, перезваниваю в отделение банка и ещё раз уточняю, какие документы необходимы? Какая-то девушка отвечает, что по акции надежный необходим только паспорт. Сегодня, с огромнейшим трудом отпросившись с работы, приезжаю в банк. Девушка уточняет информацию снова и говорит, что помимо паспорта необходим военный билет или приписное свидетельство...

Очень обидно, что три раза по телефону уточнял, и три раза отвечали, что кроме паспорта абсолютно ничего не нужно, и на сайте банка указаны документ - только паспорт по акции «Надежный». Обидно, теперь уж не знают, отпустит ли руководство с работы снова.

Ответьте, пожалуйста, на вопрос - Почему такая дезинформация? На сайте и по телефону одно, а на деле другое!

От администратора: Укажите даты обращений, когда Вам говорили, что никакие документы не нужны. И адрес отделения.

Shipik: 15 марта позвонили....паспорт.
17 марта позвонили....паспорт.
18 марта звоню в банк по адресу г. Москва Сыромятнический проезд, д. 4, стр. 2... паспорт.
И я вообще в шоке от банка, сегодня т.к. уже вчера 19-го, где-то около обеда снова звонок с неизвестного номера, голос девушки, представилась, что она сотрудница банка Советский. Искренне извиняется, о том, что сотрудница, которая со мной общалась, когда я пришел в банк по адресу г. Москва Сыромятнический проезд, д. 4, стр. 2 за деньгами, не увидела, что кредит был одобрен по акции ,,Надежный,, и что по ней в действительности не нужен приписной или военный билет, только паспорт, и снова извинившись за некомпетентность своей коллеги, сказала можете подъезжать за деньгами только с паспортом и никакой военник или приписной документ не нужен!

Ну, соответственно, переношу встречи с клиентами на субботу, сленяв с работы мчусь в банк, выходя из станции Курская, снова звонит девушка (время 16:46 19.03.2010) представляется сотрудницей банка Советский и говорит: «Ой, извините Андрей, но действительно ваша заявка одобрена, но деньги без предъявления военного билета мы вам не дадим!».

Я просто в шоке, у меня словно нет, данная некомпетентность, толи розыгрыш меня просто с ног сбила!
Преписной находится у родни в Ногинске и ехать туда не представляется возможности из-за плотного графика работы!

Так если он сразу требовался ,почему сращу не проинформировать? Зачем обманывать?
Я снова как наивное дитя повелся, снова потерял время, а Совковский банк потерял клиента!

Shipik / 2010-03-18 22:57:00


Доверяй, но проверяй... А так, все отлично!

Собственно, когда собрался покупать машинку в кредит, то дело с проверкой авто затянулось довольно надолго. В итоге машину хозяин успевал продать.

Пришлось покупать авто через салон - тут все несколько быстрее получилось.

В общем-то обслуживанием доволен, но вот в филиалах надо как-то персонала что ль побольше.
Оплачиваю кредит через кассу на Сиреневом бульваре. Сколько ни приезжал - всегда очередь. По-моему, надо чтобы клиентов обслуживал хотя бы два человека, а не один...

Правда вот неудобно вносить платежи - з.п. на несколько дней позже срока оплаты кредита, поэтому плачу обычно заранее, недели за две до срока. Как мне сказали в call центре, срок платежей сдвинуть нельзя.

andynone / 2010-02-09 17:06:00


Хамство при обмене валюты

В субботу, 6 февраля 2010г., в районе 11 утра, у моей родственницы, приехавшей из Украины, возникла необходимость поменять иностранную валюту. Нам было удобно воспользоваться услугами Вашего дополнительного офиса по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Одоевского, д.33, лит. А. Чтобы помочь моей родственнице преодолеть языковой барьер, мне необходимо было зайти в кабинку Кассы для обмена валюты вместе с ней. На что операционист Кассы № 1, не выяснив обстоятельства, спросила, не являемся ли мы сиамскими близнецами, а затем дословно сказала мне: «Выйди вон».

Считаю, что данным образом она оскорбила меня в присутствии иностранного гражданина. Такое поведение сотрудника недопустимо и порочит репутацию Вашего Банка.

Прошу принять меры, о чем прошу письменно известить меня по электронной почте.

Anna_P / 2010-02-08 16:26:00


Во время операции изменились курсы валют

Мне понадобилось конвертировать рубли в доллары для перевода Western Union. Проходя мимо отделения на Сиреневом бульваре (который, судя по информации на сайте банка, предоставляет услуги по переводам Western Union, по факту переводов там нет), на табло я увидел подходящий курс - 29.6 р./$. У кассы стоял 1 человек и через 3-4 минуты я у окошка. После выяснения, сколько долларов есть в наличии, определяюсь с суммой - $2960, у меня просят документы и называют сумму – 87 912 р. На всякий случай достаю телефон и пересчитываю сумму - получается 87 616 р. - смотрю на курс на стенде около окна кассы - 29.6 р./$, думаю - ошибся, пересчитываю еще раз - все правильно 87 616 р.
В это время мне выдают сумму и справку. Спрашиваю у кассира: "С суммой не ошиблись?"

Ответ: "Нет, у нас курс поменялся 2 минуты назад", на мой удивленный вопрос: "Если у вас ВДРУГ меняются курсы, клиента об этом не надо предупреждать?", последовал вежливый ответ: "На табло (которое на улице) курс уже сменился, а листочек перед вами еще не сменила. Что я должна менять листочки или производить финансовые операции?" При этом кассир вышла из кассы и сменила листок с курсами. Конечно, 300 р. не те деньги, из-за которых стоит трепать себе нервы, но наплевательское отношение к клиентам и откровенное хамство, придают названию банка вполне определенный смысл - СОВОК.

Alex_nev / 2010-01-19 15:47:00


Ужасное обслуживание

С марта 2009 года открыт расчетный счет ИП в отделении на ул. Блохина. Выбирала что подключить - "банк-клиент" или "интернет-клиент" (я предприниматель, сама веду бухгалтерию и с подобными программами еще не сталкивалась). Операцианист Ольга Ильинишна заверила, что гораздо лучше "банк-клиент", за его подключение я заплатила порядка 1000-1500 руб., сейчас уже точно не помню.

В июле мне пришло сообщение из банка, что всем в обязательном порядке надо подключить "интернет-клиент", при этом у банка обязательно надо приобрести флэшку (смарт-карту) за 1800 руб., где будут записаны ключи для входа в систему. Эти ключи также могут быть записаны на любую другую флэшку или CD, но банку на это все равно, крохоборство на лицо.

Пришла заполнять допсоглашение, выслушала укор, что надо было распечатать из Интернета и заполнять дома, а не их отвлекать (это в отделе по работе с клиентами в головном офисе). С кривым лицом девушка все же распечатала бланк и я в предбаннике отдела, где было довольно грязно, заполнила. Проверять правильность ни у кого из отдела времени не нашлось (5 человек). Прекрасно зная, что я уже дописываю, все, кроме одной девушки, умотали обедать на час. Сотрудница, которая осталась, отказалась принимать бумаги: "Девушка, вы не видите у меня обед?!" и предложила подождать час. На мои возмущения мне было оказано одолжение разрешением оставить соглашение на соседнем столе заваленном другими бумагами. Я вообще удивляюсь, как они не потеряли его там! Когда надо будет забирать обещали позвонить, а 1 августа отключали "банк-клиент".

Никто ясно дело не позвонил. Пришла 27.07 - ключи готовы, надо написать заявление с какого числа их активировать - посоветовали 27.07. В результате за июль с меня сняли месячную плату и за пользованием "интернет-клиент" и за "банк-клиент", спасибо за совет! Получать ключи пришла после обеда ровно в 14.00 до 14.40 я ждала пока сотрудник отвечающий за их выдачу вернется с обеда. В течение этих 40 минут я периодически высказывала недовольство сотруднице все того же клиентского отдела, которая очень агрессивно реагировала. Минут в 20 вернулся с обеда руководитель отдела, который тоже заверил, что ничем помочь не может. Когда сотрудник вернулся, девушка насмешливо сказала ему: "А ты знаешь, у нас сейчас здесь был скандал!" Они вместе посмеялись.

Теперь об "интернет-клиенте" банка Советский. Каждый день, как известно, приходят выписки и если по счету были операции, очень удобно распечатать входящие платежки... но это если вы работаете с каким-нибудь другим банком. А здесь выписки за один день с одним остатком, а за следующее число с другим, при этом обороты банк пишет нулевые. Приходиться каждый раз делать отдельный запрос. Уже 4 раза с меня брали лишнюю комиссию. Моя операцианистка не принимает платежные поручения на перечисления средств на карту физ. лицу (мне самой), если в назначении платежа отдельно не указать, что без НДС. Какой НДС у физлица?

Напоследок, поздравлю банк советский с переездом головного офиса на Богатырский, где теперь они сидят на коробках, как и полагается такой помойке.

ludmi / 2009-11-24 21:14:00


Указанное время обработки заявки не соответствует действительности

Собственно, вместо заявленного 1 часа обработки заявки на это ушло порядка недели.

Дело было так: оформил заявку, через некоторое время позвонили и дали добро. Привез в отделение копии документов (копию ПТС и копию паспорта владельца). Девушка сказала, что завтра, максимум утром послезавтра, дадут окончательное решение. В итоге прошло чуть меньше недели - решения нету. Звонил в банк - сказали что, мол, Вам еще позвонят.
При этом я хотел приобрести автомобиль у физ. лица и в итоге продавец просто не дождался решения и продал его.
В итоге получается так, что приходится искать другое авто и снова подавать заявку... а в результате может выйти очередной облом.

В общем, несогласованно у них там все. Неприятный осадок остался.

andynone / 2009-10-29 12:09:00


Будет всё отлично, не жалей наличных! (с)

Иногда пишу сюда злобные заметки, если что-то не нравится в работе банков. Сейчас случай диаметрально противоположный – посмотрел, что отзывов от клиентов у московского филиала на сайте нет, а сотрудников есть за что поблагодарить.

Образовался небольшой излишек рублевой наличности, и я решил воспользоваться депозитом «Советский». Логика выбора продукта следующая: открываем вклад на большой срок под максимальный процент, если в системе все будет ОК, его можно ближе к финишу пополнить по зафиксированной ставке. Если что-то случится – сумма невелика, а АСВ работает достаточно эффективно (УВЫ и АХ, сталкивался уже два раза).

В офисе у станции метро «Филевский парк» с клиентами работают две операционистки. Девушка, к которой я обратился, подробно ответила на все мои вопросы. Оформляя документы, она давала пояснения по каждому своему действию – для меня ничего нового, но посетителю, мало знакомому с банковским делом, это было бы полезно. По правилам банка возникла необходимость оформить два договора – сам депозит и текущий счет – и к работе подключилась вторая сотрудница, как раз закончившая общаться с клиентом. В результате приличная стопка бумаг была представлена мне на подпись в течение нескольких минут.

Высокое качество обслуживания – важное преимущество, за счет которого небольшие банки способны привлечь клиентов. «Советскому» – мои твердые пять баллов.

Плюшкинъ / 2009-10-01 20:17:00


Банку клиенты с деньгами не нужны

Офис на Минской. Сидит один "охранник" и одна операционистка, хотя организовано еще одно рабочее место, но за ним никого не наблюдала. В пятницу днем зашла открыть вклад. Охранник операционистке: "Вклад пришли открывать". В ответ: "Извините, подождите, пожалуйста, пол-часа". У нее, действительно, сидели клиенты и операционист хотя бы извинилась. Удивило, что операционист работала одна и никакого присутствия кого-либо из руководства в офисе не обнаруживалось.

В понедельник пришла снова, но с 3-х летним ребенком. Картина та же: охранник, одна операционистка, которая сидит в метре от него, и слева окошечко кассы. У операционистки клиент. Опять просят подождать пол-часа, но уже без извинений. Присаживаемся на стул (тоже в метре от охранника). Ребенок облазил все углы в банке, я выслушала всю личную информацию о клиенте, который тут же у операциониста оформлял кредит.

В конце концов, ребенок захотел в туалет. Ни операционист, ни охранник не предложили нам подобных "услуг", поэтому пришлось удалиться опять из этого помещения и туда уже больше совсем не хотелось возвращаться и наблюдать совершенно безразличный взгляд всего "служебного состава" данного офиса: операциониста и охранника.

В результате создалось впечатление, что этим конкретным сотрудникам все клиенты "по барабану", а уж тем более те, которые пришли в этот банк с деньгами. А если сотрудники еще и выражают таким отношением к клиентам "генеральную линию" своего руководства, то это тем более не приятно. Единственное, чем привлек этот банк - близостью их офиса. Но пришлось немного проехать, чтобы деньги вложить в другой банк, с более выгодными условиями и с другим отношением.

070799 / 2009-09-28 23:38:00


Кредит

Непонятно, кто вообще там работает и кто рассматривает заявки на кредит.

Подал онлайн через интернет заявку на кредит в пятницу 28 августа. За выхи проверили. В понедельник звонок. Кредит одобрили, но нужно подвезти военный билет или приписное свидетельство. Как дурак, в ущерб рабочему времени, сегодня срываюсь в институт на военную кафедру (т.к. там находится мое приписное свидетельство на оформлении для военного билета), выпрашиваю, чтоб мне там выдали мое приписное свидетельство, обязуюсь вернуть его и отправляю через автосалон.

Позвонил в банк, чтобы узнать как там дела обстоят, мне ничего не сказали, пообещали все узнать и перезвонить, записав мой телефон. Естественно, никто не перезвонил. И только вечером, созвонившись с автосалоном, я узнаю от них, что у меня отказ. Это нормально вообще? Сначала говорить, что одобрено. И тут с потолка отказ. И при этом не позвонить и не сообщить.

Звоню в банк, думаю странно. Девушка говорит перезвонить через 40 минут, она все узнает. Звоню через ЧАС! "Ой, еще неизвестно, перезвоните позже". Потом видимо торкнуло, говорит - ща посмотрю. Смотрит и сообщает мне: "Отказ" Ето за целый день так тянули время, вместо того чтобы 1 минуту потратить, посмотреть!

В итоге: минус - день времени, минус - нервы, минус - все настроение!

TypucT / 2009-09-01 20:33:00


Мнение о банке

В целом обслуживание понравилось. В прошлом году открывал вклад "13-я зарплата", в этом - "Советский". Обслуживание быстрое, сотрудники внимательные.

Курьез был при заключении вклада год назад - после подписания договора суровая юная барышня безапелляционно заявила мне, что если я не явлюсь в срок через год, все проценты по вкладу улетучатся. Также смутило ее заявление, что если я не принесу ксерокопию своего ИНН, тоже будут страшные последствия (номер я сообщил). Идти в банк мне было неудобно, полгода пытался послать электронной почтой (посылать-то посылал, но никаких откликов не было). Пришлось через полгода-таки зайти пешком - занести бумажку.

Не слишком понравилось при переводе денег со старого счета на новый написание заявления вручную, но в целом это заняло несколько минут и не смертельно.

шуя / 2009-08-27 13:11:00


Как получить свои деньги?

30.07.09 закончился срок полугодового депозита, никто не звонит... Выбрал свободный день и 10.08.09 в 16 МСК сделал звонок: Могу ли завтра 11.08.09 получить свои деньги? Несколько раз объяснял, что я желаю (переключали на разных дам (не представлялись)). В итоге получил следующую "рекомендацию": Вам к выдаче 840Е, но у нас в кассе только 500 Е, принесите 160 Е или купите у нас за рубли.

На моё возражение, что я такую услугу не заказывал, денег у меня свободных столько нет и предложение "разменять" имеющиеся у них купюры и выдать мои деньги, обещали позвонить завтра до 11 МСК. Телефон продиктовал.

Сегодня 14.08.09 г. и я всё ещё жду звонка...

Sedvin / 2009-08-14 21:58:00


Потренируйтесь в изображении подписи перед походом в банк

Офис на ул. Рентгена в Петербурге. Возможно, казус, случившийся со мной, характерен не только для этого отделения. По поводу обслуживания могу сказать только хорошее - вежливые операционистки, мало народу в офисе.

Но! При попытке забрать вклад от меня потребовали, чтобы моя подпись под кассовым ордером в точности соответствовала подписи в паспорте. Мне пришлось четыре раза переподписывать эти ордера (причём для двух ордеров), да и то кассир недовольно морщилась, мол, не очень похоже. Кассир сослалась на внутреннюю инструкцию, которая требует, чтобы на расходниках стояли такие же подписи, как и в паспорте.

В первый раз сталкиваюсь с такой практикой, унижающей человеческое достоинство. А если бы мне не удалось изобразить такую же подпись? Ведь паспорт я не вчера получал, а уже лет десять назад. В общем, из-за этой подписи меня, как клиента, этот банк потерял.

velomax / 2009-07-31 14:15:00


История моего вклада

Сразу после НГ сделал несколько срочных валютных вкладов в разных банках, чтобы сумма входила в 700 000 руб. по страхованию. В Банке Советский был открыт депозит на 3 месяца в отделении на Московском пр. г. С-Пб. Из плюсов по сравнению к другим банкам могу отнести:
1. Большой офис.
2. Полное отсутствие какой-либо очереди. Я был один вообще (такого не было больше нигде). Хотя в это время процентная ставка была выше средней по вкладам и шла серьезная рекламная компания по городу.
3. При оформлении вклада оператор сказала, что при закрытии денег заказывать не надо (тоже мне показался большим преимуществом... ведь мне должны и почему я должен просить мне вернуть деньги).

Теперь минусы:
За 4 дня до даты окончания вклада мне перезвонила девушка и напомнила, что 14 числа срок истекает, и собираюсь ли я пролонгировать депозит или забрать деньги?! Я ответил, что хочу забрать деньги. Хорошо, приходите...

Сегодня прихожу... опять пустой офис... протягиваю паспорт и договор девушке оператору. Она что-то смотрит в компьютере. Потом связывается с кассой и говорит мне... что денег в кассе нет. Приходите, мол, завтра. Это меня убило... Все плюсы куда-то ушли. В общем, переговорив, сошлись на завтра. Но это будет последний завтрак... И, к сожалению, или счастью, не знаю... я туда больше не ходок.

HUGOSPB / 2009-04-14 19:04:00


Банк Советский - банк Совковый

Добрый день! Очень хочу рассказать о работе сотрудников Банка Советский (Совковый) и самом банке.

03.03.09 Я обратился за кредитом наличными, сумма меня интересовала достаточно небольшая - 25.000 рублей. В головном офисе на Бронницкой (С-Пб) мне ответили, что сейчас помочь не могут, меняют программу, а потом у них будет обед и вообще лучше зайти вечером. Ладно, узнав, что можно заполнить анкету он-лайн, я так и сделал.

Через пару часов мне перезвонили из службы безопасности, задали несколько вопросов и всё. Через 15 минут это повторилось. Ещё через полчаса мне позвонили ещё раз, и девушка сообщила, что всё хорошо и можно приходить получать кредит. Так как меня не было в городе, я приехал 05.03.09. Примерно час девушка что-то усиленно оформляла, у неё что-то не получалось, она это переделывала и т.д. После этого она отправила в службу безопасности ту же самую анкету, которая была заполнена мною на сайте. Меня попросили подождать ответа.
Через час мне позвонили и сообщили, что у них (службы безопасности) что-то не получилось сегодня дать мне ответ, они дадут ответ завтра, а ещё попросили подъехать в банк, т.к. девушка забыла меня сфотографировать.

Далее "весёлый зоопарк" продолжил свои гастроли 06.03.09, в течении дня мне так никто и не позвонил, ближе к вечеру я решил позвонить сам, девушки толком ответить ничего не смогли, переключили меня на кого-то (ведь в банке не принято представляться), эта девушка сказала, что служба безопасности попросила поменять двух контактных лиц (это после того, кстати, как они им дозвонились и поговорили с ними). Надо упомянуть, что звонили мне так же и на работу.

Ладно я в спешке начал обзванивать знакомых, т.к. нужны были все телефоны (городские и мобильные)-адреса-координаты-полные данные и т.д. этих контактных лиц, что понятно людей слегка напрягает (ну что вы, в банке ведь не нужны поручители). После всех этих чудо звонков (с банком мы общались в этот день не менее 6 раз) мне обещали вечером перезвонить и сообщить результаты. Но никто так и не перезвонил!

Сегодня, 07.03.09 мне перезвонил уже мужчина, который, судя по всему, не был в курсе всего происходящего и начал задавать мне странные вопросы про то когда я бываю дома, когда бывает дома моя мать и т.д. На мой вопрос, а что с ответом-то по кредиту? Он НИЧЕГО ответить мне не смог.
Господа, и что в итоге? А ничего! И всё это из-за 25.000 рублей!

P.S. Ах да, забыл добавить...
От кредита в этом псевдо-банке я отказался, НО примерно через час мне перезвонили (опять) из него и сообщили, что в кредите мне отказано...
Занавес...

Sergey Sam / 2009-03-08 12:41:00


Депозит в Советском

Советский - это маленький питерский банк, с большим количеством отделений.

При переходе с одной программы на другую у них мой вклад почему-то перестал считать проценты. Починить программу не удавалось. Нашли выход - закрыли старый вклад, выдали проценты, все, без уменьшения за досрочное закрытие (само собой, в данном случае, но тем не менее) + в тот же день открыли новый вклад на текущих условиях, которые оказались на 1% выше, чем у меня были.
Из потенциально минусовой ситуации банк в лице девушки Екатерины из офиса на Садовой нашел достойный выход - превратил потенциальный минус в реальный плюс.

Еще отметил, что бывшая в очереди передо мной бабушка-вкладчица пыталась показать Екатерине фото своей семьи типа "посмотри, дочка" и показала бы, если бы меня не надо было обслуживать. За обслуживание - Екатерине с Садовой баальшой плюс.

В общем, в пределах страховой суммы - нормально, больше, ввиду малости банка, конечно стремно.

От админа: Когда произошла описываемая в отзыве ситуация?

vananenko: Описываемая ситуация произошла 25.02.2009.

vananenko / 2009-02-26 20:20:00


Получение денег

Лежал вклад, за день, до окончания срока позвонила узнать/сообщить, что хочу забрать деньги, закрыть вклад. Короче, нет ли у них проблем с наличкой. Ответили, что все замечательно, приезжайте, забирайте.

В день окончания срока вклада звонок и мне сообщают, что срок вклада закончен. Говорю, что без них знаю и собираюсь приехать, чтобы забрать. Пауза как в Ревизоре. А вы деньги заказали. Объясняю ситуацию, а мне в ответ говорят, что это не считается, вот сейчас они звОнят (это не я, а они так ударения ставят) и спрашивают, когда я желаю получить деньги, но не раньше, чем через 2 дня. Натурально, проценты за эти 2 дня я не получила.

От админа: Где обслуживаетесь? По какому телефону и когда (дата, время) звонили в банк?

zsz: Адрес: Блохина, 8 литер А. Звонила сначала по телефону, который был в рекламе в Панораме ТВ. Потом меня переключали на разных тёток. А на трубку, на тему, что в день окончания вклада деньги не получить, звонил мужчина. Имена, даже если они представлялись, не помню. Последний день срока вклада был 21.09.2008.

zsz / 2009-02-09 17:11:00


Случай на Богатырском

Добрый вечер.
Сегодня решила воспользоваться "вестерном" в новом отделении банка на Богатырском (наконец-то и у нас под боком появилась эта услуга).
Но была в 14.30 ч свидетелем ужасной сцены: на входе в коридоре отделения молодая дама ругалась (мягко говоря) и нападала на немолодого охранника банка. Затем они поднялись в помещение и к ним присоединился еще один господин. Кричали они так противно и пошло на охранника, что мне не захотелось даже подниматься по ступенькам в офис отделения. Дама, видно, из правления банка, т.к. все время орала, что он здесь больше работать не будет (и не только это).
Господа банкиры. Как вы себя ведете? ilya-dubinskii@mail.ru

9876540 / 2009-01-08 22:54:00


Полностью оправдывают гордое название

1 декабря закрываю вклад... Был первым... Такого медленного обслуживания я ещё нигде не встречал, а по банкам я похаживал не мало... 40 минут мне оформляли закрытие вклада! Про кассу промолчу - это уже мелкие брызги по сравнению "скорости" обслуживания.

В результате опоздал на запланированную встречу. Всем огромное "СПАСИБО".

От админа: В каком отделении закрывали вклад, и в какое время. Можно подробности об обслуживании, включая и кассу?..

board625: Филиал «Московский»
Адрес: г. Москва, Сыромятнический пр-д, д. 4.
Название вклада не помню, да и не важно это, время около 3-4 часов дня. В кассе раза 3-4 прогоняли деньги через счетную машинку, несколько купюр упорно не хотели "пройти" через эту чудо-машину. По моей просьбе заменили "непроходимые" купюры и деньга посчиталась. В итоге 40 мин. оформление прекращения вклада + 10 минут деньги считали. Провел в банке около 1 часа, при этом был первым (очереди не было).

board625 / 2008-12-03 15:53:00


Держитесь, с вас высчитывют!

Здравствуйте, я Матвеева Яна Анатольевна, со мной произошла такая ситуация, и хотя уже прошло около 5 месяцев, остался неприятный осадок, и все-таки хотелось бы ее прояснить.

30 апреля 2008г. я оформляю договор банковского счета в Дополнительном офисе «Невский-8» банка «Советский», г.С-Петербург, и вношу наличные денежные средства, при этом оплатив в кассу комиссию в размере 0,01%. Далее я сообщаю, что мне необходимо снять эти средства наличными в Москве и спрашиваю, как мне это лучше сделать и какие я понесу затраты. На вопрос, могу ли я снять деньги со своего счета в московском филиале Банка, мне ответили, что нет, необходимо открыть новый счет в московском филиале и тогда можно будет перевести деньги со счета на счет и уже получить их там. При этом перевод будет осуществлен бесплатно. Я спрашиваю, если я имею счет в другом банке г.Москвы, какие в этом случае будут затраты. Мне ответили, что 0,05% от суммы. Естественно, посчитав, я решаю, что лучше оплатить эту сумму, чем ехать в Москву, открывать там новый счет и возвращаться в С-Петербург для перевода денег. Таким образом, я оплачиваю через кассу указанную сумму, и платежным поручением от 08.05.08 осуществляется перевод моих денежных средств.

Приехав в Москву, 02.06.08. я обращаюсь в свой банк, проверяю - 12.05.08 поступила вся сумма, однако, изъявив желание снять эту сумму со счета, мне сообщают, что банк-отправитель («Советский») требует оплаты 1% от суммы, и он списывается с моего счета. Таким образом, наличными я получаю оставшуюся после этой операции сумму. Надо отметить, что сумма изначально переведенных денег была очень крупной, соответственно 1%, «возвращенный» непонятно на каком основании банку, очень существенная для меня сумма. Мое состояние от такого «сюрприза» было мягко сказать шоком и на грани обморока!

Хотелось бы узнать, на каком основании проведена такая операция? Кроме «голой» выписки моего московского банка у меня нет ни одного документа, обосновывающего такое «изъятие»!

И особо подчеркиваю, до проведения всей этой операции я неоднократно консультировалась, пытаясь получить максимум информации и подробно объясняя мою ситуацию: и у специалистов «горячей линии», и у сотрудников Банка, и непосредственно в момент обращения у специалиста, который оформлял мне перевод. НИГДЕ, НИ РАЗУ мне не было сообщено про этот 1%! Что это - скрытые подводные камни или недобросовестная работа СТОЛЬКИХ сотрудников Банка!?

P.S. Выражаю благодарность порталу banki.ru за их работу и предоставленную возможность обращения к квалифицированной помощи!

vamvopros / 2008-11-24 17:02:00


СПб, ДО Комендантский

После того, как выяснилось, что ДО Комендантский не работает из-за компьютерных неполадок и получение моего вклада здесь невозможно, я был бережно сопровождён милой сотрудницей банка Яной (- Ой, кажется, наша маршрутка, она как раз туда идет, пожалуйста, давайте чуть поторопимся, нам обязательно нужно на нее попасть, я побегу ее останавливать, как хорошо, что вы успели) в недавно открытый соседний офис, где с успехом осуществил намеченное. Надо сказать, что времени до закрытия оставалось не так много и был реальный шанс проблуждать в тщетных самостоятельных поисках. Яне – респектище.

OnlyOne / 2008-10-01 14:54:00


"А денег нет..."

Сегодня потребовалась очередная партия денюшек на ремонт (кто делал, тот знает, что куда они уходят понять очень трудно ) Заказал заранее деньги, а сегодня за ними пришёл. Оказалось, зря. Денег в кассе нет, точнее они есть, но в недостаточном количестве... На законный вопрос: Почему? - дружный ответ: А мы не знаем! И это центральный офис банка в Петербурге!
Совсем, значит, у банка положение хреновое, а может обычное российское разгильдяйство. В общем, летайте самолётами Аэрофлота, а деньги доверяйте банку Советский.

21.09.
Петросян и "Аншлаг" отдыхают... Сегодня решил всё таки получить свои денюшки назад. С порога задал вопрос: Деньги в кассе есть? Получив утвердительный ответ, немного успокоился. А зря! Немного подождав (пару недель назад снимал деньги в банке "N" - ожидание почему-то было раза в три быстрее), получил на подпись бумажку с итоговой суммой. Она мне как человеку с высшим, правда без среднего образования, сразу не понравилась. Проценты по договору были несоизмеримо малы. Уточнив о том, что у меня в договоре процент несколько иной (больше, разумеется), получил ещё один убийственный ответ (почти как у Задорнова): У нас всё правильно, проценты считает компьютер.
Пауза.

Хорошо вмешалась девушка (по-моему, Ирина) и стала звонить начальству, сами, видимо, 9% они без компьютера вычислить из суммы вклада не смогли. Руководство, как вы понимаете, больше по другим вопросам и в этом сложном деле помощи не принесло.

В итоге, не став больше рисковать своими кровными, получил в банке то, что положил, а проценты они мне клятвенно пообещали выплатить завтра - как только смогут сосчитать...
Может, им калькулятор подарить?

FYsber / 2008-09-20 16:26:00


Банк изменился

Уважаемые коллеги, отзывы за 2007 год к счастью устарели, ведь банк изменился, руководство тоже и вклады... все изменилось!.. По-моему, банк "Советский" работает без перебоев, и обслуживающий персонал очень даже любезен. Сама оформляла вклад «13-ая з/п» на Комендантском, кстати этот офис уже упоминали, и осталась очень довольна! Процент радует, сама даже не поверила сначала. Совет, берите с собой ИНН. А так молодцы! Так держать!

От админа: Можно указать факты качественного обслуживания в банке?

Iael / 2008-09-01 20:28:00


Квалификация некоторых сотрудников оставляет желать лучшего

Был в отделении на Сыромяиническом проезде. Самые сильные впечатления оставил такой эпизод общения с операционистом (Б - это банк, В - это я, вкладчик):

В: А можно посмотреть образец договора по вкладу "13 зарплата"?
Б: Вот все на стойке лежит, там все написано.
В: Здесь общие условия, я хотел бы посмотреть договор.
Б: В договоре все тоже самое.
В: Хорошо - протягиваю паспорт - оформляем, но возможно договор придется выбросить в мусорную корзину.
Б: (с глубоким удивлением в глазах) Это как?
В: В договоре две стороны, если мне что-то не понравится, подписывать не буду.
Б: Ладно, вот сегодня женщина договор заключала, берите и читайте!

АПОФЕОЗ! Был в разных банках, где образцы лежат, где болванку распечатывают, где копию делают, закрывая преамбулу и реквизиты сторон, но такое - первый раз! Девушка видимо даже и не слышала про банковскую тайну! Остальные недочеты - просто мелочь!

sechen / 2008-08-14 18:53:00


Советский сервис. Часть 2

Звонил сейчас в офис на Комендантскую площадь. Все работает, все рассказали, вежливо и быстро. В ответ на вопрос: "А в отзывах про ваш банк написано, что не все отделения занимаются полным спектром услуг банка", - сказали: «Да это так, но тем, чем они занимаются, делается исправно». В общем, проконсультировали меня полностью. Я доволен.

P.S. Видимо сервис подвержен изменениям.

Srg123 / 2008-08-08 19:19:00


Быстрое оформление вклада

Увидела в метро рекламу вклада Советского, решила попробовать. Зашла вчера в отделение на Бронницкой. Солидно так. Видно, что отделение только открылось, но впечатление производит хорошее. Сотрудник, который оформлял вклад, был очень вежливый. Оформил быстро.
В общем, все понравилось.

От админа: Какой именно вид вклада Вы оформляли в банке Советский?

Kunc: Вклад в евро.

Kunc / 2008-07-02 10:52:00


Советский вклад

Провела статистику по вкладам. В Банке Советский оказались хорошие проценты. График работы по будням до 20, в субботу до 17.30. Приехала в субботу в 15 часов. Мне сказали, что программа перестала работать, видимо главный офис их отключил. Они попробовали перезагрузить, ничего не поменялось. Я уехала.

Приезжаю в понедельник в 17 часов. Двери закрыты, висит объявление, что в этот день банк работает до 14 часов. Я уехала. На следующий день я звоню по телефону и спрашиваю, могу ли я сегодня подъехать и открыть вклад, нет ли у них сбоев в программе? Женщина, с кем-то посоветовавшись, попросила меня приехать на следующий день и желательно до 18 часов. Сказала, что сегодня у них стажер работает, а завтра будет работать специалист (мужчина).

Т.к. я работаю, приехать могу после 18 или в субботу, я сказала, что у них написано график работы до 20, и я не могу приехать до 18, но меня все равно попросили приехать до 18 часов. Я поблагодарила их и поехала в этот же день в другой банк, где процент по вкладу чуть-чуть ниже. Открыла вклад за 15 минут без проблем и осталась очень довольна!

Так что товарищи клиенты, делайте выводы! И уважаемые работники, в особенности руководители банка Советский! Работа у вас поставлена очень плохо! Люди хотят размещать свои средства, а вы просто сами не даете! Советский - видимо и остался Советским!

mna / 2007-12-26 10:23:00


К чему приводит алчность

Прельстившись на высокий процент, решила я в субботу открыть вклад "13 Зарплата".

В офисе на Невском мне отказали сразу, у них не работает компьютер, зависла программа, и на моё робкое предложение подождать посоветовали не тратить время зря. Порекомендовали посетить офис на Садовой, правда, точного адреса они не знают, но где-то на Садовой точно.

Хорошо, мы так просто не сдаемся. Узнав окольными путями адрес офиса "Адмирадтейский", еду туда. Там всё ещё интересней. Компьютер работает, но вот девушка, взявшаяся было оформлять мне договор, это делала в первый раз. Сначала она долго выясняла по телефону, что это за вклад, потом начала оформлять договор в режиме он-лайн по телефону с более опытной коллегой. Та ей по телефону говорила, какую клавишу нажимать, а она нажимала и удивлялась. При этом звучали фразы типа: "Ну ладно, так сойдет, в понедельник будем разбираться, что мы тут наделали".

Я сидела и с тоской вспоминала банк "Авангард", где до сих пор хранились мои деньги. Там всё делалось быстро и профессионально, а тут я погналась за большим процентом... Вот она, алчность, к чему приводит! Короче, после пятнадцати минут пытки я поблагодарила сотрудницу банка и унесла свои средства обратно.

ILONKA / 2007-02-11 22:40:00



© 2009-2011 ООО «Банкотека»
По вопросам сотрудничества, банкам и контактная информация. Информация о БКИ, коллекторы