Все банки России: информация, кредиты и вклады. Всего работающих банков 1149, предложений вкладов 1175, предложений кредитов 644.  
Банкотека βета


СКБ-банк

Рейтинг
Статус банкаРаботает
Лицензия№705 от 1990-11-02
ОГРН1026600000460
БИК046577756
Адрес620219, г.Екатеринбург,ул. Куйбышева, 75
Телефон(343) 355-75-75, 261-45-55, 262-38-88, 355-75-01
Уставный капитал1 822 775 000 рублей
СтрахованиеСистема страхования вкладов участник системы №149 от 2004-11-11
Сайтwww.skbbank.ru

О банке СКБ-банк

СКБ-банк – кредиты на неотложные нужды

На ВСЁ про ВСЁсумма до 1 000 000 RUR на 84 месяцев под 10.00% – 19.90%
Кредит другу(RUR) на 60 месяцев под 12.00% – 16.90%
Без поручителей – Бонуссумма до 350 000 RUR на 60 месяцев под 16.90%
Кредит без поручителейсумма до 350 000 RUR на 84 месяцев под 18.90%
Дают – бери!сумма до 100 000 RUR на 24 месяцев под 35.00%

Рублевые вклады в СКБ-банк

Долларовые вклады в СКБ-банк

Вклады в евро

Отзывы про СКБ-банк

Снизилось качество обслуживания

Я более года писала хвалебный отзыв об этом банке, но, вероятно, суды с клиентами изменили стратегию и миссию банка. Теперь на клиентов им фиолетово. Сегодня решила пополнить вклад "Пенсионный", который три месяца не пополняла. Большой пустой зал -ни одного посетителя, две операционистки, одна начальница и охранник за своими столами, за столом с надписью "Обслуживание физических лиц" нет никого. Думаю, вышла, подожду. Сижу три минуты - никого, на меня никто не обращает внимания, сижу пять минут - приходит девушка в верхней одежде, сотрудница, пошарила в ящиках стола, поболтала с операционисткой и ушла. Думаю, сейчас где-то разденется и будет работать. Сижу уже семь минут и чувствую себя дурой, поскольку мое время нагло украли, никто не собирается меня обслуживать. Подхожу к операционистке: "Девушка, кто будет заниматься физических лицами?", она отвечает: "Я". "Так, а почему молчим - вы меня не видели, что я тут более семи минут жду?", ответ "Я занималась обзвонкой клиентов". Конечно, это ложь, и никаких извинений за такое неуважение реального клиента. Я уж не говорю о том, что Светлана Вячеславовна сидела без бейджика, и мне пришлось уточнить ее фамилию, которую я так же благополучно забыла (кажется, Васильева). Более того, она начала мне доказывать, что если я буду настаивать на внесении суммы более 100 тысяч, то у меня снимется комиссия. Никаких официальных документов, подтверждающих эту комиссию, мне не предоставила. Лишь необходимость вернуться на работу, поскольку мой обеденный перерыв уже заканчивался, вынудила меня прекратить выяснение всех нюансов.

Я считаю такое обслуживание отвратительным - это 1. Неуважение клиента, это 2. Низкая квалификация персонала. Мне обязаны были предоставить официальный документ, на основании которого изменяются условия банковского вклада и дать исчерпывающую информацию.

larsa / 2010-12-10 14:47:00


В переводе Вестерн Юнион, банк пишет, что хочет

Мне потребовалось отправить деньги по Вестерн Юнион в Китай, посреднику за товар.
У меня дома был стандартный фирменный бланк ВЮ, я его правильно заполнил и пошел в СКБ банк, сделать перевод.

Я отдал бланк и паспорт, сотрудник распечатал мне листы А4, в которых я увидел, что мои Фамилия и Адрес были взяты не из моего бланка, а или автоматически сгенерированы с русского языка в транслит или сотрудник сам так сделал. Их транслит был с ошибками. Да я знаю, что есть куча всяких Гостов о транслите за разные года, но я же сам указал, что писать, и там было всё верно.

Мне пришлось объяснять посреднику по эл. почте, чтобы он не слал товар по данным из полученного перевода, потому что там ошибки и посылка может не дойти (у нас на почте не поймут).

И еще замечу, у банка свой адрес написан не правильно, т.к. он по-английски, т.е. улица у них "street" вместо "ul.". Адрес должен понять почтальон в России (см. их сайт). Для иностранцев нужно только название страны на английском. Остальное должно быть или на русском или транслит.

Еще в сообщении ВЮ на моём бланке было сообщение "НА ПИВО", а на распечатанных листах его не было.

$ave / 2010-10-20 08:14:00


Ужас, а не кредитный эксперт

Добрый день!
Вы знаете, я достаточно много работала и общалась с представителями банков, но ТАКОГО я еще не видела/не слышала.

В г.Новосибирск есть представительство банка СКБ-Банк на ул.Октябрьская, 42. Это представительство в настоящий момент занимается только кредитованием юридических лиц.и В качестве кредитного эксперта там восседает некая Ирина М.

Мой директор решил попробовать обратиться в этот банк за кредитом на наше предприятие и поручил мне отправить туда заявку.
Я скачала необходимы формы с их интернет-ресурса (сам банк, видимо, все-таки достаточно солидный - там все доступно и популярно) и отправила анкету по указанному электронному адресу.
Через некоторое время я столкнулась с ЭТИМ ужасом.
Диалог: И - Ирина, я - это я.
И - Вы подавали заявку в банк?
Я - Да.
И - А зачем вам кредит-то нужен ваще? (Дословно)
Я- Ну... (Теряюсь, но объясняю, что на пополнение оборотных средств.)
И - А почему вы в НАШ банк подали анкету?
Я - А почему бы и нет?
И - Нет, ну почему вот вы решили именно сюда обратиться? Других же банков много!
Я - Ну... (Опять теряюсь, отвечаю, что директор так решил, видимо, предварительно ознакомившись с условиями). И спрашиваю, - Так вы будете рассматривать заявку?
И - Да вы будьте благодарны, что я вообще вам позвонила! (Дословно!)
Я - ... (опять же, как вы поняли, теряюсь)... Я благодарна... но... этта... а заявка-то...
И - У вас активы есть какие-нибудь?
Я - Конечно: товарные запасы, оборудование...
И (прерывая) - Да нет! Причем здесь запасы и оборудование?! Я имею в виду квартиру или машину.
Я - У директора недостроенный дом на участке, правда нет свидетельства на него еще...
И (прерывая) - Ну, вам скорее всего ничего не дадут!
Я - Ну, то есть можно считать, что отказали?
И - Я отправлю анкету в Екатеринбург, но вам СКОРЕЕ ВСЕГО откажут..
(Отмечу, что в условиях по кредиту написано, что до 1 млн кредит выдается БЕЗ обеспечения.)

Вот такой вот кредитный спец...
В анкете не были указаны ни финансовые данные, ничего, кроме регистрационных данных (форма не предусматривает).
Быстро обработала заявку, ничего не скажешь.
Ну, а про тон, которым она разговаривала, я вообще молчу. Как на базаре побывала.

Делайте выводы, Дамы и Господа!

P.S. В кредите нам всё-таки отказали. Мы обратились в другой банк и получили кредит за 2 недели.

От администратора: Какого числа состоялся этот разговор?

metag: Мы отправили анкету в банк 23.06.2010 года на адрес skbcredit@skbbank.ru, который был указан в шапке Анкеты. Соответственно, 24 или 25-го началось наше "общение".
А где-то через 1,5 недели всё закончилось.

metag / 2010-09-01 14:54:00


Ипотека в СКБ

Добрый день! Обычно люди склонны жаловаться на плохое, чем делиться хорошим. Именно поэтому, вопреки стереотипам, решила выбрать минуту и написать .

Я молодая мама. Долго с мужем думали, как лучше поступить с материнским капиталом, выбирали подходящие варианты жилья. В агентстве недвижимости нам подсказали, что в СКБ-Банке невысокий процент и вроде бы можно там взять ипотеку.

Обратились в офис на ул. Собинова 35. Менеджер нам рассказал об условиях, и они нас устроили (низкая % ставка, небольшой первоначальный взнос, можно созаемщиков привлекать). Рассказали о процессе погашения ипотеки с использованием материнского капитала. Очень вежливый и доброжелательный сотрудник. Документы мы оформили быстро, наверное, поэтому и решение нам пришло в течение трех дней. Все очень удобно!

Скоро новоселье!

Linda19 / 2010-08-10 17:35:00


Снизилось качество обслуживания

Несколько лет являюсь клиентом СКБ банка в Самаре. Раньше все устраивало, но сегодня столкнулась с некорректным поведением кассира. Пришла пополнить свой счет в валюте, в конце рабочего дня. Оформила бумаги у операциониста и иду в кассу, там очередь. Жду. Когда доходит моя очередь, вижу недовольное лицо кассира и слышу вопрос: "Что хотели?". Передаю ей доллары (так как только, что вернулась из США, имела на руках определенную сумму 20 долларовыми купюрами, кто был в США знает, что там предпочитают платить картами, а в банкоматах выдают только 20 долларовые купюры).

Кассир с тем же недовольным лицом начала рассматривать купюры, проверять их и кидать мне обратно, т.е., что не проходили у нее "фейс" контроль, причем без обоснований (отмечу, что все не понравившиеся ей купюры я успешно обменяла в этот же день в банкомате).

"Меняйте или доплачивайте рублями" - все тем же недовольным голосом говорит молодая дама. Сразу вспомнилось детство и обслуживание в "совковском" овощном магазине. Меня поражает, почему даже в коммерческих банках персонал совершенно не обладает клиентоориентированностью. Почему мы должны смотреть на недовольные и злые лица кассиров, которые, кстати, получают свою зарплату благодаря нам - вкладчикам. После такого обслуживания думаю поменять банк и убедить своих друзей сделать тоже самое. Так как уверенна, что если персонал позволяет себе некорректно вести себя с клиентами, значит дела у банка идут не очень хорошо.

annecy / 2010-06-07 23:11:00


Долгое обслуживание

Не понравилось в Югорском филиале данного банка то, что довольно много времени уходит на стояние в очередях. Пользуюсь банком только для хранения денег во вкладах. Так там очередь вечно! Рядом сидят операционистки из кредитного отдела - без клиентов. Управляющего очень часто нет на месте - если требуется его подпись, то операционистка выдает просто копию подписываемого документа и просит зайти на следующий день.

Для примера смешно было, когда я подключал "Банк на диване". Я, похоже, был один из первых клиентов данного сервиса, и они еще не умели подключать. Сотрудник стала разбираться, читать инструкции, совещаться с коллегами. Потом предложила зайти попозже, когда она все сделает, свои паспортные данные я ей оставил. Через пару часов позвонил ей в обед, спросил, как идут дела. Ответила, что почти все готово, осталось подпись управляющей получить, которая в данный момент отсутствует (к этому факту я уже привык).

Сходил на обед, поработал, позвонил ей снова. Управляющая все еще не появлялась. День был пятничный, короткий рабочий день и я отправился домой. До дома оставалось метров 100, когда она позвонила и торжественно объявила, что все готово! Притом, что я уже на другом конце города шагаю. Я наивно ответил ей, что уже практически дома и зайду тогда уже завтра. Девушка была в ярости: "А деньги за подключение я должна из своего кармана вносить?" Я аж оторопел, разве моя вина, что она элементарную подпись от начальника поставить не может, раз у них так организована работа, то это уж не мои проблемы. Мягко ей это объяснил. Она уж и сама поняла, что дала маху. Сказала, типо все, замяли.

Ну и последнее про введение комиссии на внесение наличных на вклад "Патриот" я уж даже не комментирую. Оценка неудовлетворительно -).

Rockware / 2010-06-06 21:43:00


О непонятной просрочке

Оформляла в ноябре 2009 г. экспресс-кредит в СКБ. Брала 20 000 рублей (сейчас досрочно погашен). История состоит в следующем. Получаю з/п по карточке в этом банке, т.к. работодатель заключил договор на зарплатное обслуживание. Подключила интернет-банк, для удобства оплаты кредита. Платила ежемесячно без задержек свою неизменную сумму в 1 200 рублей (которая указана в кредитном договоре), путем перевода с зарплатного счета на кредитный счет. Удобно, ничего не скажешь. И жила я так препиваючи, пока однажды случайно не сняла всю сумму со счета, т.е. безнала для оплаты кредита не стало.

Поэтому приехала в отделение, в кассу, дабы оплатить ту же 1 200 наличкой. Был уже март 2010 г. И тут касса (точнее девушка-кассир) выдает мне следующую инфу: «У вас просрочка, в 300 рублей» . Откуда спрашивается, если я платила всегда вовремя.
Естественно кассир не в курсе, иду к девочкам-консультантам. Тут, ВНИМАНИЕ, начинается полный цирк, а именно - полное отсутствие квалификации персонала! Девочка, спросив предварительно мою фамилию и т.д., распечатывает выписку по кредиту, и начинает тыкать своим карандашиком в совершенно непонятно откуда взявшиеся цифры, мол, вот ваш остаток, а вот основная сумма, эти проценты вы погасили, а эти нет. В общем, я, будучи человеком все же вменяемым, понимаю, что ничего не понимаю. Дальше - больше.

Подойдя к другому специалисту, я выясняю, что, оказывается, при заключении кредитного договора, я подписалась на смс-рассылку в 90 рублей ежемесячно (на это я дала свое согласие, с этим не спорю), и тогда же, при заключении договора, мне объяснили, что эти деньги будут списываться с моего зарплатного счета. А как оказалось, т.к. в мой ежемесячный платеж 1 200, который я переводила через интернет, 90 рублей за смс-рассылку не входили, на них пошла ПЕНЯ. НА ПЛАТУ ЗА СМС-РАССЫЛКУ НАКЛАДЫВАЛИ ШТРАФ, НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО ОСНОВНОЙ ДОЛГ ПЛАТИЛА Я ИСПРАВНО.

Мало того, за все месяцы моей так называемой просрочки (а это четыре месяца), из банка мне НИ РАЗУ НЕ ПОЗВОНИЛИ! НИ РАЗУ! А теперь, эти несчастные 300 рублей сыграли свое страшное дело. Скорее всего, я внесена в черный список злостных неплательщиков, и недавно, в этом же замечательном банке, мне отказали в выдаче уже более крупного кредита, хотя, по моему мнению, я имею положительную историю в этом банке, кроме того, получаю через него зарплату. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ, дорогой СКБ-банк .

От администратора: Где Вы подписывали кредитный договор и когда?

mashulja: Кредитный договор подписывала в г. Челябинске, отделение на Свободы, 72. Дату точно не назову, ноябрь 2009 г.

mashulja / 2010-05-18 11:46:00


Как клиентов посылают на...

Почти полтора года аккуратно, с небольшим превышением сумм (обязательных платежей) выплачивал взятый кредит, а потом попросил сделать распечатку платежей. Обнаружил, что суммы, выплаченные сверх необходимого, списывались не с основного долга (как предусмотрено договором), а направлялись на списание банковских комиссий.

Попробовал разобраться - увы... в СКБ-банке услуга по исправлению ошибок отсутствует. Столько мне голову морочили, что создалось впечатление, что банку или плевать на клиентов (куда он, клиент, денется, если кредит уже взял), или там работают абсолютно юридически неграмотные люди. Плюнул на все. Я не обеднею. Но сам больше в этот банк не пойду и другим не советую. Кому интересна моя переписка с банком - можно посмотреть.

От администратора: В каком отделении Вы обслуживаетесь?

kosintsev: Обслуживаюсь в доп. офисе на Химмаше (Г.Екатеринбург).

kosintsev / 2010-03-22 17:03:00


От платного баланса до вирусов

Счет физического лица.

Пользовался услугами СКБ-Банка достаточно длительное время. По части обычного счета для физического лица вопросов не было, все устраивало. Когда некоторое время назад в СКБ ввели абонентскую плату за просмотр баланса в банкомате (в СКБ-банкомате три рубля, в чужом, если не ошибаюсь, 25 рублей), я насторожился. Еще нигде и никогда такого не встречал. Через некоторое время раз в месяц начали приходить SMS-сообщения, в которых говорилось о списании некой комиссии за обслуживание, которое ранее также никогда не было. Первый платеж был 90 рублей (насколько я понял, это услуга смс-уведомления, которую я не заказывал). Второй платеж был на 5 р. (некая комиссия, которую по телефону сотрудники банка описать не смогли). И затем третий платеж был на 25 рублей (сотрудники банка сказали по телефону, что произошла некая ошибка, и деньги на самом деле не списались). Так было на протяжении нескольких месяцев (три платежа, 90+5+25). Затем платеж на 25 рублей пропал, и остались только 90 и 5 рублевые. Услугу смс отключать не стал, ибо штука удобная, хотя и дорогая (в наших банках ни разу не встречал ценник на эту услугу дороже 50 рублей, только в СКБ он составляет 90 руб/мес).

Банк-клиент 90-х.

Когда открыл в СКБ расчетный счет ИП в 2006 году и сотрудники компании установили на мой компьютер, как они сказали, современную банковскую систему, я обрадовался. Но, когда я ее увидел, то буквально потерял дар речи. Это допотопная FIDO-система, которой я пользовался еще участь в школе, которую производили еще в начале 90-х годов прошлого века. И это чудо под MS-DOS они назвали современной банковской системой. Цена вопроса была невысока, потому я плюнул на это дело и пользовался в течение нескольких лет.

В 2009 году обратил внимание на то, что платежки от банка на оплату услуг имеют различные суммы. Один раз 500 рублей, в следующем месяце 1 000, в следующем 700, точную последовательность не помню, к сожалению. Обратился в банк, ничего вразумительного не сказали, пытались объяснить, что платеж был списан несколькими платежками, чтобы в сумме за месяц выходило 1 500 рублей (при заключении договора абонентская плата была 400 рублей в месяц). Затем стоимость абонентского обслуживания выросла до стабильных 1 500 рублей в месяц. Так и пользовался до начала 2010 года. Не сильно стабильно работала система, но я в принципе с этим мирился.

В начале 2010 года решил поменять компьютер и приобрел новую операционную систему Windows 7 для него. Все работало отлично, кроме банк-клиента СКБ-Банка. Обратился за помощью в банк, сотрудник тех. поддержки сказал, что сейчас вышлет на почту специальный патч для банк-клиента, после установки, которого все будет отлично работать на Windows 7. Через некоторое время патч пришел, но открыть я его не смог, так как мой антивирус его удалил. Отключил антивирус (мало ли, бывают ложные срабатывания), попросил отправить файл еще раз. После получения файла решил не рисковать и отправить на проверку в сервис virustotal, который проверяет файлы всеми существующими антивирусными системами. В итоге - почти 50% срабатывания, половина антивирусов сообщили, что в архиве троянская программа. Рисковать опять же не стал и попросил, что-то другое, без вирусов. Ответа не последовало. Позвонил, сказали, что вышлют другой патч. Прислали этот же. В итоге я решил расторгнуть с ними договор и перейти в другой банк.

Расторжение договора.

Приехал в офис для расторжения договора. Девушки с улыбкой спросили о причине расторжения. Указал на неработоспособность банк-клиента. Дали заполнять заявление с огромным количеством разных полей. Сел заполнять. При заполнении в одном месте сделал ошибку и тут же ее исправил, сделав небольшое исправление. Мне дали новый бланк и попросили заполнить еще раз без ошибок. Заполнил его еще раз. Как на зло, в другом месте сделал небольшую помарку и мне вручили новый бланк. Предложил заполнить сотруднице банка заявление самостоятельно, как ей надо, но мне сказали, что это должен делать клиент.

Таким образом я исписал около 15 бланков, в каждом исписанном мною не нравилось, что-либо (либо мелкая помарка, либо нечетко написанная цифра ). В итоге примерно через час у меня приняли заявление и дали заполнять еще одну бумажку. Пока я ее заполнял, сотрудница вернула мне заявление со словами о том, что остаток необходимо указать другой, так как при переводе остатка будет списана комиссия за платежку и абонентская плата за полный месяц. Пришлось заполнять снова, на что ушло еще три-четыре бланка. В итоге, только через полтора часа я оттуда вышел.

От администратора: Какого числа Вы расторгали договор?

antonsb: 28.01.2010 счета были закрыты.

antonsb / 2010-03-19 14:02:00


Попытка взять кредит

В 2008 году решила взять кредит в этом чудо-банке. Позвонила, поинтересовалась условиями, вариантами кредитования, какие нужны документы и когда лучше подойти для беседы и подачи заявки. Ответили: "Лучше позвоните в call-центр и подайте там заявку". Это что - местные работники перекладывают свою работу?

Ладно, позвонила, оставила заявку, обещали перезвонить и уточнить некоторые вопросы. Перезвонили через 3-4 часа, я в это время шла по улице. Попросила звонящую девушку оставить контактный телефон или перезвонить минут через 15, т.к. я на улице, шум машин, зима, бумаги в сумке – навстречу мне не пошли, сказали, что просто снимут заявку. Опять проглотила это и полезла замерзшими руками в сумку, пытаясь перекричать окружающий шум и закрывая второе ухо. Занимательное действо - собеседование зимой на улице. Ладно, кое-как ответила на вопросы, мне пообещали передать заявку на рассмотрение и попросили ждать звонка.

Звонок первый - на работу в отдел кадров. Где сначала задавались обычные вопросы, а потом стали интересоваться моей семьей, в частности, ушел ли брат в армию. Оказывается, он за полгода до этого тоже пытался взять кредит в этом банке, там ему задавали вопросы и про меня, но так как отношений мы не поддерживаем и не в курсе о жизни друг друга, то допускаю, что информация обо мне была неточной.

Звонок второй и третий - опять же на работу в бухгалтерию и директору. Там опять-таки подтверждают данную мной информацию, и сотрудница банка задает вопросы типа: "А почему вы сами, как работодатели не можете дать ссуду?", "А почему у них в семье такая ситуация?", "А почему вы так быстро назвали сумму ее дохода?", "А почему у нас два ее адреса?" и т.д. Ссуда работникам - дело только предприятия и работника, а никак не банка. Ситуация в семье - моя личная, доход позволяет мне оплачивать кредит и подтверждается работодателем, а не членами семьи. Сумма дохода названа быстро, потому что справки 2НДФЛ берутся не так часто и моя делалась накануне, проживаю я не с родителями, а по месту прописки уже 10 лет, но по семейным обстоятельствам некоторое время жила у родителей.

Звонок четвертый - наконец-то мне, опять те же вопросу не по существу, отвечаю, несколько раз пытаюсь прояснить ситуацию с обращением брата, моим финансовым, трудовым и семейным положением, но меня постоянно обрывают, не слушая, говоря: "Отвечайте только на мои вопросы". Спросили телефон родителей (это уже детский сад какой-то ) и пообещали перезвонить с решением.

Через три минуты - звонок пятый - матери. Естественно, вопросы о семейных взаимоотношениях . Мама ответила: «Да, отношения у нас не очень хорошие. Да, данная братом информация была неточной. Да, в случае чего (хотя ей это трудно представить, так как с работой у меня все отлично) они помогут гасить кредит. Да, живу я отдельно, брат не понял вопроса и ответил по факту на тот момент».

Вроде все, только шестого звонка - о положительном принятии решения или отказе - я жду уже 1,5 года. Шустро работаете, ребята . Только вот меня интересует: делались выводы на основании простых заявлений брата: где я работаю, сколько получаю и где проживаю, т.е. он просто написал, что-то в своей анкете, не зная доподлинно всех этих фактов. Я же могу предоставить документы - паспорт с пропиской, справку о доходах, трудовую книжку. Получается, кто раньше ответил - тот и прав, это политика банка? Почему мне не позвонили и не объявили решения? Почему в таком спорном (для банка) вопросе мне не предложили подъехать для уточнения и подвезти в банк документы, я же в 100 метрах от него живу?

На мой взгляд - отвратительная работа, начиная с безответственного перекидывания потенциального клиента на call-центр, хотя я предлагала: "Давайте вам все завезу" - "Нет-нет, звоните, так быстрее будет". И заканчивая так и неполученным решением.

От администратора: У Вас менялись какие-либо данные с момента подачи заявки? Адрес, телефон и т.д. Звонили в банк, чтобы узнать решение?

Грант: C момента подачи мною заявки и до последнего пятого звонка прошло около недели, естественно, ничего в это время не поменялось (да и в последующие полтора года тоже). Адрес с 1998 г., телефон с 2003 г. не менялись. Я просто ждала обещанного звонка с одобрением или отказом и в связи с этим не обращалась в другие банки. Сама в банк не звонила, чтобы не показывать своего нетерпения, не зная, как банк к этому отнесется, к тому же в разговоре со мной сроков рассмотрения заявки мне не назвали, просто пообещали, что при любом решении мне позвонят.

Грант / 2010-03-18 07:44:00


Принудительное подключение платной услуги

Такая ситуация: Жена в больнице, у нее зарплатный проект в СКБ и 11 января ей приходит смс: вам подключено информирование о поступлении денежных средств... Услуга платная и отказаться от нее можно, только придя в офис банка, причем не в любой, а где получалась карточка...

2 февраля пришла СМС, что сняли 90 р. Жена до сих пор в больнице, отказаться от услуги нет возможности. Круто... деньги из воздуха...

Antonik / 2010-02-02 09:43:00


Получайте деньги!..

Филиал банка в Самаре открыт относительно недавно, но все очень мило, тепло и по-домашнему. 13.10.2009 оформил в банке потребительский кредит: "Дают-Бери" и проблем никаких не возникло. Оформление очень быстрое, два документа (паспорт и водительское удостоверение), два звонка для проверки указанных данных и все - получайте деньги (все за один день). И это притом, что имелись два действующих кредита на немаленькие суммы (потреб. и авто), чего боятся многие другие банки.

А еще подарили красивый настенный календарь на 2010 год с символикой банка. Кроме того, оплатил там кредит другого банка и обучение в университете (комиссия всего 1 процент). Несмотря на всего один офис на улице Гагарина, работают 3 кассы и очередей не бывает. Хорошее начало работы с физическими лицами, я всем доволен, надеюсь на долгосрочное сотрудничество.

gosha Samara / 2009-12-28 22:48:00


Новая система для отказа

Волгоград. 17 декабря. Обратился в банк с заявкой на потребительский кредит в 200.000. Встретили вежливо, заполнил анкету, отдал документы и при беседе сотрудник спросил о цели кредита. Я ответил, что деньги нужны на ремонт квартиры, мне ответили, что заявка принята и мне позвонят.

Вечером перезвонила девушка и попросила номер телефона родственника и ещё раз уточнила о цели кредита и ей тоже я ответил, что деньги нужны на ремонт.

На следующий день перезвонили с Екатеринбурга и начали расспрашивать о работе и т.д., потом девушка спросила о цели кредита, ну я и ей сказал на ремонт, а вот тут она меня удивила, сказав, что у них в цели кредита указан автокредит. Я не мог ей доказать, что мне деньги нужны на ремонт, она всё время пыталась выяснить, зачем мне вторая машина, т.к. в другом банке у меня уже есть автокредит. После она сказала, что всё ясно, и в итоге я получил отказ.

Филиал передаёт в главный офис неверные данные, которые при проверке не совпадают с моими. Видимо, это новый способ не выдавать кредит, т.к. это третий банк за 2 недели, который делает ошибку в данных.

От админа: Очень интересно, а два предыдущих банка какие ошибки сделали?

alexandr342007: Один банк сделал запрос на ипотеку в 100.000 р., даже смешно как-то. А второй тоже на автокредит вместо ремонта. Хотя я собственноручно в анкете писал ремонт.

alexandr342007 / 2009-12-22 18:48:00


Все по-честному

Мой сын, как получатель пенсии по инвалидности, открыл вклад "Пенсионный" в филиале банка СКБ г. Ярославля. Среди вкладчиков проводился розыгрыш призов "Продуктовая корзина" и моему сыну повезло - он выиграл! Подарки получать очень приятно, у нас есть авторучки от Пробизнезбанка, плед от Инвестторгбанка, красивенький конвертик "Деньги на мечту" от ХКБ - но сыну достался самый лучший приз - вкусные продукты. Приз сыну сегодня вручил Управляющий операционным офисом Золотарев И.В. От имени сына благодарю сотрудников банка за заботу о вкладчиках, за приятные эмоции.

06.11.2009 20:58
Качество обслуживание у банка соответствует стандарту - 15 минут на оформление вклада, доброжелательное отношение, никаких очередей, закрытые кабинки касс. Я сопровождала своего сына, поскольку он нуждается в услугах сурдоперевода (лично у меня нет вкладов в этом банке). На момент открытия вклада это были лучшие предложения для пенсионеров среди ВСЕХ банковских продуктов -15% годовых, снятие и пополнение без ограничений, так же как у ХКБ "Хорошие новости", только на два года.
Сегодня Банк СКБ доставил в мой дом много радости (набор продуктов не дешевый). И я бы хотела, чтобы другие банки тоже поДАРками порадовали своих клиентов - тем более скоро Новый год.

larsa / 2009-11-06 14:51:00


Внутренние инструкции выше, чем договор с клиентом, или снова скрытая комиссия

Обслуживаюсь около года в Верх-Исетском отделении г. Екатеринбурга. Вклад "Золотой стандарт". Все это время никаких нареканий не было. Операционисты работают хорошо, отношение как к клиенту во всем устраивало.

Постоянно пополнял свой вклад, как через свое отделение, так и через другое отделение этого же банка. Все чинно и аккуратно, копейка к копейке сходились.

Но наступила пора сделать большую покупку, а следовательно потратить вклад. На дворе кризис и держать сумму более 700 тыс. рублей в одном банке становится как-то опасно, потому и я, раздробив свои сбережения, держал их в разных банках.
Только вот в день покупки ездить по разным банкам и собирать свои сбережения совсем не с руки, решил все деньги с разных банков сосредоточить постепенно в банке СКБ, а когда нужно будет, уже снять все целиком.

Что замыслил, то и сделал в течении месяца - пополнил вклад 2 раза по 700 тыс.рублей. Первый раз в своем отделении, где обслуживался, второй раз в головном офисе. После пополнения сходил в свое Верх-Исетское отделение и взял выписку по вкладу - все сходится, все сбережения на счете.

Пришло время забирать вклад, как добропорядочный гражданин сделал устную заявку заранее и явился во время Х за вкладом. Тут-то во время получения и выясняется, что получать-то мне на 7000 рублей почему-то меньше! Начинаю выяснять у операциониста, на что мне следует ответ - по нашей внутренней инструкции, если вклад пополнялся в другом отделении и закрывается в течении месяца после пополнения, то на сумму пополнения накладывается 1% вычетов от пополняемой суммы. На мои законные возражения, что в договоре этого нету, что четко указано, что вклад пополняемый и пополняемый в любом отделении банка СКБ, на мою бумагу о выписке со счета после пополнения, где не указана комиссия, мне просто возразили, что это их внутренние расчеты и на договор и ранее данную выписку ей фактически по барабану.
Да я знал бы, сам бы донес в пакетике свои деньги в свое отделение, а не платил бы банку за их внутренний перевод! Вернулись, блин, опять к скрытым комиссиям!

Можно конечно судиться и топать ногами начинать, но факт есть факт - в банк, что грабит своего клиента, я больше ни ногой!

itvol / 2009-10-19 11:40:00


Кредиты предпринимателям: не советую

В г.Надым СКБ-банк начал свою работу в 2007-2008 гг. Работу с предпринимателями по выдаче кредитов начали с августа месяца 2009 г.

Очень пожалела потерянного времени.
Большая проблема со специалистами (экономистами), которые занимаются сбором документов. Специалист был или есть и до сих пор на испытательном сроке. Зовут его Эдуард Владимирович. Не советую к нему обращаться - протянет время с документами, все свои ошибки (наиглупейшие ) объясняет своей неопытностью. Более глупейших аргументов отказа (я кредитовалась 7 раз, без единой просрочки в 2- банках) я не слыхала.

Так что не верь рекламе. Свои проверенные банки лучше!

От админа: Какие ошибки были допущены указанным сотрудником? Хотелось бы узнать и о затяжке времени с документами...

yani-e: Ошибок было много:
1. Просила посмотреть график выплаты кредита, на что был дан ответ, что графика выдать не могут, еще не знают как. И будут говорить каждый месяц, какую сумму надо будет гасить. Возможно, что график и по сей день предоставить не могут.
2. Не может понять, что остатки нужно показывать по закупочной цене (очень долго ему это объясняла).
3. И самое пикантное - это формула расчета эконом. Ср. мес-я выручка за 6 месяцев х коф. 1.5 и от этой суммы отнимается полностью остаточная сумма кредита, взятая ранее в др. банке полностью, будь это 1 мил, 2 мил. или 3 мил. без разницы. Я начала объяснять, что такой формулы не может быть в принципе, отнимать нужно сумму выплаты кредита за месяц, но тщетно.

А объяснение, что новенький, неопытный, что я первый его клиент сочувствия не вызвали. Это банк и там должны работать, как правило, люди компетентные в своем деле. Я кредитовалась 7 раз на суммы в разы больше и ни в одном банке, ни дня просрочке не было. Вот так Банк СКБ завлек, пообещал очень быстрое решение заявки. А время протянул более месяца. Теперь, естественно я закрою счет, и больше ни-ни в этот банк. Если конечно там начнут работать действительно специалисты. Теперь и банк, с которым я работаю, возобновил выдачу кредитов, так что проблем нет.

Кстати, сумма запрашиваемого кредита в СКБ (на пополнение оборотных средств) была в разы меньше выручки за 1.5 -2 мес. работы магазина.

С уважением и наилучшими пожеланиями.

yani-e / 2009-09-17 09:58:00


Банк обманывает по мелочам

СКБ-банк отказывается производить переводы в адрес банка "Тинькофф" через Contact, только прямым переводом. Т.е. банк зарабатывает лишние 100 рублей на переводе. Непонятная политика. Настолько обнищали? Задал вопрос в службу Contact, им банк сообщил, что не было доступа, а мне говорили, что это решение управляющего...

От администратора: Где обслуживались?

VCT: г. Волжский, ул. Сталинградская, д. 7, (8443) 31-69-90, 31-67-50

VCT / 2009-07-30 15:11:00


СКБ, Вологда

Здравствуйте. Поделюсь впечатлениями от СКБ в Вологде.

Решил взять кредит 49 000. Обратился к экономисту для заполнения заявки. Во время заполнения сотрудник банка периодически "переходил на ты". Он подсказал, что лучше взять 55 000. "Почему?" "Так меньше нагрузки". Затем вопрос про срок кредитования: на 12 мес. Сотрудник банка убеждает, что лучше на 3 года. "Почему?" "Так меньше нагрузки".(!)

Хочу отметить, что время рассмотрения заявки - 1 день. Однако звонок из банка поступил через 4 дня. Меня уведомили, что могу получить деньги еще через 4 дня.

Теперь самое интересное: на следующий день опять звонок из банка, экономист сообщает, что необходимо предоставить ДИПЛОМ об образовании (я врач) и документы на собственность недвижимости, только в этом случае я получу кредит! Более того, оказалось, он звонил мне на работу и интересовался курю ли я или выпиваю. Сложилось впечатление, что пытаюсь получить кредит из личного кармана у вполне конкретного человека - сотрудника банка. С этого момента я понял, что больше я в этот банк ни ногой.

Но стало интересно чем все может кончиться.
Позвонил на горячую линию. Оператор, выяснив ситуацию и связавшись с СКБ Вологда, пояснила, что документы можно не предоставлять, на выдачу кредита это не повлияет. Через 2 дня опять звонок - в выдаче кредита отказано.

Я зашел в банк, чтобы выяснить как зовут человека, который доставил мне столько хлопот. Представьте, он отказался представиться! Мне пришлось выяснять это у управляющего. Не буду вас мучить - героя этой истории, экономиста банка СКБ Вологда зовут Андрей Сергеевич!
Получилось, что личное отношение сотрудника банка значит оооочень много, а предоставленные документы - ничто. Можно считать, что этот экономист поставил под сомнение выполнение банком условий кредитования, заявленных в рекламе.
А прецедент с дипломом показался очень интересным некоторым моим знакомым...

freedoc / 2009-06-11 23:44:00


Отделение Таганское: тупят или жульничают?

Являюсь клиентом банка около трех лет и всегда убедительно рекомендовал его своим знакомым. В свое время подкупило внимание сотрудников и, конечно, удобные условия депозитов. ВСЕ БЫЛО ДОСТОЙНО и даже каменный шар вращался в потоке бьющей энергии воды... Но, к сожалению, ничто не вечно...

В последнее полугодие визиты к партнерам превращаются в стресс. У сотрудников отделения, в том числе и руководства, нет внимания и заинтересованности к клиенту, нет желания элементарно объяснять свои действия по договорным обязательствам: делал денежный электронный перевод, у получателя возникли сложности, так как указанного отделения, где нужно было получать деньги - не оказалось, а сотрудница банка раздраженно предложила самому решать возникшие проблемки; в согласованный с сотрудником банка день пришел закрыть вклад, а расчет получил по заниженной процентной ставке, ссылаются на условия, которых нет в договоре; под диктовку директора отделения написал заявление с просьбой проверить правильность произведенных начислений, но через две недели услышал лишь, что заявление мною составлено неверно, а рассмотрение такого сложного вопроса займет в Екатеринбурге не меньше месяца, да и вообще не стоит ждать положительного для меня ответа, так как сам виноват - не знаю, как и когда осуществляется капитализация вклада.

В общем, любой вопрос сотруднику банка причиняет ему максимум неудобств, а меня ставит в "советское" положение: чего спрашивать, сам должен знать!
Как-то мутновато все становится, а где мутят, там, вероятно и жульничают.

Вектор / 2009-06-10 16:02:00


Отделение в Ижевске

Сотрудничаю с этим банком с декабря 2008 года, за это время думаю уже можно делать выводы о качестве работы и ставить осмысленную оценку в рейтинге.

В декабре открыл в ижевском отделении вклад "Патриот", до настоящего времени несколько раз пополнял и снимал, пару раз конвертировал валюту.

Начнем с минусов:
1) Обслуживали действительно долго, на открытие вклада ушло около получаса;
2) К вкладу открывается счет до востребования, при досрочном расторжении пишется заявление, в котором явно прописан пункт: комиссия за перечисление на счет до востребования 0%, 0руб. 00коп. Наводит на мысли, что в час икс вполне могут ввести дополнительную комиссию, комиссии де-факто нет, но остается осадок;
3) Вклад можно снимать только в отделении, в котором он открыт;

Больше ничего явно негативного замечено не было, да и эти минусы я отношу к незначительным. Теперь о том, что понравились:
1) Доброжелательное и приветливое отношение сотрудников, без лишних напоминаний сами рассказали о особенностях вклада. Т.к. в договоре явно не указана точная дата первой капитализации, просто написано "100 дней" сотрудники также без напоминаний сообщили эту дату;
2) Понравилось оформление клиентской зоны - просторный офис, приятно работающий кондиционер и стулья около каждого сотрудника (в некоторых банках стульев нет, порой напрягает подолгу стоять). Есть даже вешалка для одежды клиентов, больше нигде такого не видел. Над кассами висит электронное табло, показывающее какая касса свободна, какая занята, а какая на перерыве;
3) При открытии вклада подарили шампанское, потом, когда пополнял, еще дарили календарь и шоколад. Мелочь, а приятно...

Из странностей - при снятии наличных через кассу операционист дает жетон с номерком, очень похожий на фишку из казино.

В целом впечатления от работы с банком только положительные.

Авраам / 2009-04-19 16:12:00


Обслуживание просто ужасно!

Открыл вклад Патриот перед НГ.
Во-первых, обслуживание просто ужасное (и это во время всемирного экономического кризиса, когда каждого клиента нужно "облизать"). Такое впечатление, что сейчас вот-вот зададут вопрос "чо ты сюда пришел?". Во-вторых, операционисты работают очень медленно.

При каждом визите в банк чтоб пополнить депозит (такое впечатление, что ты сюда приперся, извините за повторение) обслуживание очень долгое и не информативное для клиента.

Очень ужасное обслуживание. Для руководства нужно сделать выводы по поводу обслуживания.
Больше в этот банк не буду обращаться.

От админа: О каком офисе идет речь?

maloi_007: Я не знаю как у Москве, но в глубинке (Каменск-Уральский филиал) у нас именно так!

maloi_007 / 2009-01-14 19:58:00


Сверхдолгое оформление вклада!

13.11 был в московском офисе СКБ. Я, как новый вкладчик, был один, очереди никакой! Оформляли вклад почти час. В конце (после 40-минутного оформления с ошибкой, начали переоформлять ещё минут 15) выяснилось, что вклад в евро "Мировой стандарт" на 1001 день не просто 12% с ежемесячной капитализацией, а начисляется ступенчато, начиная с 3,5%! При том, что перед оформлением я переспросил три раза условия, которые опубликованы в списке вкладов в "Banki.ru". Отказался вкладывать в итоге и потерял полдня! Возможно, частично причина в долгой, с проблемами попытке оформления и в неопытной девушке-операционистке. Но явно и сама система у них усложнена и чрезмерно длительна!
Доверенность без доверенного лица не оформляют! Завещание не оформляют вообще!

ost / 2008-11-14 15:04:00


Как я брал и отдавал кредиты

В СКБ я брал кредиты два раза.
Первый раз - 250 000 на 5 лет, второй - 300 000 тоже на 5 лет. Оба кредита погасил досрочно где-то за 12-15 месяцев каждый.
До хрена требуют бумажек (копии трудовых, НДФЛ-2, копии паспортов, прав, анкеты с указанием всей твоей подноготной)... Ладно я - Заёмщик, а поручителям собирать все эти бумажки вовсе не по приколу. Ну ладно.
Собрал, отдал - через три-пять дней дают положительный ответ. Беру поручителей с собой (жену, 2-х товарищей, которые отпрашиваются с работы - чтоб их отпустили в один день дорогого стоит)... Через часа два, после всех подписаний и формальностей, дают кредит.

Когда приходил гасить кредит - почти постоянно очереди! Принимают медленно - филиал на Мира, в Ё-бурге. Лето, жара... Сначала стоишь в очереди к операционистам (их две) - каждого человека минут по пятнадцать принимают, после операционистов стоишь в той же последовательности в кассы - чтоб деньги отдать. До чего бесит ждать! Один раз - вся процедура "сдачи" денег заняла 1 час 20 минут.
ЁЩЕ дурацкое правило - если кто пришел вклад сделать - тот без очереди! Я Вам - деньги Ваши принёс, возьмите и отпустите. Это всего 2 минуты занимает! Вот...

Ну а так, для людей советской закалки - это пустяк. Можно поставить крепкий трояк за сервис. Работать с ним и терпеть его дальше.

кулик-2 / 2008-10-28 18:08:00


Никогда больше в этот банк не обращусь!

Это повышение ставок - наглый произвол.
Не ожидала от СКБ банка такого поворота событий. Мне тоже позвонили по телефону и сообщили, что "надлежит явиться в банк для подписания дополнительного соглашения о повышении ставки". В договоре ни слова об изменении ставки нет. Допсоглашение, конечно, я не подписала, но для интереса взяла почитать. В первом же пункте написано, что банк имеет право в одностороннем порядке изменить ставку по договору. Нас вообще идиотами считают, что-ли? Что за отношение к своим клиентам?! Вы подписали договор на определённых условиях - извольте его выполнять! С таким же успехом я могу завтра позвонить в банк и сообщить, что в связи с мировым финансовым кризисом буду платить по кредиту по ставке 3%.

Я готова была выслушать банк, и даже понимаю невыгодность для них содержания моего кредита, обсудить какие-то условия, которые могут быть выгодны и мне и банку. Но высказаться типа "вы мне невыгодны", "встретимся в суде" и "продадим Вашу квартиру" вообще не вписываются ни в какие рамки цивилизованных отношений между партнерами по договору! Никто даже не поинтересовался - могу ли я платить по повышенной ставке!

Всем своим знакомым буду настойчиво советовать ни при каких условиях не связываться с СКБ банком и все счета, открытые нашей организацией, там закрываю.

Хочу обратиться к "соратникам по несчастью" - не подписывайте допсоглашение ни в коем случае! Вы не одни! Будем биться с банком вместе! Все юридические организации, в которые я обращалась, в оценке едины - не имеет права банк поднимать ставки. Наложить взыскание на квартиру можно только по суду. Никаких шансов выиграть суд у Банка нет.

S66 / 2008-10-25 08:58:00


Банк повышает ставку по ранее выданному кредиту, а его сотрудники грозят заемщице судом!

Взяла год назад ипотеку в Пермском филиале "СКБ-Банка". Исправно всё платила, квартира застрахована... А неделю назад мне позвонили (!) из Екатеринбурга (там у них главный офис) и сказали, что они повышают мне ставку по кредиту! И предлагают подойти в пермский офис и подписать доп. соглашение. Это при том, что в договоре нет об этом ни слова! Когда я сослалась на отсутствие в договоре пункта об изменении ставки, мне ответили, что в договоре нет и пункта о том, что она остается неизменной! Я спросила, на основании чего они повышают ставки и почему я должна подписывать доп. соглашение, с которым не согласна. На что сотрудница банка, которая, кстати, даже не представилась (!), заявила, что повысилась ставка рефинансирования, и вообще кризис, а насчет доп.соглашения она меня просто огорошила: "хотите подписывайте доп. соглашение, хотите - не подписывайте... если подпишите и будете платить, сколько мы требуем, значит, Вы добросовестный заемщик; если не подпишите, значит, мы подадим на Вас в суд, а мы такие суды выигрываем... и там уж Ваши проблемы..." Когда я, уже совсем "убитая" такими "новостями", спросила, где гарантии, что банк через месяц мне еще ставку не поднимет, мне ответили... что у меня платежеспособность не позволит мне повысить, т.е. я уже не смогу платить больше... Получается, что банк даже не скрывает, что повысив %-ы сейчас, он спокойно сделает это в любой момент, когда ему понадобятся деньги!

После таких заявлений у меня просто давление подскочило (хотя я до этого на здоровье не жаловалась). Такие заявления по телефону, да еще и сотрудники банка сразу грозят судом... Мало похоже на адекватное отношение банка к клиентам. Где совесть у банка?! Кризис что, только у него?! А у меня кризиса нет? Пусть радуются, что есть пока деньги платить кредит хотя бы в обычном размере.

Вывод: Я В ШОКЕ ОТ СВОЕГО БАНКА, ЕГО СНОГСШИБАТЕЛЬНЫХ СПОСОБОВ "ОБЩЕНИЯ" С КЛИЕНТАМИ И ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ, ЧТО С НИМ СВЯЗАЛАСЬ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ БАНК, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ!

ZontikA / 2008-10-23 15:57:00


СКБ в Перми

Честно говоря, мне понравилось доброжелательное отношение к клиентам. Не нужно стоять, как в Сбербанке. Девочки тратят на клиента столько времени, сколько ему нужно, чтобы ознакомиться и понять условия по вкладам.

Вклад открывали на маму, она преклонного возраста. Так ей даже шоколадку подарили, так как накануне был День пожилого человека. Вроде бы, мелочь, но очень приятная! Спасибо!

anna2008 / 2008-10-15 18:20:00


Позабавили

Мало отзывов о банке.
Пожалуй, добавлю свой.
Была пару месяцев назад на Николоямской - открывала вклад "Мировой стандарт".
Открыли быстро, претензий нет. Что особенно понравилось - внешний вид офиса: красивый атриум и фонтан там был по-моему еще.
Впечатления приятные.
Но позабавил операционист - прописка у меня, честно признаюсь, не московская.
Ну... пустяк, конечно. Так вот, операционистка при мне спросила громко у своей коллеги "Нужно ли мне регистрацию иметь для открытия вклада". Вах.
Я смеялась долго. Банк сам в Москве "проездом". Он из Екатеринбурга, вроде бы. А есть ли у него в Москве регистрация?

Просто я / 2008-09-27 00:00:00


От банка просто в восторге г. В-Салда

СКБ - отличный банк. Первый кредит брали быстрые бабки без справок и поручителей, проблем никаких. Дали, обслужили быстро и вежливо, в общем, даже зацепиться не за что. Этот кредит выплатили примерно половину, срочно понадобились деньги, обратились опять в СКБ. Без проблем, опять получили за минусом суммы непогашенного предыдущего кредита, правда, в этот раз уже с поручителем. Здесь сумму брали побольше, а так все как и в прошлый раз, культурно и вежливо.

В общем, впечатление о банке самое наилучшее. Вот уже год платим, никаких проблем не возникало. Огромное вам спасибо СКБ-банк! Вот рассчитаемся по текущему кредиту, обязательно придем еще.

ale2907 / 2008-03-16 00:09:00


Обслуживание в ДО "Малышевский" г. Екатеринбург

Около десяти месяцев назад было принято решение о получении кредита на сумму 200 тыс. руб. Вначале глаз положили на Северную Казну с более привлекательными процентными ставками, но особых надежд не строили (немного были наслышаны о политике СК в области кредитования). Поэтому после получения тактичной смс-ки с отказом от СК направились в СКБ-банк.

Предварительно ознакомились с условиями кредитования на сайте банка (Кредит другу): сносная % ставка (19 годовых тогда была на 5 лет), отсутствие ежемесячных комиссий, возможность досрочного погашения не ограничена, единовременная комиссия тогда была 2% - тоже сносно, и самое главное всего 1 поручитель. Целью был выбран ДО "Малышевский" из-за непосредственной близости к работе мужа. Первый раз приехали, узнали, взяли анкеты, бланки всякие. Офис небольшой, но по-своему уютный, единственное пожелание - вместо двух стульев, поставить пару диванчиков для ожидания клиентов. Хотя народу там никогда больше двух-трех клиентов не видела, справедливости ради отмечу, что была там только в выходные, на неделе может и по-другому.

Следующий визит - отдали документы... Ждем... Дня через три были приятно удивлены оперативностью: звонок - кредит одобрен, приезжайте с поручителем за деньгами. Визит третий: приехали в выходной с поручителем, подписали договор, забрали деньги. Вся процедура заняла минут 15 - 20. Несколько раз нас обслуживал молодой человек, к сожалению не знаю его имени - ему отдельное спасибо, это действительно грамотный специалист.

От девочек-операцианисток - не в восторге, может нам не везло: постоянно попадались какие-то ученицы. Сначала хотела поставить нейтральную оценку, потом подумала - все-таки плюсов было гораздо больше. Прошу уважаемых администраторов не считать отзыв рекламой. Я на данный момент являюсь сотрудником совершенно другого молодого, амбициозного и быстро развивающегося банка Екатеринбурга и, соответственно, необоснованное восхваление конкурентов в мои планы не входит. Данный отзыв пишу основываясь на своих впечатлениях как клиента, придираюсь к мелочам, скорее всего, как банковский работник, поэтому и решила все-таки поставить "хорошо".

Да, кстати, еще один момент: большое спасибо разработчикам форума на сайте банка. Вопросы решаются быстро и качественно, форум реально выполняет возложенную на него функцию. Сейчас общение с банком сведено до минимума - звонок раз в месяц с целью уточнить, пришли ли деньги в счет погашения.

В общем, ни разу не пожалели, что обратились именно в этот банк! (Сразу отвечу на возможный вопрос - Нет, на момент оформления кредита в банковской сфере не работала.) Сорри, что так много, просто ну не могу я рассказывать в двух словах… и спасибо за терпение тем, кто дочитает до конца.

lemma / 2008-01-28 12:49:00


Московский филиал

Привлекли проценты по вкладу "Мировой стандарт", да и сама идея такого вклада удивила и порадовала. Теперь конкретно.

Помещение - не порадовало, то есть интерьер приличен, особенно понравился фонтан в центре зала, но: оперзал находится на первом этаже офисного здания и ничем не отделен от остальных "транспортных потоков" посетителей в другие организации, т.е. вход в здание это вход в оперзал. Диванчик для ожидания расположен у самого входа и расположен так, что клиент и операционист друг-друга не видят. Касса от общего зала не отделена.

Обслуживание - хорошо. Быстро, четко. Первый банк, где условия своих депозитов знали лучше, чем я.

Суммарно - норма. Подвело помещение.

Андрей С. / 2007-11-12 22:39:00



© 2009-2011 ООО «Банкотека»
По вопросам сотрудничества, банкам и контактная информация. Информация о БКИ, коллекторы