MCC-коды, платёжные системы, валюты, криптовалюты, ценные металлы, ключевые ставки, статьи и обзоры, банковские новости, бюро кредитных историй | |||
Ключевая ставка ЦБ 15% Доллар 90.9846 руб. Евро 98.0769 руб. Юань 12.6503 руб. Нефть $75 |
Вход |
У банка ЦентроКредит нет идентифицированного представителя. Если вы являетесь представителем банка, вы можете связаться с нами для получения необходимых доступов. Это даст вам возможность управлять представленной информацией, размещать новости и информацию по продуктам, а также отвечать на вопросы ваших клиентов. |
|
|
О банке ЦентроКредит
|
Мин. сумма | |
от 25 000 000 р. | 6.75 |
Мин. сумма | ||||
от 100 000 р. | 6.50 | 7.50 | 7.70 | 7.90 |
от 1 500 000 р. | 8.00 | 8.50 | 8.80 | 9.30 |
Мин. сумма | ||||
от 1 500 000 р. | 6.20 | 7.20 | 7.70 | 8.00 |
Мин. сумма | |
от $1 000 000 | 5.75 |
Мин. сумма | ||||
от $5 000 | 3.50 | 4.60 | 4.80 | 5.00 |
от $50 000 | 4.30 | 5.00 | 5.20 | 5.40 |
Мин. сумма | ||||
от $50 000 | 3.00 | 3.20 | 3.40 | 3.60 |
Мин. сумма | |
от €690 000 | 6.00 |
Мин. сумма | ||||
от €5 000 | 4.50 | 4.80 | 5.10 | 5.60 |
от €50 000 | 4.80 | 5.10 | 5.40 | 5.80 |
Мин. сумма | ||||
от €50 000 | 3.90 | 4.00 | 4.20 | 4.50 |
Я не являюсь клиентом этого Банка, но невольно столкнулась с некомпетентностью его сотрудников.
При оформлении договора на покупку автомобиля меня интересовала возможность оплаты картой. Так, как сейчас во многих банках существуют совместные акции с какими-либо авиакомпаниями, то клиенты зачастую заинтересованы в безналичной оплате по карте. Я уточнила о такой возможности в салоне, на что мне ответили, что данная операция возможна, но за нее взимается комиссия в размере 2%. Я недоумевала за что при оплате по карте берется комиссия, но все рассчитав - согласилась. Я не раз акцентировала свое внимание на том, что меня интересует оплата по карте. Менеджеры звонили в кассу и уточняли о возможности оплаты по карте. В кассе, я также, подчеркнула, что хочу оплатить безналично, так как коплю мили по своей карте.
Я получила чек, аналогичный тому, что выдается в магазине при оплате картой, не обратив внимания на один нюанс. И только получив выписку в своем Банке, я поняла, что мне провели операцию выдачи наличных, удержав с меня комиссию. При этом, так как это получилась выдача через сторонний Банк, то мой Банк тоже взял с меня комиссию. В п. 2.3. положения ЦБ РФ 266-П четко определен список операций, совершаемых с использованием банковских карт. Так вот я, обратилась с потребностью оплаты по карте, а не снятия наличных. Ни разу кассир не акцентировала моего внимания на то, что это выдача наличных, а не оплата картой. На каком еще языке я должна была объяснить, чтобы меня поняли, что я просто хотела оплатить картой.
В итоге, в общей сумме с меня удержали комиссии в размере 15 734.20 рублей, с которыми я категорически не согласна. Так как если бы мне сказали, что оплата по карте невозможна, то я бы просто привезла наличные и внесла бы их в кассу без всяких комиссий и рядом с домом совсем в другом автосалоне. А так жалобы в данном Банке можно написать только в центральном офисе, который работает с 9:30-18:00 с понедельника по пятницу, что совпадает с графиком работы большинства граждан и практически исключает возможность попадания к ним, то дальнейшим своим шагом я рассматриваю обращение в территориальное управление ЦБ РФ. Как еще мы клиенты можем себя защитить от некомпетентности отдельных сотрудников? Что в данном случае я объяснила не так, как еще я должна была назвать операцию оплаты по карте?
Yulia80, 07 апреля 2010, 07:24
Считаю, что ЦентроКредит - один из лучших банков Москвы. Не буду вспоминать о недавнем кризисе, который пережили банки страны, но в тот момент в МОЕМ Банке - было все спокойно...
Если говорить о сервисе, то в любое время дня и ночи я могу узнать любую информацию о своей VISA... Однажды получил очень дельное предложение, как получить деньги, в тот момент, когда будучи во Франции я забыл свой ПИН-код...
Ксения, 06 сентября 2005, 17:25
|
© 2009-2023 ООО «Банкотека» По вопросам сотрудничества, банкам и контактная информация. Информация о БКИ, коллекторы |