Все банки России: информация, кредиты и вклады. Всего работающих банков 1149, предложений вкладов 1175, предложений кредитов 644.  
Банкотека βета


Северная казна

Рейтинг
Статус банкаРаботает
Лицензия№2083 от 1992-09-09
ОГРН1026600000184
БИК046551854
Адрес620075, г. Екатеринбург, ул. Горького, 17
Телефон(343) 217-46-66, (343) 359-27-05, 359-20-00, 359-26-86, 359-27-02, 359-27-13, 359-20-02, 359-27-27,
Уставный капитал616 700 000 рублей
СтрахованиеСистема страхования вкладов участник системы №57 от 2004-10-07
Сайтwww.kazna.ru

О банке Северная казна

Северная казна – кредиты на неотложные нужды

Рублевые вклады в Северная казна

Долларовые вклады в Северная казна

Вклады в евро

Отзывы про Северная казна

Хочу поблагодарить, напоследок

Большое спасибо банку за качественное обслуживание и замечательный персонал. Оформлял карту, предложили КУРС. Ни разу не пожалел. Все работало идеально, все вопросы решались быстро письмами через ИБ. Необходимости ходить в банк практически не возникало.

За КУРС еще буду биться в суде. Обидно, что Альфа так порезала Казну, лучше бы типа ВТБ-24 оставила. Но видимо недорогие тарифы не устроили. Банкоматы работали идеально, сейчас тоже без сбоев под логотипом Альфы. При обращении в офисы все делалось очень быстро. Никаких очередей, с менеджерами сидя общались. Все продумано идеально.

На форуме раньше не был, но сейчас посетил, атмосфера хорошая. Хочется надеяться на хороший новый фроловский банк.

Гога / 2009-11-17 20:05:00


СК держит марку!

Хочу поставить "5". В СК у меня остался вклад "Русские горки", срок которого истекает в декабре - значительно позже прекращения работы ДБО "КУРС". Подписывать хоть что-нибудь на бланках Альфы нет ни малейшего желания.

Как получить свои деньги, не приезжая в Екатеринбург? Просто! В письме банку я указал реквизиты, на которые средства следует перечислить безналично по окончании срока вклада. В ответном письме получил обещание исполнить это "отложенное платёжное поручение", а оплатить перевод из бонусного счёта.

Так что - даже усердно умерщвляемая Альфой "Северная казна" остаётся клиентоориентированным банком! Не чета многим, не подвергающимся рейдерской атаке Альфы!

Очень грустно, что не будет СК.

генерал Пурпоз / 2009-10-06 20:50:00


Вернет ли мне кто-нибудь ту сказку?..

Коммунизьм, блин! Вчера вернулся в него, отстояв в очереди Сбера длинную очередь, чтобы совершить платеж. А ведь еще недавно я свысока смотрел на этих толпящихся людей. Да-а-а, разбаловала ты меня, Казна...

3 года назад получил зарплатную карту и доступ к интернет-банку, где все платежи (за стационарный и мобильные телефоны, интернет, коммуналку, за газ, штрафы ГИБДД) я совершал абсолютно бесплатно.

А форум СК, где можно было оперативно получить информацию по любому интересующему вопросу? А приветливые, за 3 года ставшие родными лица девочек СК, сидящих в операционном зале...
Эх, альфовцы! Вернет ли мне кто-нибудь ту сказку, в которой я жил 3 года?

MOHCTP / 2009-09-16 09:16:00


Безупречная работа Северной Казны, несмотря на оккупацию Альфой

Мне повезло, Интернетбанк СК работает даже после 1 сентября - может быть из-за отсрочки на прикручивание к Клику с-мы "Город", может быть, из-за тесной интеграции в ИБ кредитных карт.

Зашел вчера товарищ, рассказал, что выбирал в салонах телефон, но те, что нравятся - цена кусается. В чем вопрос, посмотрели в интернет-магазинах и практически сразу выбрали понравившуюся модель по цене процентов на 15 дешевле чем предлагали в магазинах.
Чтобы не омрачать покупку ожиданием, тут же оформил заказ, в ИБ к картсчету с овердрафтом и грейс-периодом тут же выпустил виртуальную карту (за 25 бонусных баллов, на 3 месяца - баллы остались с того времени, когда они еще не были отменены Альфой, до 1 июля), оплатил покупку, установил по этой карте нулевые лимиты до следующих покупок. Товарищ, оторопевший от стремительности современных банковских технологий - а выглядело все очень быстро, понятно, с мгновенными оповещениями обо всех операциях СМС - спохватился, что оплаченной суммы у него с собой нет. Да в чем вопрос? Чтобы не платить процентов банку, эту сумму мне нужно вернуть банку до 20 октября, успеешь получить аванс, расчет и еще раз аванс Все отлично, сегодня пришла смс об отправке заказа из интернет-магазина.

Рассказать этот эпизод побудила именно реакция товарища, просто подумал, ведь я за много лет настолько привык к точной и быстрой работе Банка, что удивления не возникает, воспринимаю как должное.

Поэтому захотелось сказать коллективу "Северной Казны" - большое вам спасибо за отличный банк! Отдельная благодарность за сохранение высоких стандартов обслуживания, несмотря на "санатора".

Topol70 / 2009-09-02 16:20:00


Оперативное обслуживание

Вчера вспомнил, что вклад "Русские Горки" заканчивается, и чтобы не ждать когда ночью всё на автомате закроется и денежка на карту упадёт, написал через ИБ письмо с заявлением на закрытие вклада - в течение буквально двух минут после отправки письма свалились смски о зачислении денег на карту и ещё через минуту уведомление от ИБ об обработке письма.
Респект сотрудникам банка!

От админа: Во сколько (по московском времени) отправили письмо с заявлением на закрытие вклада?

epv: К сожалению, посмотреть точное время отправки письма в ИБ не смогу т.к. Альфа с 01/09/2009 отключила мне (как и многим другим) доступ в систему, но смс-ки о зачислении пришли в 12:59 (GMT+5).

epv / 2009-09-01 13:07:00


Будем помнить

До ухода в небытие лучшего банка остается совсем немного времени. Собственно, он уже агонизирует, а коршуны варварски растаскивают куски.

Это был лучший банк, который я видел. Это был лучший банк еще и потому, что альтернативу найти в ближайшее время вряд ли получится.

Я был клиентом Северной Казны с начала 2000-х. За это время успел воспользоваться практически всеми продуктами банка, которые предлагались для физических лиц. В первую очередь, это конечно Интернет-банк версии 3, впоследствии получивший собственное имя - КУРС. Без сомнения лучший в России и-банк безо всяких "рейтингов" и мнений "авторитетных изданий на территории Восточной Европы". Просто потому что действительно был сделан логично, удобно и с заботой о клиенте.

Это удобнейшая кредитная карта с офердрафтом. Аналогов, которой на территории Урала не предлагает частным клиентам ни один из Банков. Это возможность снятия наличных из кредитного лимита без комиссии в собственных банкоматах банка.

Это широчайшая сеть банкоматов с функций приема наличных, которая безвозвратно утрачена в руках нового собственника.

Это удобные вклады, которые можно было открывать без посещения офиса через тот же Интернет-банк. Оперативно пользоваться как средством сбережения, в нужный момент перечисляя требуемую сумму на карту.

Это отличная работа кредитного отдела, который всегда входил в положение. В нужные моменты шел навстречу клиенту и согласовывал кредиты в те сроки, которые нужно клиенту, а не те, что удобны банку. Это льготные комиссии для постоянных и благонадежных заемщиков банка.

Это удобные карточные технологии с чиповыми картами VISA. С возможностью моментального выпуска VISA Virtuon с нужными параметрами для оплаты в Интернет. Это карточные тарифы с возможностью снятия денег без комиссии в любом банкомате мира.

Это конечно же четкие и прозрачные тарифы без платы за воздух и мифические достоинства типа "персональный дизайн", без надуманного и притянутого за уши грабежа клиента.

Ну и конечно же это люди. Спасибо всем, кто долгие годы работал для нас, помогал нам, клиентам, через форум Банка - Павел Ефремов, Олег Антонов, Игорь Сафронов, Владислав Мяснянкин, Наталья Плохая, Алексей Романчук, Алексей Калистратов и многие многие другие.

Спасибо за прекрасное обслуживанием коллективам всех фронт-офисов и в особенности Горького, 17, Ленина, 60, С. Морозовой, 190.

Лицо банка формируют те, кто в нем работает. Кто каждый день обеспечивает сервис на бесконечно высоком уровне. Спасибо вам всем. Нам будет очень вас не хватать. Мы будем помнить лучший банк в мире.

v_p / 2009-08-23 15:57:00


Был очень хороший банк

Очень жаль, что такой прекрасный банк заканчивает свое существование. Сколько я не пробовал (около 10) продуктов по удаленному управлению счетами, лучшего, чем у Северной Казны я не видел. Да что там лучшего... даже близко не приблизились по функциональности и удобству.

Большой плохой банк проглотил маленький хороший... Вот пример оффлайновых перемен. Был офис у Северной казны на Сони Морозовой, там обслуживались и физики и юрики. Примерно по 10 рабочих мест по обе стороны. Народу всегда было много, работа кипела, валюту меняли... все было быстро и по существу.

Теперь Альфа оставила трех девочек за одной стойкой, зал стал просторным и пустым. Как они не заманивают перейти на обслуживание к себе, как только узнаешь про условия: волосы дыбом встают. В общем, все движется к худшему. Средним и малым в России жить трудно...

balex63 / 2009-08-08 19:32:00


Меньше месяца осталось лучшему интернет-банку

Интернетбанк с большой буквы "И". Волею случая я стал клиентом Банка в 2002 году, с тех пор наблюдал, как он приростал все новыми функциями и удобствами. Появился форум (Пристрелен Альфа-Банком в апреле 2009), на котором в течение рабочего дня можно было решить почти любой вопрос. Помню случай, когда один из сотрудников банка, после кропотливой консультации в форуме, посоветовал распечатать наш диалог и предъявить в допофисе, если возникнут вопросы, или попросить позвонить ему ЛИЧНО. Предъявлять распечатку не пришлось, квалификации персонала (как и в большистве случаев) было достаточно.

Это был банк, про который я говорил - "это - Мой банк".

И вот, всем клиентам пришла СМС, судный день 30 августа 2009 года. Еще раз спасибо всем, кто делал это. Память о "казнинском" интернет-банке, как о прогрессивном программном продукте, который делали "для людей", навсегда останется с нами!

yarsky / 2009-08-04 13:32:00


Такого банка как СК нет и не будет

Всё самое лучшее, что придумали банковские гении, впитала в себя Северная Казна. Всю мою кредитную историю, мои обороты по счетам, всю мою любовь к ней.
Всё хорошее когда-нибудь заканчивается. Но я никогда не думал, что могут закончиться отношения с моим любимым банком не по моей инициативе.

За долгие годы я смог завести знакомства с сотрудниками и даже вступить с некоторыми в дружеские отношения.
Через Казну я платил за всё: за электроэнергию, коммунальные платежи, за ОСАГО, оплачивал все свои кредиты в других банках, покупал с помощью визы в интернете от коврика для мыши до машины, оплачивал налоговые сборы, платил за интернет, за связь, за бизнес-ланч, в конце-концов, расплачивался визой. Когда не было своих денег - за счёт овердрафта. И машину Казна помогла купить... Да много всего. Кто теперь будет моим помощником в этом?

Казна стала частью моей жизни, частью моей семьи, моим другом.
Люблю Тебя!

ustyuzhanin / 2009-07-01 18:45:00


Нужно заказывать любую сумму на снятие наличными

Вчера хотел закрыть депозит в отделении на Тульской (я только в этом отделении обслуживался) - не дали. Сказали, что нужно заказывать деньги заранее. У меня сумма 45т.р., я даже не подумал о том, что могут не выдать. Сегодня получил.

По опыту работы остались следующие впечатления:
Плюсы. Удивительно, как банку удаётся работать без очередей (я слышал, что это гордость банка): был раза четыре и никогда нет очереди. Может, просто повезло.

Минусы. Нельзя, чтобы в кредитном учреждении невозможно было получить ни рубля без предварительного заказа, видимо, новые менеджеры из Альфы поставили двойку за управление ликвидностью и не дают теперь просто так ни одной копейки. Также, моё мнение, нельзя доверять менеджменту, который уже один раз не справился с доверием вкладчиков, ведь банки - это, в первую очередь, доверие.

Моё мнение, что место, которое банк занимает в народном рейтинге, ошибочное. Не должен банк, которому осталось пару месяцев работы под собственным брендом, занимать столь высокое место.

Finex / 2009-03-11 23:14:00


"Альфа" рулит... Прощай, "Северная Казна"!

Уважаемый банк «Северная казна»! Скоро мы с тобой попрощаешься, и я хочу поблагодарить тебе за то, что ты дал мне понять, каким должен быть настоящий банк для клиента. Я твой давний клиент, и помимо пяти дебетовых карт в различных валютах, которые я получил бесплатно за бонусные баллы, все еще имею и кредитную карту с льготным периодом, соблюдая который, пока не попадал на выплаты процентов. Все вызывало лишь положительные эмоции.

В любое время был (и пока есть) доступ к своим счетам через бесплатный интернет-банк, где и платежи по шаблонам за коммунальные услуги или телефонную связь не стоят ни копейки, не нужно было по любому поводу приходить в отделение – можно было использовать банкоматы как на снятие, так и на внесение, а если у кого и бывали проблемы с «зажевыванием» купюр (техника есть техника) – их возвращали на счет максимум на второй день, выплачивая по заявлению потерянные за день-другой проценты, если деньги предназначались для пополнения вклада.

В любое время я мог, не вставая с места, оплатить мобильный телефон, сделать перевод в другой банк, сидя на диване, сконвертировать валюту безо всяких комиссий со спредом курса покупки-продажи в 20-30 копеек…

Прекрасный форум, на котором можно было в течение 10 минут получить конкретный ответ на конкретный вопрос от специалистов банка, конкурсы и розыгрыши призов для клиентов, открытие пяти вкладных счетов в интернет-банке практически мгновенно, а в офисе - за 15 минут, включая время внесения наличности – все это был ты, банк «Северная казна», спасибо тебе!

Зная, что тебя скоро не будет, я, оказываясь в другом банке, почему-то жду, что все будет так, как в «Северной Казне», а оказывается – нет, так не получается: и в ВТБ 24 на Гагарина в Челябинске ждешь в очереди более 40 минут, чтобы подпись под выпуском сертификата ЭЦП поставить и в Альфа-банке на Кирова при отсутствии очереди «специалистам» требуется более получаса, чтобы выплатить небольшой по сумме перевод WesternUnion, еще и консультируешь их, как и что делать…

В этом виновата ты, «Северная казна»: приучила к хорошему! Прощай и спасибо за все!

igorchel / 2009-01-30 17:38:00


Закрытие офисов

Уважаемые банкиры СК или АБ прокомментируйте эту новость:
Альфа-банк, санировавший в декабре 2008 года один из крупнейших на Урале банк "Северная казна", принял решение закрыть филиалы банка в Москве, Санкт-Петербурге, Перми и Тюмени, говорится в материалах банка.

http://www.rian.ru/crisis_news/20090128/160305959.html

Какой будет порядок пополнения/изъятия средств со счетов?

mackloud / 2009-01-28 11:15:00


Режим работы Московского филиала

20 января хотела снять деньги со вклада, сразу не дали, сказали, что надо заказывать аж за 5 дней. Ну, делать нечего, раз не дают, записали меня на 25 января (воскресенье). Сказали, что банк работает без выходных. А как выяснилось в воскресенье, оказывается, банк-то по выходным не работает!
Сотрудники банка, АУ! Вы там все в своем уме? Как можно записывать клиентов на заведомо нерабочие дни!? Такого хамства в моей практике общения с банками я еще не встречала. Видимо, как продалась Северная Казна Альфе, так им на свой имидж теперь вообще плевать с высокой колокольни. Жалко, что нет в рейтинге оценки "Очень-очень плохо".

Erica / 2009-01-27 13:01:00


Изменение графика работы московского филиала - это неуважение к клиентам-физлицам

Выбрал этот банк в феврале прошлого года не только из-за привлекательных процентных ставок, но и из-за удобного графика обслуживания клиентов-физлиц. Работали даже по воскресеньям, так что можно было без проблем попасть в отделение.

Теперь, 20 января нам, "физикам", преподнесли "подарок": единственное в Москве отделение на "Тульской" с 21 января будет обслуживать частных лиц с 9 до 18 часов по будним дням. Заранее не предупредили о предстоящем безобразии

Как теперь попасть в этот, с позволения сказать, банк? Работаю с понедельника по пятницу в бизнес-центре, расположенном за МКАД, оттуда после работы до "Тульской" к 18 часам не доехать. Осталось лишь ждать окончания слияния этого "прекрасного" банка с Альфа-Банком, чтобы в одном из отделений "Альфы", работающем в выходные дни, закрыть свой вклад, так как на рынке появились более выгодные предложения от более порядочных банков. Хотя, может быть, они пока выглядят порядочными, а потом подставят такую же подножку в виде изменения режима работы отделения в худшую для клиентов сторону.

Конкретика: вклад "Золотая лестница", был открыт в феврале прошлого года на 2 года. Закрою в этом феврале или чуть позже, так как тогда обещанные юбилейные проценты (9,5% по вкладу в USD) не теряются. Отделение известно какое: на "Тульской", оно в Москве одно.

Сразу хочу попросить: не нужно говорить в комментариях о неважности режима работы отделения для вкладчика со вкладом сроком на 2 года. Я посещал это отделение по выходным, чтобы пополнить вклад, взять детализацию счёта. Систему интернет-банкинга КУРС подключать не захотел, так как она платная, в отличие от многих других банков.

От админа: Каким образом Вы узнали об изменении времени работы указанного отделения?

MrKartehalter: Узнал об изменении графика работы по информации на сайте "Альфа+Казна" в новостях. Но сейчас график работы снова изменился, на этот раз к лучшему.
Пока пусть отзыв будет без оценки, если снова вздумают ввести для физлиц график обслуживания "пн.-пт. 9-18", тогда, конечно, оценка "плохо"!

MrKartehalter / 2009-01-25 11:25:00


Альфа-Банк и бСК

Покупка Альфа-банком навела на размышления.
Обстоятельства помогли Альфе купить готовый растущий бизнес. Необдуманными, поспешными решениями они рискуют этот бизнес из прибыльного сделать убыточным. Разумно ли резать курицу, несущую золотые яйца? В розничном бизнесе, как технологии, так и стандарты работы Альфа-банка и бСК отличаются кардинально. Предлагаю рассмотреть 3 варианта развития событий со стороны новых владельцев.

1. Перепродать дороже. Просто и эффективно. Благо фактор времени не висит на шее. Понаблюдать за работой банка и сделать выводы, нужен ли он вообще.
2. Оставить и даже развивать бренд для розницы, т.к. именно в ней преуспел бСК. Клиентская база не теряется. Может расти. Клиенты, недовольные обслуживанием в Альфе, идут в бСК и наоборот. Судя по Народному рейтингу, первых больше, чем вторых. Технологии Альфы постепенно доводить до уровня бСК.

3. Полное поглощение. Неизбежная потеря клиентской базы бСК. Поработав немного с Курсом, в Клике работать не захочется никому. Переделывать Клик затратно и долго. Клиенты успеют разбежаться в другие банки, где смогут предложить аналоги Курса.
Сильно затронет Челябинск с Магнитогорском, где у людей пока есть возможность бесплатно оплачивать ВСЮ коммуналку (благодаря системе Город) удаленно.

Можно еще говорить про клиентоориентированность и подготовку персонала в этих организациях. Но грустно. Любопытно какой вариант предпочтут владельцы.

Севенти Фо / 2008-12-05 22:25:00


Хорошие новости от СК!

Прежде всего, солидарна с предыдущим отзывом, Александр Голубев отлично работает, спасибо ему большое.
Дальше хотелось бы поделиться хорошими новостями - в течении недели банк снимает все ограничения, и благодаря союзу с крупным инвестором, восстанавливает и приумножает свои амбициозные планы по развитию на федеральном уровне. Кому интересно, на сайте банка есть интервью с г-ном Фроловым.
Не знаю если голос зачтется, я раньше уже голосовала, но в любом случае банку и клиентам желаю благополучия и процветания!

Curious / 2008-11-29 01:32:00


Вошли в положение

У меня 3 срочных вклада в Северной Казне, и я давно держу деньги на счетах Казны - и на карточке, и в Интернет-банке. Всегда все в обслуживании устраивало, в общем я - "старый" клиент банка...
А недавно повысили ставки по вкладам, и конечно, я захотела их переоформить.
Вся беда, что для этого надо было лично прийти в банк, но мне это тяжело - я скоро должна рожать, мне трудно ездить в машине, и пешком тоже довольно далеко, к тому же скользко! И в банке много народу, не хочется подхватить какую-нибудь инфекцию перед родами. Ясно, что потом, после родов, я тоже не скоро смогу лично прийти в банк для переоформления вкладов. В общем, попросила совета/помощи на форуме банка, и случилось ЧУДО - ко мне домой приехал сотрудник из банка, привез все документы, мне надо было просто подписать. Я, если честно, такого сервиса не ожидала, было очень приятно. Когда находишься в таком положении, как я сейчас, очень важно получать помощь и поддержку, а то знаете - в транспорте места редко когда уступают, в магазине тоже никто вперед не пропустит... А тут почувствовала себя человеком, до сих пор хорошее настроение, спасибо банку.

ZhaN / 2008-11-27 11:17:00


Банк нарушает не только законодательство РФ, но и собственный договор, а так же собственные рекламации

Когда я открывал вклад в этом банке, сотрудник банка предложил мне вклад "Золотая лестница", так как по его словам этот клад позволяет вернуть деньги в любой момент, не теряя при этом рыночных процентов. Такая же информация об этом вкладе на официальном сайте банка. Для меня эти условия были основными, так как деньги могли понадобиться в любой момент.

В октябре я узнал, что банк ввел ограничения на выдачу вкладов. Так как доступность снятия вклада в любой момент для меня является определяющим условиям, я решил расторгнуть договор и изьять вклад. Вот тут-то и началось. Оказывается, вклад "Золотая лестница" позиционируется банком как срочный и банк не будет выдавать срочные вклады по первому требованию.
Хорошо, сделал заявку на снятие средств. Сказали прийти 16.10.2008 и что только 50 тыс в неделю. Меня это устроило.
16.10.2008 в офисе на Луначарского мне отказали в выдаче наличными по моей предварительной заявке, но предложили снять часть суммы по безналу. Мне не оставалось ничего, кроме как согласиться. Была оформлена платежка. Через час после того как я покинул банк и уже отдыхал дома после работы, мне звонит сотрудник банка, оформлявший мне безналичный перевод и говорит, что мой перевод аннулирован банком! На вопрос почему был дан ответ: "Так как по договору вклада "Золотая лестница" нельзя снять со вклада часть суммы"! И тут же предложил в качестве "компенсации" приехать в банк и получить 50 тыс наличными, противореча этим своим же словам, что по договору со вклада нельзя снять часть средств. Причем мне предлагалось приехать в банк из отдаленного района города в час пик и получить деньги только в течение 20 минут! (Звонок был за 20 минут до закрытия банка). На вопрос, можно ли получить деньги завтра был дан ответ, что нет, только сегодня в течение 20 минут! А завтра уже нужно писать заявление на получение денег со вклада. На вопрос, сколько времени будет рассматриваться заявление, внятного ответа я не получил. Такие действия сотрудника банка склонен считать форменным издевательством.

На следующий день 17.10.2008 написал заявление на снятие средств со вклада. Учитывая кризисную ситуацию в банке, я счел возможным подождать выдачи мне денег со вклада некоторое время. В течение 4-х недель специалисты банка по телефону давали устные обещания: «скорее всего, на следующей неделе вам выдадут деньги». Так как по сей день сотрудники банка отказываются называть конкретные сроки выдачи мне денег со вклада, я был вынужден обратиться в банк за официальным отказом от выдачи денежных средств с моего вклада. Придется тратить свое время и нервы, выцарапывая свои деньги со вклада через суд и жалобу в Банк России.

Подытоживая сказанно, делаю вывод, что банку "Северная Казна" совершенно наплевать на рядовых клиентов и банк проводит политику максимального затягивания сроков выдачи вкладов, заставляя клиентов тратить свое время и нервы на "гонки по инстанциям". Очень жалею, что потерял время, решив "войти в ситуацию" и "подождать стабилизации работы банка, которая произойдет через 1-2 недели".

igort / 2008-11-19 10:03:00


Вклад на Тульской

Москва. Отделение на Тульской.

Очень приятное отделение. Весьма грамотные и вежливые специалисты. Пояснили все про вклад, который меня интересовал, и быстренько его оформили. Еще я порасспрашивал про Интернет-банк, но подключать пока не стал - как-то дороговато 500 рублей за подключение показалось. К тому же у меня уже есть один в другом банке.

Из странного: на платежке о внесении средств во вклад кассирша не поставила печать. На вопрос: «Почему?» - ответила, что они печати не ставят, а печатают их принтером. И действительно: внизу распечатан какой-то штампик "Касса ФБ Северная Казна ..." Интересно, это нормально?

Сам договор вклада печатают на фирменных бланках. Вроде бы должно быть круто, но выходит ровно наоборот - текст договора не влезает в отведенное ему место и наезжает на элементы бланка. Выглядит довольно отстойно.

Но все равно, в целом, весьма приятное впечатление. Вклад я сделал на 3 года, посмотрим как все сложиться.

e226329 / 2008-11-18 16:59:00


Не все так уж плохо в кризисе

Проблемы у банка действительно есть. На вкладчиках это сказывается в двух случаях. Если человек ДОСРОЧНО решил расторгнуть депозит, ему отдают только 50 тыс. в неделю. (Если по истечению срока - без ограничений). Если у человека вклад с возможностью расходных операций (Русские горки или Виза, или До востребования), снимать можно только 15 тыс. в день или 450 тыс. в месяц. Нарушения? Безусловно. Но если сравнить с тремя другими банками Екатеринбурга (из 65, работающих в городе), в которых имеют место подобные же нарушения (Банк 24ру, Губернский и УБРиР), то Северная Казна выглядит намного лучше.
Есть и плюсы в кризисе. Подняли проценты по действующим вкладам. Ввели новые виды вкладов. Провели акцию. Тот, кто открывает или пополняет вклад в период с 14 октября по 15 января и не расторгает его, 16 января получает премию в виде дополнительных 2% годовых. Кроме того, сейчас можно переоформить старый вклад с более низкими процентами на новый с более высокими, не теряя начисленных процентов, как это было раньше при досрочном расторжении. Так что все не так уж и плохо.

2igor / 2008-11-14 19:20:00


Нарушение условий договора и принципов проведения операций

Являюсь клиентом банка почти два года, пользуюсь Курс - очень удобный сервис, уведомления по смс, открытие виртуальный карт и др. А теперь о наболевшем, так сказать...

Банкомат в московском отделении (на Тульской) при попытке положить деньги просто взял и закрылся, чуть не отрезав руку, т.е. деньги повисли в воздухе, так сказать. Пришлось писать заявление, надеясь на честность инкассаторов... Деньги вернули только через несколько дней - а они были нужны срочно! После чего меня предупредили, чтобы впредь я не пользовался им, так как он частенько такое выкидывает. Сколько раз пользовался другими банкоматами - ни разу такого не было нигде! Зная о проблеме, банк не думает о ремонте или замене этой адской машины.

И теперь самое интересное. Банк отказывается выполнять условия договора, а именно: в договоре указано, что я могу закрыть свой вклад когда захочу и получить деньги. Как основание отказа - кризис. Но это не мои проблемы, в договоре не указано, что во время кризиса я не могу получить СВОИ деньги. Во всех других банках нет такого, спокойно получал деньги, когда было удобно, несмотря на "Кризис". Может кризис только у банка Северная казна? Эдакий местный кризис.

Продолжение... хорошо, я не могу получить деньги, а я могу переместить средства на другой вклад у вас же? Можете. Хорошо, давайте. Далее следуют элементарные нарушения порядка проведения банковских операций. "Первое" - необходимо закрыть вклад и перевести эти деньги на мой текущий счет. "Второе" - провести конвертацию средств в валюту. "Третье" - перевести уже валюту с текущего счета на новый вклад. А что происходит в Казне? Происходит сразу Третье - мне дают на подпись договор об открытии нового вклада в валюте! Как такое возможно, расскажите? Я не могу открыть вклад в валюте, так как у меня еще нет этой самой валюты! И даже нет еще денег на текущем счете!
Объясняю, для чего это все делается - цель одна: как только они перевели деньги на текущий счет, я могу отказаться подписываться под следующими операциями. И могу забрать СВОИ деньги. Это элементарный обман, причем на уровне наперсточников. За такое просто обязаны лишать лицензии. Так что, как не печально, у банка проблемы только начинаются, а все рассказы про улучшение ситуации - не более чем дезинформация.

От админа: Когда произошел инцидент с банкоматом? Что у Вас за вклад?

Cheter / 2008-11-14 10:28:00


Не отдают деньги с текущего счета

6 лет являюсь вкладчиком банка Северная Казна. До августа вообще не было никаких претензий: отличный банк - хороший инетбанкинг, относительно разветвлённая филиальная сеть. За 6 лет прогнал по нему (в том числе и за рубеж) приличные суммы. Счета открыты почти во всех базовых филиалах (Екатеринбург, Москва, Челябинск, Каменск-Уральский, Питер).

У меня текущий счет. Не вклад - а текущий (т.е как я понимаю - Я МОГУ СНЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ). В сентябре приехал в банк в Челябинск с целью снять деньги на плановый платеж, который запланировал еще в апреле 2008 года. Суть в том, что попросили привезти наличкой. Без проблем еду в банк и говорю, что нужно снять деньги. Мне говорят - у банка проблемы, пишите заявление и получите 5000 рублей через неделю. Я в полном недоумении им говорю - что мне надо сейчас и не 5 000, а 200 000, что у меня платеж и т.д. Вежливо указали на дверь.
А самое плохое, что я посоветовал своему другу разместить там деньги... И теперь мы в полном недоумении. Деньги не выдают. Точнее, дают по 50 000 в неделю. А нам надо всю сумму.

Как только вытащу свои деньги из банка, то буду готовить документы в суд и на всех форумах писать о недобросовестности банка по отношению к клиентам. И всем советую - не размещайте свои деньги в этом банке!

От админа: Есть ли в договоре пункт о том, что средства надо заблаговременно заказывать?

FKM / 2008-11-10 19:50:00


Интернет банк перестает быть мобильным!

Интернет банк перестает быть мобильным!
Столкнулся с тем, что переводя деньги в другой банк в пятницу, заявка на перевод обрабатывается только в понедельник. Деньги, соответственно. поступают тоже в понедельник.
Первый раз было не критично, да и платёж был сделан после 13:00 по Москве. Плюс решил отнестись с пониманием, что кризис, проблемы, ну и т.п. и т.д...
Во второй раз платёж был важный (погашение кредита), поэтому отправил его в 8:00 да не угадал, платеж завис до понедельника.

Звоню в банк выяснить в чем проблемы, так как официальной инфы о задержках платежей на сайте банка не нашёл. Получаю ответ, что есть некое внутреннее распоряжение проводить платежи следующим днем, и информация об этом есть где-то на форуме банка. Насколько я понимаю, форум - это болталка, где люди делятся мнениями, ищут коллективное или частное решение того или иного вопроса. Признать информацию размещённой на форуме, даже форуме самого банка официальной и общедоступной я не могу. Посему оценка плохо, а услугами интернет банка буду теперь пользоваться Промсвязьбанка - это не реклама, а констатация и совет другим.
Клиент банка в городе Санкт-Петербург.

putnik76 / 2008-11-08 12:24:00


Профессионализм и качество работы сотрудников Банка

28 октября 2008 г. в московском филиале Банка «Северная Казна» открывал несколько счетов, подключал интернет-банкинг и др. Процедура долгая, муторная.

Выражаю благодарность за профессионализм, благожелательность и оказанную мне всестороннюю помощь сотрудникам Банка, особенно Голубеву Александру. Хочу отметить качество и оперативность его работы, готовность работать с клиентами Банка сверхурочно. Учитывая, что рабочий день заканчивался в 20:00, Александр работал до девяти вечера, пока мы все не закончили.

P.S. Зарегистрировался специально для того, чтобы написать данный отзыв. Еще раз спасибо Александру. Банку большой ПЛЮС за отличных сотрудников и готовность идти навстречу клиенту.

y-jet-i / 2008-11-07 17:40:00


Циничное «обувание»

Уточню сразу: о досрочном отзыве вклада речь не идет.
Цитирую пункт 7 договора срочного вклада «Русские горки»: «Допускается изъятие части вклада при условии, что оставшаяся на счете сумма вклада не ниже суммы неснижаемого остатка по вкладу. В противном случае данное изъятие признается сторонами досрочным расторжением договора».
Не трогая неснижаемый остаток, сумма которого, кстати, определяет невысокий уровень процентной ставки по данному вкладу, я строго выполняю все свои обязательства по заключенному с банком договору.
Однако банк свои обязательства не выполняет и даже не называет дату, когда намерен начать их выполнять.

В отличие от немобильного срочного вклада «Новый», где ставка 15% годовых, ставка по моему «мобильному» срочному вкладу «Русские горки» составляет 9%.
Банк СК нагло, в одностороннем порядке, даже не известив клиента, изменил режим функционирования вклада «Русские горки» с мобильного на немобильный – по своему усмотрению и на неопределенное время. Однако менять ставку при этом с 9% на 15% он явно не собирается. Просто по-тихому «обувает» клиента.

Ссылаясь на рейдерство неизвестных лиц, именно банк сейчас занимается самым настоящим рейдерством (захватом) в отношении моих денежных средств.

Подобный «сервис» – объективное основание для отрицательного отзыва в «НР».

От админа: В каком отделении у Вас открыт вклад? Когда Вы его открывали? Каким образом выяснили, что произошли изменения в условиях Вашего вклада?

boogie: Вклад открыт 7.04.2008 в отделении на Кузнецова, 2 в Екатеринбурге.
Обо всех изменениях в условиях пользования вкладом приходится выяснять с помощью неоднократных личных обращений в банк.

boogie / 2008-11-01 19:41:00


У кого кончился депозит?

А вообще тут есть те кому отдали по окончанию депозита деньги?!
Важный факт, как-то остался незамеченным! А то все пишут, что не дали... Ну, тут новости нет. А кому дали-то, они где?

asa6499 / 2008-10-24 20:29:00


Обращение к Председателю совета директоров банка «Северная Казна»

Уважаемый господин Фролов!
21 октября обратилась в Московский филиал Вашего банка с заявлением о досрочном расторжении вклада. Мне не только не выплатили деньги (как это предусмотрено в вашем «Положении о вкладах»), но даже не назвали дату, когда я смогу их получить. Сотрудники банка ссылались на распоряжение вышестоящего начальства. Действительно, в Вашем обращении от 17.10 говориться о введенных Вами ограничениях в части выплаты досрочно истребуемых вкладов. Как руководитель банка, Вы не можете не знать, что такими распоряжениями нарушаете не только своё «Положение о вкладах», но и нормы Гражданского Кодекса, а также Закон «О банках и банковской деятельности». Ваши попытки решить свои финансовые проблемы за счет вкладчиков аморальны, да и подпадают под статью 201 УК РФ (злоупотребление полномочиями и причинение вреда законным интересам граждан).
Ничто не может вызвать большей паники среди вкладчиков, чем откровенное пренебрежение законом со стороны руководства банка.

Настоятельно прошу Вас отменить незаконное распоряжение и обеспечить выплату моего вклада в кратчайшие сроки. Тем более что речь идет о сумме в сто тысяч рублей, небольшой по масштабам Вашего банка.

Вкладчик по договору № R119955426006578 (г.Москва 16.09.2008).

Julia140 / 2008-10-23 22:33:00


О банке "Северная казна"

Как бы администрация сайта не старалась сохранить рейтинг банка СК, в итоге его народный рейтинг все равно падает и в конечном счете упадет окончательно. Вкладчики выберут другого "лидера" в Уральском регионе. Поэтому у многих банков сейчас есть шанс. Банк очень обидел своих простых вкладчиков (физических лиц). Насколько я знаю, с юр. лицами он поступает по другому. А ОБИДА не забывается, если только банк не выплатит по вкладам в 2 раза больше за моральный ущерб или в три - кому как захочется.
И неплохо живет банк как посмотреть со стороны. Большие площади, огромный штат сотрудников, охрана, дорогие авто служащих банков, все "холеные"...
В Германии, например, в следствии экономического кризиса предложили сократить расходы компаний (банков) за счет заработной платы тех работников, от которых зависит ликвидность, которые не справляются со своей работой: топ-менеджеров, руководителей и т.д. И за счет этого как-то выполнять свои обязательства.
А что вы хотите? Как Вы - так и мы.

От админа: А по существу проблемы можно? Вы - физическое или юридическое лицо? Напоминаю, в Народном рейтинге оцениваются факты качественного обслуживания в банках, основанные на личном опыте клиентов. Поэтому, ждем конкретику...

iut / 2008-10-23 09:53:00


Ушел от них и не жалею!

Я открыл счет по ИП - раз в месяц деньги приходят (комиссионные агентские), снял и пошел! На все, думаю, пять минут, ну десять! Ага, щас, два раза!

Пришел туда по рекомендации знакомого - мол, банк нормальный, никаких нареканий и пр. НО! Проблемы мелкие (те, что больше всего раздражают) начались сразу же!
Операционист, разговаривая по телефону явно не по работе ("а мой сегодня в школу не пошел - температурит, ага, второй раз уже, да и конец года на носу, ага, да..." и т.п.), чего-то мне там ищет из выписок, никак найти не может, я чек заполняю сижу, за мной еще какая-то тетя. А помещение - два на полтора метра... И мне говорят: "А вы идите вон там чек заполните в соседней комнате". (Кредитные специалисты тут же сидят.) Я говорю: "Так образец-то здесь и прицеплен намертво (цепочкой такой красивой)". Меня уже не слышат и обращаются к тете, я скандалить и права качать не хочу, иду к кредитным.

Заполнил, возвращаюсь - три чела стоят, очередь, блин... (А их там две! Но пройти нереально, и все в дверях стоят, а на них еще и надпись - входить по одному).
Дождались, я чек подаю, а она мне - паспорт дайте.
Я говорю: Зачем?
Она: Проверю вы это или не вы.
Я ворчу, что три дня назад счет открывали вместе и я был я, а щас проверю... Иду в машину за паспортом, прихожу - опять народ... Мне уже пофиг кто зачем, пролезаю - вот паспорт. Отпустила клиента, пошли в кассу - там их три - работает одна и очередь в нее только юриков четверо. Ладно, стоим, заходим, а там милая девушка с лицом С.Сигала так недобро сморит - давайте паспорт! Нате, еще роспись... Усе, получаем, ура! Сорок минут!

Стал чеки заполнять заранее, но и тут постигла засада - снимая суммы, не оставлял на обслуживание! Точнее, не высчитывал до копейки - там комиссия, понятно, не круглая, а по чеку в лом писать с копейками и рублями. Написал десять тыс и усе.

Короче, в конце квартала прихожу заказываю справку об оборотах, мне - 300 рэ. Я обалдел - круто загибают! Ладно, все равно нада! А они мне - а у вас за нее на счету не хватает средств! Я грю - я доложу, вы только давайте, давайте, сколько не хватает? Там 63,70! Я грю - хорошо, щас положим. Беру квиток, иду в кассу, наивный! С.Сигал на меня с порога начинает орать, что я со своей тыщей не на базаре и они сдачи не дают и не меняют! Я в шоке, в Меткомбанке (там счет на ООО) я не знал такой беды - если денег не хватало, мне выписывали квиток и я топал себе, только девочка там соображала что к чему и выписывала, ну, на сто рэ, а я подавал сотню и ноль проблем! Этой соображать некогда - ей тут звонят, народу много и пр.
Я беру свою тыщу и еду на заправку менять деньги, понимая, что будет опять очередь и времени потеряю, хоть бы до обеда успеть... Заправляюсь на 236.70, оператор в недоумении, но а чего? Я ничего...
Пригоняю обратно в кассу, очередь, и стоит пенсионерка, а за ней так скромно несколько юриков (вроде двое) и попыток пройти без очереди не предпринимают, хотя вывеска (логисты постарались) гласит: "юр.лица без очереди!". Куда там! Я рыпнулся и пожалел, так как услышал про тяжелую долю пенсионерки и за свою наглость целую эпопею! Ладно, иди, только заткнись уже! Дождался захожу.
С.Сигал мне: Паспорт!
Я: Зачем? Я же не снимаю!
Она: Нада!
Я: Ха! А вот вам, я уже тренированный! И достаю из нагрудного кармана (фиг побегу до машины, набегался и так уже).

Пришел через день за выпиской, чуть сознание не потерял - обычный листок А4 с печатью, а в таблице цифры: май 12,2, июнь 43,5, июль 33,6! Я говорю: "Это чего за форма? Ее убрщица писала? Кто ее придумал?". "У НАС ТАК!"
Я сказал "хорошо" и через неделю открыл в Меткомбанке счет на ИП! Операционный за более 100 кв.м., 6 касс, никаких очередей! И САМОЕ ГЛАВНОЕ - ВЫПИСКА НА ФИРМЕННОМ БЛАНКЕ С РАСПЕЧАТКОЙ ПО ДНЯМ В ПРИЛОЖЕНИИ ВСЕГО ЗА СТО РУБЛЕЙ! Да и еще работать на принтерах времен гобачевской перестройки, дело вкуса, конечно. НО! Листы из папиросной бумаги в файлы не влазят (торчат из подшивок и папок!) и очень легко рвутся!
Короче, уровень оснащения и обслуживания - каменный век!

От админа: Где находится отделение, о котором рассказано в отзыве?

pepper2k:
Да, там еще такая тема была - мне нужно иностранным рабочим платить белую з/п (ну хоть сколько-то для порядку), наличкой платить не могу - нет кассы и кассира (да и зачем мне - я предприятие маленькое, перечислил на карту и все довольны). Прихожу в отдел по зарплатным проектам - то да се, выслушали, поняли, полное взаимопонимание и любовь! Давайте будем заключать договор! Классно, хоть здесь все нормально идет.

НО! Вопрос, который тоже кинул кирпич на чашу негодования, звучал просто как слово ВСЕ! "А у ВАС сколько человек работает вместе с ВАМИ?" Я - пока шестеро, ну из них двое еще пока оформляются и я их даже на работу (заключить договор без "разрешения на работу" нельзя - дикий штраф!) взять не могу. Мне в ответ: "У нас проект работает от десяти человек!" Бешусь - "Спасибо! И До сссссвиданья!".
Дальнейший путь известен - в Метком, у меня там карта уже год как на тот момент была, и им пофиг какое у тебя кол-во работников, ну и прочие плюсы, короч...

Объясню, за что мне такие страдания: совет знакомого имел один весомый аргумент - у него там тоже счет! Т.е. изначально делался упор на оперативность - как известно, ежели счета в одном банке, то деньги летают быстро (в один день). Как обычно - хотели как лучше, а получили...

Адрес: г.Каменск-Уральский­, Свердловской обл., ул.Алюминиевая, 11.

pepper2k / 2008-10-22 15:43:00


Закрыт на два дня единственный офис банка в Москве!

Сегодня утром 18.10.08 г. приехал в единственный в Москве офис-филиал банка Северная Казна на Бол.Тульской ул.
На дверях висит объявление, что 18 и 19 октября офис закрыт. Причины закрытия не сообщаются.
Специально накануне вечером смотрел сайт Сев. Казны. Никаких объявлений об изменении режима работы офисов НЕ БЫЛО! Объявление появилось только 18.10.08 г.
Возмущен полным пренебрежением банка к нуждам клиентов. Я могу посетить банк только в субботу или воскресенье. Теперь намеченная покупка откладывается на неделю (а может быть и на больший срок). Мало того, что без предварительного уведомления ввели лимиты на снятие наличных с карт и вкладов, так теперь вообще захлопнули двери!
Вот вам и "приветливые операционисты, встречающие Вас с улыбкой", как написал недавно один из поклонников банка Сев. Казна... Когда ИМ нужны были НАШИ деньги, они улыбались; когда НАМ потребовались НАШИ деньги, ОНИ решили вообще с нами не общаться.
Совершенно очевидно, что офисы закрыты УМЫШЛЕННО, чтобы не иметь дела с надоедливыми клиентами.

События последних двух недель с очевидностью показали, что банк не достоин 2-го места в Народном рейтинге именно по факту отношения к своим клиентам и должен быть смещён как минимум на 82-ое место. Если в ближайшее время ситуация не изменится, то это будет значить, что рейтинг не объективен и ориентироваться на него при выборе банка бессмысленно и даже опасно.

inventor / 2008-10-18 18:52:00


Ответ банку "Cеверная казна"

Спасибо за телефон директора и направление на форум банка. Только мои координаты тоже имеются у банка и мне не очень понятно, в связи с чем я должен ВАМ звонить?
Вы должны мне деньги и не нашли время даже ответить на мое заявление... Это ВАШ ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА на переговорах со мной в ответ на просьбу вернуть необходимую мне часть денег заявила мне, обманутому клиенту банка, что я нарушаю свои обязательства тем, что заключив договор на год, хочу расторгнуть его через 9 месяцев?! Это надо такое придумать?! Она у ВАС здорова? В порядке вещей говорить в такой ситуации вкладчику "ВЫ врете"?
Почему мое подробное заявление осталось без ответа? Почему сумма в 450 000 рублей от депозита 1 100 000 тысяч рублей столь критична для Вашего банка? О чем тут можно рассуждать вообще, если ВЫ, не платя деньги, обвиняйте вкладчика в непорядочности?
Мое расторжение предусмотрено Вашим договором, я ничего не придумал сам. Для меня непонятно ВАШЕ отношение ко мне и моим деньгам!
Любкин В.В.

asa6499 / 2008-10-17 20:36:00


Один из лучших банков в стране!

На сайт banki захожу давно, читая отзывы об банках, но думаю, настало время зарегистрироваться и мне, а заодно оставить свое мнение о банке Северная казна.

С банком работаю меньше года, но уже сложилось о его работе определённое мнение. В настоящее время в банке открыты два вклада и пользуюсь расчетной картой.

Весной этого года появились свободные деньги, которые необходимо было вложить, хотя имею вклады в других банках, но обычно стараюсь, чтобы сумма попадала под гарантированную государством страховую выплату.
Начались поиски банка по следующим критериям:
1. Банк должен входить в первую сотню.
2. Процентная ставка.
3. Страхование вкладов.
4. Информативный сайт, предлагающий большое количество банковских услуг.
5. Количество филиалов и банкоматов.
6. Интернет банк.
7. Рейтинг на сайте banki.ru

Так в поле моего внимания попал банк Северная казна, который подходил по практически всем моим предварительным критериям, кроме одного - количество филиалов и банкоматов (я проживаю в Москве, а здесь в наличии только один филиал и один банкомат). Но, как я ранее сказал, пользуюсь услугами других банков, у которых имеется широкая филиальная сеть и достаточное количество банкоматов в Москве.

Решил все таки съездить познакомиться с банком и открыть вклад "Золотая лестница" на небольшую сумму, чтобы оценить уровень сервиса (каюсь... есть некие сомнения в уровне сервиса филиалов региональных банков).
Мое впечатление от филиала Банка на Тульской:
Просторный светлый офис, оформленный в приятные светлые тона, при ожидании есть возможность присесть в кресла, а не толпится друг за другом, так что обстановка сразу располагает.

В тот день с «физиками» работало два менеджера, хотя я заметил еще два дополнительных рабочих места, но они пустовали. Я был утром и подумал, что клиентов с утра мало, поэтому и двое менеджеров справляются (в последующим познакомившись с КУРС, я больше в филиале не появлялся, так как все можно решать через интернет-банк). Время ожидания у меня заняло 5 минут, и вот настала моя очередь, в отличие от большинства банков, где ты подходишь к «стойке» и смотришь на сотрудника банка сверху вниз, здесь есть возможность сесть в удобное кресло напротив сотрудника банка и в спокойной непринуждённой обстановке задать все интересующие вопросы. Сразу порадовал сотрудник банка, который встретил меня улыбкой, хотя привык видеть изможденное выражение лица, либо просто скучающее безразличие. Кроме того, отметил, что наличествует большое количество материалов на столе по предлагаемым банком услугам.

Помучив немного сотрудника банка вопросами (напомню, меня интересовали вклады), на которые я получил ответы в полной мере, тем самым я убедился, что работники банка владеют информацией полностью (не было дополнительных звонков куда-то, или вот брошюрка - почитайте) по интересующим меня вопросам. Кроме того, мне были предоставлены дополнительные справочные материалы в этом направлении. Также порадовал договор банковского вклада, условия договора четко прописаны и понятны клиенту, помимо этого договор оформляется на фирменном бланке, чего я раньше вообще нигде не встречал. Оставшись довольным оформлением вклада я сразу сказал, что хочу подключить интернет-банк, мне сказали что нет проблем и довольно быстро подготовили необходимые документы и разъяснили порядок подключения и какие трудности у меня могут возникнуть и, соответственно, обратили мое внимание на телефон службы поддержки, хотя все это было указано в материалах КУРСА по подключению. Отмечу, что процесс подключения комплекта КУРС доступно изложен и понятен, но все же многие теряются, особенно когда впервые подключают интернет-банк. Поэтому сотрудники банка дополнительно обратили мое внимание, что паниковать не надо, есть телефон и там помогут.

Получив комплект КУРС и пройдя предварительную активацию в банке, я без проблем установил его у себя дома и в полной мере оценил его (как я сказал ранее, больше в филиале не появлялся, так как все необходимые мне операции могу сделать дома через интернет-банк).

Несколько раз звонил в банк по поводу оформления платежей, приходящих мне из за границы, кто получал такие платежи меня поймет. Хотя это не касалось банка Северная казна, деньги приходили в другой банк (ответ которого по интересующему меня вопросу не устроил, вернее, там просто ушли от ответа), но именно информация, предоставленная мне сотрудниками филиала, помогла заранее подготовить все необходимые подтверждающие документы.
Так что я хочу выразить благодарность всему персоналу филиала в г. Москва за профессионализм, грамотную и тактичную работу с таким привередливым клиентом как я.

Теперь по поводу кризиса и рейтинга банка. Могу сказать, что прекрасно понимаю людей, боящихся за свои сбережения, государство не раз нас кидало и веры в него нет. Но давайте не будем подвергаться стадному чувству и в панике бежать забирать деньги из банка.
И этому есть несколько причин:
Первая– все вклады на сумму 700 000 рублей застрахованы на 100% (последние поправки Госдумы), причем в случае нехватки денег у Агентства страхования вкладов (все банки страны разом обанкротятся) недостающую сумму обязано предоставить государство. При наличии золотовалютных резервов 550 миллиардов долларов США это будет сделано. Вкладчик может получить деньги в течении 3 дней после предоставления документов но не ранее 14 дней после наступления страхового случая, думаю, это достаточно быстро.

Вторая – на поддержание банковской системы государство выделяет колоссальные средства, а банки, которые начали испытывать трудности, выкупаются госбанками и госструктурами, и так будет и дальше, думаю, этот кризис мы переживем, денег хватит.

Третья - у панки глаза велики и невменяемая толпа может просто обвалить большинство банков страны. А вы помните, что в банках обслуживаются не только физики, но и юридические лица. Сейчас банкам не просто надо соблюсти интересы и тех и тех, и крутятся банкиры как могут. Кто-то замораживает вклады, кто-то просто просит досрочно погасить кредит. Задумывались ли паникеры, что если прекратятся платежи между организациями, как это скажется на них? Когда вас соберет директор и скажет - зарплаты вы не получите, денег на счетах нет, вы начнёте плакать: у нас кредитные иномарки и ипотечные квартиры, как же нам быть... Что он сможет сделать? Только пожать плечами. И будете вы все звонить в банк, прося рассрочки, заливаясь крокодиловыми слезами, а ведь банку самому нужны деньги, паникеры ведь средства сняли!

Так что я согласен, что делает банк Северная казна для защиты интересов всех клиентов, а отдельным истеричным личностям стоит задуматься, насколько приблизит решение банком кратковременных проблем с ликвидностью их размазывания соплей по всем форумам. И строку в рейтинге банк заслужил, действительно работая для своих клиентов.

От админа: Когда Вы посетили московский филиал банка? Если не секрет, какие именно вопросы Вас изначально интересовали?

sofikor: 1) В апреле 2008 г.
2) Не совсем понял вопроса, если по банковским продуктам, то меня при посещении интересовали:
А) Вклады, а именно:
- участие в системе страхования вкладов;
- размер процентов по различным банковским вкладам, несмотря на то что я определился к тому времени что я хочу;
- порядок начисления процентов (капитализация);
- возможность и условия досрочного расторжения договора банковского вклада;
- условия договора банковского вклада.
Б) Интернетбанк. Возможность совершать все операции с открытыми счетами через интернет без обязательного появления в банке.

sofikor / 2008-10-17 11:52:00


Директору Северная казна в Москве Буданову А.В.

Обращаюсь к Буданову А.В.! После общения с ВАМИ вчера 16.10.2008, мною написано заявление с просьбой, изыскать возможность выдать с моего вклада требуемую мне сумму. Ввиду уважительности моих причин, рассчитываю на оперативный ответ...

Любкин В.В.

asa6499 / 2008-10-17 11:21:00


Банк заставляет нервничать

Не хотел писать отзыв, пока только комментировал. Но все же нервное напряжение растет. Все больше и больше в нете негативной информации находишь. Все же непонятно, когда банк будет функционировать в нормальном режиме либо честно "крякнется", чтобы люди уже спокойно занимали очередь в ССВ... Морально готовились...

В банке следующая на сегодняшний момент ситуация: знаменитая система КУРС не дает вкладчикам закрыть свои вклады, пункт на закрытие депозитов просто убрали из меню. Предлагают либо придти в офис и написать заявление или отправить письмо, которое, судя по практике вкладчиков, рассматривается в неизвестные сроки, а то и вообще не рассматривается. Выдачу наличных денег по вкладам, закрытым досрочно, ограничили 50 тр. в день, по картам - 30 тр. Т.е. в банке нет достаточной ликвидности и люди не могут забрать свои "кровные".
Есть также инфа, что люди и безналом не могут деньги перевести, платежи не уходят (налоги и проч, на которые потом зачислят пени).

На вопросы в чем дело нет четкого ответа как от операционистов телефонной службы (в основном, ссылка на неполадки у сист КУРС), так и от официальных лиц. Есть общие заверения, которые, на мой взгляд, создают еще большую панику: что-то вроде "успокойтесь, мы еще есть и все вернем, но когда не знаем" http://www.kazna.ru/info/news/?n=1877. Все же после неправильной на мой взгляд политики руководства банка, которое толком сказать ничего не может в сложившейся сложной ситуации, накаляет "обстановку", банку не место на второй строке рейтинга. Все же рекомендую выбирать более "спокойные" банки, где можно хранить свои сбережения.

От админа: К автору: из отзыва не очень понятно, вкладчик - это Вы?

dl1: Да я вкладчик.

dl1 / 2008-10-14 23:17:00


Отказали в выдаче вклада

В начале лета открыл вклад в СК Екатеринбурга. Сегодня хотел заказать деньги и закрыть вклад - отказали. Введено ограничение - не более 50 т.р. в неделю.

Конец…

От админа: В каком офисе обслуживаетесь?

kulibin: Офис на Родонитовой, 4

kulibin / 2008-10-14 16:22:00


Приветливый Банк

Решил приобщиться к современным технологиям и открыть дебетовую карту MasterCard Standart.
Выбор пал на "Северную Казну", так как понравилась возможность 4-кратного в месяц снятия наличных в любых банкоматах без комиссии.

Посетил отделение на Тульской в Москве. Офис сразу понравился, все выдержано в нераздражающих цветах, как то очень уютно, что ли. Свободных столиков было несколько, и меня сразу проводили к одному из них. Девушка (к сожалению, не помню имени и фамилии) довольно быстро приняла документы и помогла заполнить бумаги. Спросил про фото на карточке, сказала: "Нет проблем." Подошел сотрудник с фотиком и сразу на месте щелкнул. Поинтересовался насчет обязательности московской прописки. Сказала - необязательно. Для нас, бомжей, это как бальзам на душу... Сказала, что как только карта будет готова, сотрудники Банка позвонят.

Прошло 9-10 дней, звонка не было. Позвонил сам. Сначала вышла заминка, не могли найти мою заявку в базе или еще что, не знаю. Сотрудник обещал все выяснить и перезвонить. Через 15 минут звонок - ваша карта готова, можете забирать.

Подъехал в офис. Так же пригласили подойти к любому свободному столику. Выдали карточку, на все формальности ушло минут 30. Сотрудник - Голубев Александр. Спросил насчет интернет-банка, сказали: "Нет проблем". Еще полчаса оформления, которое было больше похоже на задушевную беседу, и снабдили флэшкой и еще одной карточкой На месте научили, как пользоваться, и все показали. После общения со Сбербанком это просто рай на Земле...

Спасибо всем сотрудникам Северной Казны за отличное обслуживание. Отдельное спасибо Александру.

shushpan / 2008-09-26 19:34:00


Система переводов "Контакт"

Это просто ужас какой-то! На свою беду попросила отправить мне перевод из другого города в этот банк (отделение на Тульской в Москве). Простояла в очереди 3 часа! Работает один операционист, да и работой это назвать сложно - с одним клиентом 40 минут! Что можно переводить или получать в течение этого времени? Я уж не говорю про время работы - с 11 до 18, как раз обычный рабочий график большинства сограждан.

На мою просьбу вызвать руководство получила отказ. Оказалось, что кроме этого операциониста никого нет. Жалобную книгу - тоже самое. Остается только написать здесь. Ужасный сервис!

От админа: На официальном сайте банка график работы филиала другой:
http://www.kazna.ru/about/branch/
Когда посещали отделение банка (дата, время)?

piratova / 2008-09-23 13:24:00


Клиенты попросили - банк сделал!

На форуме банка "Северная Казна" 10 июня клиенты попросили сделать он-лайн информирование о работоспособности банкоматов http://www.kazna.ru/forum/index.php?topic=13096.0
Можете убедиться - http://www.kazna.ru/about/branch/bankomats/ сделано! Колонка "Статус" появилась в таблице банкоматов. Спасибо сотрудникам банка за внимание к пожеланиям клиентов, за сдержанное слово, за оперативность!

P.S. Не знаю, с какого момента сервис заработал, так что можно добавить еще один балл банку - "за скромность".

Topol70 / 2008-09-12 15:50:00


Профессиональный и приветливый банк

Хочется поблагодарить работников банка СК за профессиональную и доброжелательную работу с клиентами - и в офисе банка на Тульской, и по телефону при обращении в call-центр. Хорошее впечатление сложилось за общение с банком в течение полугода по разным вопросам - интернет-банк, карты, вклады.
В июне участвовала в конкурсе "Интернет банк в моей жизни" и в результате выиграла ipod.) Из последних впечатлений - отдельное спасибо Александру (конечно же, офис на Тульской), который сделал мне справку о наличии и балансе депозитного счета не за два дня, как по регламенту, а за 15 минут (для ипотечной заявки, увы, в другой банк).
В общем, профессионалы и при этом с душой, молодцы.
Из пожеланий - конечно же, побольше cash-in-ов. Удачи и дальнейшего процветания!

Curious / 2008-09-02 17:28:00


Ошибка при перечислении денег

Сделал ошибку при перечислении денег, позвонил в банк, за несколько минут разобрались, отозвали платежку, вернули деньги. В ВОСКРЕСЕНЬЕ!
И вообще впечатления от банка самые положительные - очереди отсутствуют, персонал грамотный, интернет-банк функциональный (действительно один из лучших), цены умеренные, скорость реагирования на звонки и письма просто поразительная!

чарли / 2008-08-31 13:13:00


Банальное - так держать, семь футов под килем и пр...

Москва. Отделение на Тульской. Захожу - очереди нет. Свободных столиков - полно. Открыл счет для получения денег с Визой Классик. Сказали ждать неделю. Пока жду. Неделя не прошла. Сделал подключение к чему-то офигенно безопасному, аж через флешку. Вот с этим маленький косяк, вернее не косяк, а недоработка. На диске, который прикладывается к флешке, совершенно бестолковая инструкция. Кто видел - поймет, а кто не видел - не стоит и рассказывать. Напишу то, что, ИМХО, должно бы быть там. Засунув диск в сидюк, юзер, первый раз открывающий счет НЕ должен гадать, а куда дальше-то тыкать. Поэтому, инструкция должна быть пошаговой и идти ПЕРВОЙ на диске.

1. Какой файл флешки запускать. А то их там 2!
2. Четко и внятно прописано, что запускать клиент-банк надо тем, кто юрик.
3. Что интернет-банк НЕ надо ставить, если в банке что-нить делали с флешкой.

И должно это быть не закопано в описании файлов, а срабатывать автораном, либо быть чем-нить типа ПРОЧТИ МЕНЯ, ЕСЛИ ТЫ В ПЕРВЫЙ РАЗ ТУТ! Вот, размышления для техподдержки. Все мои затруднения разрешились после звонка в поддержку, где все четко объяснили.

Ставить плюс пока нет оснований - все так и должно быть, а вот дальше - посмотрим. Менеджер Анна, все рассказала, посоветовала, провела сравнения. И все это с улыбкой и быстро. Респект.

zmey / 2008-08-15 14:54:00


Перевод в срок

Обслуживаюсь в Петербуржском филиале СК. Был открыт депозит в СК, и получилось так, что мне пришлось его досрочно закрыть, и всю сумму (еще и добавил) перевести в евро и отправить в Германию.

Так как необходимость возникла крайне срочно, то позвонил я в справочную СК где-то в час ночи (мск). Был приятно обрадован тем, что, несмотря на позднее время, мне быстро и доходчиво объяснили, что от меня потребуется, мы с оператором проверили, достаточно ли имеющихся у меня реквизитов для перевода (реквизиты были немецкие, типа kon.to и т.д.). Сразу сказали, что не хватает IBAN, который я узнал после разговора.

На следующий день утром я пришел в банк. Девушка-операционист выписала все бумаги, и что понравилось - бумаги на все операции мне выписали сразу, и в кассу пришлось сходить только один раз. В итоге все эти процедуры в сумме заняли меньше часа.

Отзыв специально не написал сразу (события произошли с неделю назад) - ждал, дойдут ли деньги. Деньги дошли, причем обещанные сроки выполнились (говорили 3-7 дней, дошли за 4 дня).

В общем, мне понравилось, банку - респект. Следующий депозит думаю, будет тоже в СК.

GnTYyYT / 2008-08-12 18:11:00


Северная Казна вне конкуренции!

Арендовала ячейку с нестандартными условиями доступа. 2 недели обивала пороги разных банков, везде одно и тоже: "не положено, нуууу, мы не знаем и т.п".
Порекомендовали московский филиал Северной Казны.
Люди! Этот банк просто вне конкуренции!
1. Очень профессиональное, внимательное, терпеливое и вежливое отношение!
2. При первой необходимости к решению вопросов подключаются руководители соответствующих отделов, поэтому ни один вопрос не остаётся без решения!
3. Индивидуальный подход к каждому клиенту!
4. Желание и умение решать нестандартные задачи!
5. Удобный офис, быстрое обслуживание, симпатичные сотрудники !

Все в Северную Казну! Это тот случай, когда получаешь нужный результат, удовольствие от работы и общения!

От админа: Большая просьба рассказать про помощь, которую Вам оказали в московском филиале банка, используя факты, а не лозунги.

тиви: 1. Необходимые мне крайне нестандартные условия доступа к банковской ячейке были включены в типовой договор банка, при этом предложены варианты юридического закрепления этих условий.
2. Проект договора был выслан мне предварительно в электронном виде, его условия согласовывались мной непосредственно с руководителем отдела, который терпеливо объяснял все тонкости.
3. Документы подписывались в то время, в которое мне было удобно, без опозданий и проволочек. К моему приходу всё было готово, включая платёжные документы. Это говорит о доверии банка клиентам, ведь я могла просто не явиться!
4. В офисе имеются столики, за которыми можно ознакомиться с перечнем услуг банка, тарифами. При этом я обратила внимание на то, что ко всем клиентам, которые знакомятся с услугами банка буквально в течение трёх минут подходит специалист, и сам спрашивает, что конкретно интересует клиента. Никто не остаётся без внимания, не стоит в очереди, не бродит по офису в поисках консультации.

Одним словом - очень хорошее, быстрое и качественное обслуживание!

тиви / 2008-08-06 11:45:00


Получение кредита под вопросом - за работу с клиентом "+"

Брал два кредита в Московском филиале, и в этот раз решил не нарушать традиции. Казалось бы, все рассчитал заранее, запланировал покупку. Приехал подавать документы, а сотрудница кредитного отдела мне заявляет: "Вы не подходите по требованиям, принять заявку не смогу!" Я, естественно, вспылил и голос повысил. Как так: раньше подходил, и кредитная история положительная, а теперь: "Извините, не подходите!" Мне и в голову не пришло, что изменение места работы в связи с повышением может расцениваться отрицательно. Работаю в новой организации только 3,5 мес., хотя перерыва в стаже не было.
Сотрудница сразу поняла, что в одиночку ей с моим негодованием не справиться, предложила переговорить с руководителем.
Ирине Юрьевне огромное спасибо! И нервы у нее просто железные. Мне даже неудобно, что я так вспылил. Она все выслушала, выяснила с чем связано изменение места работы, попросила еще документы предоставить, проверили кредитную историю, но обещали принять заявку!

От админа: Какой вид кредита Вас интересовал?

morfey: Интересовал кредит "Экономный" на 3 года. Заявку в пятницу уже оформил. Документы приняли, теперь жду результата!
А по поводу закрытия счетов и прочего - "Старый друг лучше новых двух!" Может для старых и проверенных клиентов в недалеком будущем разработают более мягкие требования?

Админу: отзыв писал под ником "morfey", а не под "неизвестный (гость)".

Stige / 2008-07-17 09:05:00


Развод и девичья фамилия... нет, просто развод

Ехал в Абсолют Банк забрать готовую кредитку - сделали, как обещали, за неделю. По дороге попался мне банк на Тульской - Северная Казна. И захотелось чуть схитрить, ведь 2 кредитки лучче, чем одна. По ним можно денег раза в 2 больше взять в кредит...

В общем, зашел в отделение Северной Казны. Довольно быстро разобрались с операционисткой что мне надо, чтоб получить карту через две недели, операционистка рассказала мне про условия и я занялся оформлением. Хорошо, что кто-то отвлек меня от заполнения анкеты, я случайно увидел условия обслуживания по кредитным картам. Подошел поближе, вчитался и офигел Оказывается, что девушка "случайно"( ) забыла мне сообщить о том, что выдача наличных в своих банкоматах ограничена суммой 50 тыс. руб., а потом я буду платить нехилые проценты. Да еще, оказывается, за снятие наличных в чужих банкоматах почти 2% хотят - это ж сколько я денег потрачу на эти проценты только за 2 недели отдыха в Испании?

В общем, на таких условиях мне карта от Северной Казны даром не нужна!

И побежал я дальше - забирать уже готовую кредитку в Абсолют Банке. Там же спросил про увеличение лимитов кредитования по карте. Оказалось, что это возможно и надо просто заявление написать! И процент при снятии нала с карты в Европе минимальный! И процент за пользование кредитом тож никакой почти. И платежи раз в квартал.

В общем, я теперь советую всем читать внимательно условия и брать карты в Абсолюте и обхожу стороной другие "сказочные места".

Vanya-50 / 2008-07-14 17:24:00


Банк закрыт

Сегодня, 10.07.2008 г. в 08:50 я приехал в отделение банка на ул. Большая Тульская, д. 2 чтобы пополнить карту через банкомат. Вход в банк был закрыт. Решив подождать до 09:00, когда банк должен был открыться, я так ничего и не дождался. Никакого объявления на входе не было. Удивительно наплевательское отношение к клиентам. Неужели мне нужен такой банк? Сомневаюсь.

edn / 2008-07-10 10:19:00


Я вам вместо аспирина стрихнин дал! - И что? - Доплатите 16 коп.

С банком общаюсь с 1999 года (сама проработала в ФГ СК 4,5 года), и, переехав работать в Москву, продолжила свои операции проводить через него. Супер кредитная карта, банкоматы с приемом наличных, положишь деньги в Екате - тут же придут в Мск - мне всего хватало.

Но решила я провести хитрую сделку с продажей квартиры в Екате, довложением денег в Мск и покупкой квартиры в Спб - и началось. Понимая, что схема нетривиальная, позвонила в Мск филиал - после 4-го переключения между специалистами попала на человека, который, казалось, был способен ответить на мои вопросы. Вместе почитали тарифы - то есть специалист банка говорила то, что она думает по поводу задаваемых мною вопросов, а я ее исправляла, ссылаясь на конкретные пункты банка. Ну, 40 минут поговорили, я сама спросила ФИО специалиста, представиться ранее она не захотела, спросила адрес эл. почты и попросила ответить на все мои вопросы письменно. Затем я позвонила в Спб - и услышала прямо противоположные разъяснения по комиссиям. Чувствуя, что доказать что-либо я, когда потеряю деньги, уже не смогу, написала письмо по электронке руководителям обоих филиалов, прося единых разъяснений. Далее зашла на форум СК и задала вопрос там - ответ пришел за ФИО специалиста банка без указания должности. ОК, приняла к сведению. Специалист Мск филиала посоветовала мне для снижения комиссий открыть интернет-банк, что я и сделала, потеряв всего 2 часа своего рабочего времени и 320 рублей.

Деньги в Екате положила, в Москве доложила, в СПБ началось самое веселое. Комиссию с меня все-таки взяли, как не доказывала я обратное, ссылаясь на письменные разъяснения Мск филиала. Со мной были продавцы квартиры, сил спорить не было - согласилась. Печатают мне документы, иду в кассу, кассир 5 минут ходит за деньгами, 5 минут включает купюросчетную машинку, потом вдвоем начинают наши деньги считать - в окошко запихивать. Ладно, сумму выдали - мои документы по платежам тоже мне отдали, мы все в конверт упаковали с продавцами, скотчем заклеили, подписали. Кассир к операционисту сбегала - все ок, может уезжать. Сели в машину, уехали, через 2 минуты звонок - кассир ошиблась, вам всю сумму без комиссии за обналичку выдала. Так что вернитесь и отдайте типа обратно. А мы в депозитарий опаздываем. Поворачиваться уже никуда не стала, вспомнив табличку в кассе банка - проверяйте деньги, не отходя от кассы. Или это только к клиенту относится? Так мне потом раз 20 звонили на мобильный (трубку я не брала - сделка штука нервная), когда же взяла - г-жа директор филиала так на меня эмоции вылила, что эпитеты мои отсутствуют. В общем, во всем виновата оказалась я - клиент банка, хранившая там существенные деньги, оставившая часть суммы на депозите, оформившая интернет-банк и заплатившая за это абсолютно ненужное устройство время и деньги - а не она, неспособная организовать работу своих сотрудников.

Вывод - раньше было пять, а сейчас - какое-то народное вече - все вопросы решают на форуме. Умилил комментарий в Питере - "Вам же на форуме ответили, что комиссия будет". Ага, форум как высший законодательный орган!

jackmouse / 2008-07-01 17:25:00


Некомпетентность в филиале Москвы


У меня была Виза Классик, на год, с грейс периодом 50 дней. Оформляла в Екатеринбурге. 30 июня она заканчивалась. Я пришла в офис Москвы, как правильная, за неделю, спросила могу ли я ее продлить. Мне предложили написать заявление на перевыпуск карты. Я написала, заплатила деньги за перевыпуск, и ждала звонка банка о готовности карты... неделю. Вместо 2-3 дней.
Вчера мне позвонили, сказали я могу ее забрать. Я приехала, подписала обычные бумаги. Мне мальчик Голубев отдал карту (видимо приколовшись, подчеркнул, что с ГРЕЙС периодом). Я пошла и тут же проверила - денег нет. Я вернулась, говорю - на ней нет денег. Мальчик сказал, будут через полчаса. Ну, я поверила. Их не было ни позже, ни на след. день.
Сегодня с утра звоню на Тульскую, 2. От меня отмахиваются, прося ПЕРЕЗВОНИТЬ. 2 раза даже записывали мой номер телефона, дескать сами перезвонят. Но ни фига подобного. Сейчас только уже 7 раз дозвонилась до них, получила более менее внятный ответ.

Короче, выпустили мне тока карту саму. Но она не как прежняя, не кредитная, а дебетовая. Отсюда вопрос: что за грейс период на мою дебетовую карту?

Сказали, что девочка, с которой я общалась, операционистка. оформила ее как доп карту. И никакого разговора про кредитность ее не было. Типа они не могут отвечать за некомпетентность своих сотрудников. Чумовая фраза!
Потом кредитный отдел предложил мне подъехать и написать заявление на кредит, чтоб эта карта наконец-то стала кредитной. Но так как я не работаю еще 6 месяцев на работе, то, к сожалению, они ничем не могут помочь. Учитывая, что у меня уже есть дебетовая карта их банка на 3 года, мне еще эта одна на год, ТОЖЕ ДЕБЕТОВАЯ, не нужна. Бабки за ее перевыпуск мне, конечно, никто не вернет. Настроение испорчено. После офиса на Ленина в Екатеринбурге, поражает общение с московскими работниками. Мрак.

_Trish_ / 2008-07-01 16:26:00


Новый офис в Челябинске на Гагарина

Сегодня (в воскресенье) впервые побывал в новом офисе в Челябинске на Гагарина, куда - хоть мне до него и ближе всего - в связи с работой раньше заехать не удавалось.
1) чрезвычайно доброжелательный, квалифицированный и оперативно работающий персонал (операционисты и кассир) - подсчет возможных процентов за снятие со вклада занял менее двух минут при большом количестве приходно-расходных операций за месяц.
2) сама атмосфера в этот жаркий и душный день чрезвычайно комфортная.
4) в связи с недавним открытием офиса подарили приятные сувениры

Итог: на две операции у кассира + одну у бухгалтера + одну в банкомате потребовалось 8,5 минут
Банку - респект и уважуха, тем кто работал в офисе на Гагарина в это воскресенье - огромное спасибо! Теперь я только к Вам ("Курс" - это, конечно, хорошо, но "человеческий фактор" тоже дело не последнее!

igorchel / 2008-06-22 16:57:00


Попытка оформить Автокредит

Я тут решил купить машину, а так как с деньгами были проблемы, хотел взять автокредит без первоначального взноса (потому как страховка и доп. оборудование составили почти 100 тыс. руб. при стоимости машины в 399 тыс.).
Посмотрев рейтинги и процентные ставки, решил обратиться в Северную казну. Желание возникло спонтанно.

А тут на сайте банка была возможность заполнить анкету и отправить на рассмотрение. Заполнял анкету вчера в 11 вечера. А сегодня с утра приехав на работу, узнал, что про меня спрашивали по телефону из этого банка вначале у секретаря, затем в отделе кадров и бухгалтерии. Я еще подумал - оперативно работают.

А в 6 вечера сегодня приходит СМС (Банк Сев. Казна отказал Вам в предоставлении кредита). То, что отказали конечно расстроился (белая зарплата, регистрация, стаж - все в порядке и все могло подтвердится, конечно еще небольшой кредит в Альфе), но так как оценка идет за уровень обслуживания, то она положительная - за оперативность. (Другие банки рассматривают по неделям, и чтобы узнать результат приходится постоянно звонить, а здесь все просто и ясно).

P.S. В другом банке меня ожидает подтвержденное положительное решение по кредиту, правда под немного более высокий процент.

Andrey_TMN / 2008-06-03 18:17:00



© 2009-2011 ООО «Банкотека»
По вопросам сотрудничества, банкам и контактная информация. Информация о БКИ, коллекторы