| MCC-коды, платёжные системы, валюты, криптовалюты, ценные металлы, ключевые ставки, статьи и обзоры, банковские новости, бюро кредитных историй | |||
| Ключевая ставка ЦБ 15% Доллар 90.9846 руб. Евро 98.0769 руб. Юань 12.6503 руб. Нефть $75 |
Вход | ||
Связь-банк
|
У банка Связь-банк нет идентифицированного представителя. Если вы являетесь представителем банка, вы можете связаться с нами для получения необходимых доступов. Это даст вам возможность управлять представленной информацией, размещать новости и информацию по продуктам, а также отвечать на вопросы ваших клиентов. |
|
|
участник системы
О банке Связь-банк
|
Связь-банк – кредиты на неотложные нужды
| Без обеспечения | сумма до 500 000 RUR на 60 месяцев под 19.00% – 19.00% |
| С поручительством физического лица | сумма до 1 500 000 RUR на 60 месяцев под 19.00% – 19.00% |
| С созаемщиком | сумма до 300 000 RUR на 60 месяцев под 19.00% |
| На любые цели под залог жилья | сумма до 40 000 000 RUR на 180 месяцев под 14.00% |
Рублевые вклады в Связь-банк
Вклад Сберегательный Резерв
| Мин. сумма | ||||
| от 5 000 р. | 4.75 | 5.50 | 6.80 | 7.80 |
| от 150 000 р. | 4.80 | 5.70 | 7.00 | 7.90 |
| от 300 000 р. | 4.80 | 5.80 | 7.10 | 7.95 |
| от 700 000 р. | 4.85 | 6.00 | 7.20 | 8.00 |
Вклад Пополняемый Резерв
| Мин. сумма | |||
| от 10 000 р. | 5.25 | 6.25 | 7.00 |
| от 50 000 р. | 5.35 | 6.35 | 7.20 |
| от 300 000 р. | 5.55 | 6.55 | 7.30 |
| от 700 000 р. | 5.75 | 6.75 | 7.50 |
Вклад Управляемый Резерв
| Мин. сумма | ||||
| от 15 000 р. | 4.50 | 5.50 | 6.65 | 6.65 |
| от 150 000 р. | 4.80 | 5.70 | 6.80 | 6.80 |
| от 300 000 р. | 5.00 | 5.80 | 6.90 | 6.90 |
| от 700 000 р. | 5.30 | 6.00 | 7.00 | 7.00 |
Вклад VIP Резерв
| Мин. сумма | ||||
| от 3 000 000 р. | 5.25 | 6.25 | 7.00 | 7.00 |
| от 5 000 000 р. | 5.50 | 6.50 | 7.30 | 7.30 |
| от 10 000 000 р. | 5.75 | 6.75 | 7.50 | 7.50 |
Вклад 13-я Пенсия
| Мин. сумма | |||
| от 1 000 р. | 5.50 | 6.80 | 7.80 |
| от 30 000 р. | 5.70 | 7.00 | 7.90 |
| от 100 000 р. | 6.00 | 7.20 | 8.00 |
Вклад Резерв в Новом Году
| Мин. сумма | |
| от 100 000 р. | 7.15 |
Долларовые вклады в Связь-банк
Вклад Сберегательный Резерв
| Мин. сумма | ||||
| от $200 | 1.75 | 3.00 | 3.50 | 4.50 |
| от $5 000 | 1.90 | 3.10 | 3.60 | 4.60 |
| от $10 000 | 2.10 | 3.15 | 3.80 | 4.70 |
| от $25 000 | 2.50 | 3.25 | 4.00 | 4.80 |
Вклад Пополняемый Резерв
| Мин. сумма | |||
| от $300 | 2.40 | 3.00 | 4.00 |
| от $2 000 | 2.50 | 3.20 | 4.10 |
| от $10 000 | 2.70 | 3.40 | 4.30 |
| от $25 000 | 2.90 | 3.60 | 4.50 |
Вклад Управляемый Резерв
| Мин. сумма | ||||
| от $500 | 2.00 | 2.50 | 3.30 | 3.30 |
| от $5 000 | 2.20 | 2.70 | 3.60 | 3.60 |
| от $10 000 | 2.30 | 2.90 | 3.90 | 3.90 |
| от $25 000 | 2.40 | 3.20 | 4.30 | 4.30 |
Вклад VIP Резерв
| Мин. сумма | ||||
| от $100 000 | 2.40 | 3.00 | 4.00 | 4.00 |
| от $200 000 | 2.60 | 3.30 | 4.20 | 4.20 |
| от $300 000 | 2.90 | 3.70 | 4.50 | 4.50 |
Вклады в евро
Вклад Сберегательный Резерв
| Мин. сумма | ||||
| от €200 | 1.75 | 3.00 | 3.50 | 4.50 |
| от €5 000 | 1.90 | 3.10 | 3.60 | 4.60 |
| от €10 000 | 2.10 | 3.15 | 3.80 | 4.70 |
| от €25 000 | 2.50 | 3.25 | 4.00 | 4.80 |
Вклад Пополняемый Резерв
| Мин. сумма | |||
| от €300 | 2.40 | 3.00 | 4.00 |
| от €2 000 | 2.50 | 3.20 | 4.10 |
| от €10 000 | 2.70 | 3.40 | 4.30 |
| от €25 000 | 2.90 | 3.60 | 4.50 |
Вклад Управляемый Резерв
| Мин. сумма | ||||
| от €500 | 2.00 | 2.50 | 3.30 | 3.30 |
| от €5 000 | 2.20 | 2.70 | 3.60 | 3.60 |
| от €10 000 | 2.30 | 2.90 | 3.90 | 3.90 |
| от €25 000 | 2.40 | 3.20 | 4.30 | 4.30 |
Вклад VIP Резерв
| Мин. сумма | ||||
| от €100 000 | 2.40 | 3.00 | 4.00 | 4.00 |
| от €200 000 | 2.60 | 3.30 | 4.20 | 4.20 |
| от €300 000 | 2.90 | 3.70 | 4.50 | 4.50 |
Отзывы про Связь-банк
Оставьте ваш отзыв
Кредит в "Связь-банке" 
Не советую иметь дело со "Связь-банком".
Информация, представленная на сайте банка и при общении по телефону, не соответствует действительности. Так, на сайте заявлено, что сотрудники компаний-партнеров могут получить кредит до 1 млн. 200 тыс. рублей. По телефону без внятных объяснений мне сказали, что не более 800 тыс. Также было сказано, что срок рассмотрения кредитной заявки - 3 дня, поэтому я обратилась за 8 дней до предполагаемой даты сделки, считая, что этого вполне достаточно. В итоге заявку рассматривали 10 дней, сделка не сорвалась только благодаря помощи друзей. Но даже когда стало известно, что заявку одобрили, call-центр не потрудился мне об этом сообщить. Приходилось постоянно звонить самой и все узнавать. Как я поняла, неделю моя заявка просто лежала без движения.
В итоге - кредит дали на меньшую сумму, увеличили срок (хотя в заявлении оговаривается возможность либо уменьшения суммы, либо увеличения срока), увеличили процент. На вопрос о причине изменения условий никто не ответил.
Отдельная история - кредитный договор. Все права - у банка, все обязанности - у клиента.
В общем, осадок от общения со "Связь-банком" остался очень неприятный. Создается впечатление, что сотрудников не волнует, какую репутацию они создают банку.
dec22, 22 декабря 2010, 15:22
Отлично сработал по ипотеке СвязьБанк
В сентябре 2010 г. понадобилось влезть в ипотеку. Просмотрев на тот момент в интернете сайты банков и их филиалов в г. Липецк, проанализировав сроки рассмотрения заявки, условия по выдаче и ставки по ипотеке, пришел к выводу, что брать ипотеку нужно в одном из трех банков: Сбер, СвязьБанк, Банк жилищного кредитования. Процентные ставки у них почти одинаковые, для моего первоначального взноса, достаточно низкие и меня устроили. Комиссия при выдаче невысокая, но в Сбере вообще нет. Сроки рассмотрения: сбер 18 дней, Связьбанк пять дней, Банк жилищного кредитования три дня. Выдача везде без поручителей. У меня был срок на все один месяц, и рассмотрение заявки до пяти дней устраивало.. а Сбер иногда быстрее рассматривает, если есть зарплатный проект, а он у меня там есть.
Итак, оказался я в Липецке. Для заявки все документы есть, кроме оригинала 2НДФЛ, на руках только цветной скан. Просто на работе бухгалтерия физически удалена и высылает все по почте. Иду в Сбер со сканом. Не берут, хотят оригинал. Начинаю разговаривать: "У меня же з.п. проект, все увидите, а оригинал попозже поднесу". Отказывают. Ни в какую. Расстроило. В этот же день иду в СвязьБанк, подаю заявку, тот же ответ. Начинаю разговаривать... и... Понимают, входят в положение, принимают заявку на рассмотрение, с условием, что оригинал поднесу попозже. Через три дня пришел оригинал по почте, принес. Еще через два дня уже выдали положительный ответ. Доволен. В банк жилищного кредитования, увы, не дошел.
В СвязьБанке замечательный рекламно-информационный буклет - 8 шагов до новоселья! Все расписано четко, что делать и шаги. Получается, первый шаг уже сделан! Пока проходил первый шаг, заглядываю в следующие и уже начинаю подготовительные работы.
Нахожу квартиру. Продавцы согласны на ипотеку. Еще неделю собираем с продавцом документы. А какие? Благо в буклете есть полный список документов, которые нужно подготовить. И сотрудники банка безвозмездно консультируют, где можно заказать тот или иной документ. Для меня из другого города, это очень удобно. Думаю, и местным тоже будет на пользу. Итак, я уже на третьем шаге: сдаю документы по квартире на рассмотрение в банк. Рассматривают три дня. Проверяют. И... неожиданный отказ! Начинаю выяснять почему? Продавец продает квартиру по доверенности, а сам собственник в другом городе - а это слишком высокий риск для сделки. Как позже узнал из СМИ, продажа квартир по доверенности - это вообще может быть криминал. Как я благодарен СвязьБанку и его сотрудникам, что он меня предостерегает от таких рисков. А главное, СвязьБанк за такие предостережения, никаких денег не берет! В отличие от агентств, в которых иногда встречаются "такие" экземпляры, ничего не гарантируют и мечтают, как обобрать бедного покупателя.
Покупаемая квартира - оказалась не криминальная... Пришлось затребовать дополнительные документы-подтверждения от собственника, связаться с ним. В итоге банк одобрил сделку. Я считаю, что в том же сбере (судя по разговорам моих коллег по работе, которые брали ипотеку в сбере) позволили бы покупателю влезть в немалый долг-ипотеку и заплатить дополнительно огромную страховку, чтобы в случае потери квартиры... страховая все возместила банку… ну а покупатель остался б ни с чем.
Следующие шаги оказались проще... и пройдены были быстро, благодаря все тому же буклетику и сотрудникам СвязьБанка: оценка недвижимости, страхование. На шаг страхование хочу обратить внимание! СвязьБанк не навязывал мне застраховаться в "своей!" компании, а предложил застраховаться по выбору, лишь бы были правильно оформлены полиса, и проанализировал за меня, которая из них дешевле. Я, конечно же, проверил. В назначенный день, пришел в страховую, где меня ждал уже готовый пакет документов, которые передал СвязьБанк, и мне оставалось только ознакомиться и расписаться и заплатить страховую премию.
На заключительных шагах, после подписания договора купли-продажи и кредитного договора в рег.палату СвязьБанк совместно с нами (Продавец и покупатель) направил своего юриста, который оказал там некоторую помощь и поддерживал морально, консультировал.
В итоге я очень доволен. Все шаги пройдены! По времени уложился. Считаю что единовременная комиссия банка невысокая (20 тыс.р) и окупает себя сразу. Кредитный договор хорошо проработан, все обязанности и права подробно расписаны, лишних пунктов, отягчающих жизнь заемщика - нету. По досрочному погашению запретов нет. Если бы не СвязьБанк то мне бы трудно было разобраться в некоторых тонкостях покупки квартиры по ипотеке. Агенты по недвижимости берут намного больше и непонятно за что. Всем в г. Липецке рекомендую СвязьБанк!
Kam72, 21 декабря 2010, 18:36
В первый и последний раз
Добрый день!
Компания, в которой работаю, является корпоративным клиентом этого банка, соответственно, зарплата перечисляется на карту данного банка. И решила я зайти в отделение в Орликовом пер. 1/11, подключить SMS информирование.
Итак, захожу 12.11 в 17.35.Справа окна с ипотекой, поэтому иду вглубь зала и налево. В данных окнах сидят три оператора. Подхожу к первому по левую руку от меня (номеров окон нет). Молодой человек упорно делает вид, что меня нет. Постояв с полминуты, здороваюсь первой. Получаю в ответ хмурое "здрасьте" и снова ноль внимания. Выдержав паузу, спрашиваю, как подключить нужную услугу. Он отсылает меня к сидящему рядом Роману.
С ним тоже здороваюсь первой. Он тоже молча перекладывает бумажки на столе и отправляется, молча искать что-то к шкафу. Не выдерживаю, обращаюсь к сидящей рядом девушке (и тоже здороваюсь первой после паузы, видимо, в банке так принято). Наконец-то нужное заявление находится, и я его заполняю. Девушка не знала, к сожалению, чем отличается даже пакет услуг базовый от полного, ладно, пусть базовый. Сроки подключения и тарифы - вроде 45 руб./месс. и два дня, но точно не знают.
Бэйджиков не было, поэтому имена героев не назову, все сидят рядом. В общем, хуже обслуживания пока не встретила, поэтому твердый кол.
makvay, 13 ноября 2010, 10:35
Забавная консультация по кредитованию
Залез на сайт Связь-банка, почитал все и звоню, значит, в call-center. Проконсультировали нормально на 3 с +. Хотел взять 30 000 на год, мне озвучили 16%, т.к. являюсь сотрудником банка-партнера. Ежемесячный платеж составил 3224 руб. Считаю сам, такой платеж получается при ставке в 50%, а должен быть 2721. Получается скрытая комиссия в 500 руб. или окло 2%. Дальше еще веселей, звоню в Тамбовский филиал:
1. Не представились.
2. Посчитали как обычному физ. лицу, а не как сотруднику банка-партнера, хотя заранее выяснили место работы.
И опять эта разница в 500 руб. Реальное удорожание не вяжется с % ставкой.
knyazzubov777, 29 сентября 2010, 14:09
Овердрафт
2 февраля снял денег с карточки Связь-банка в счет овердрафта, а 5 февраля днем овердрафт погасил с учетом набежавших за 3 дня процентов и с небольшим запасом.
Когда пополнял карточный счет, специально спросил у девушки-операционистки Связь-Банка, когда деньги поступят на карту. Она сказала, что деньги поступают мгновенно. Жаль, проверить это не было возможности, т.к. банкомат в этом отделении банка был на обслуживани. Техник сказал, что его "необходимо почистить" и заработает банкомат нескоро.
Потом, уже на слудующей неделе я случайно обнаружил, что у меня на карте опять отрицательный счет. Пришлось снова идти в банк, чтобы разобраться. В банке ничего толком объяснить не смогли и сказали звонить в колл-центр, там вам всё объяснят.
Пополнив карточный счет второй раз, я отправился домой и вечером позвонил таки в колл-центр. Там мне вежливо объяснили, что если я пополняю счет после 12:00, то деньги поступают на карту только на следующий рабочий день. А так как пополнял я в пятницу, то деньги поступили только через 3 дня в понедельник. За эти три дня опять набежали проценты, которые и увели мой счет опять в минус.
Мораль. Фраза в договоре Связь-банка о том, что "проценты за овердрафт берутся только за фактическое время пользования деньгами" не соответствуют действительности. Никогда не верьте обещаниям Связь-банка.
TheMoney, 11 февраля 2010, 13:33
Мошенничество с картой Банка Связь-Банк
60 дней назад с моей зарплатной карты Связь-Банка Visa Electron произошла выдача наличных в сумме 94 000 рублей, которое я не совершал. Списали в три приёма за 2 минуты - у меня есть услуга смс-оповещения, поэтому узнал практически сразу. Позвонил в колл-центр банка, мне сообщили, что деньги сняли через банкомат с введением pin-кода, но карта у меня на руках, я её не терял и никому не давал. Я сразу заблокировал карту и поехал в отделение банка писать заявление о спорной операции. При подаче заявления был озвучен срок рассмотрения заявки - 60 рабочих дней. В ОВД заявление не подавал.
Несколько раз писал письма в контакт-центр банка с просьбой рассмотреть заявление как можно раньше, так как деньги необходимы мне для оплаты кредитов, приходил всё время один и тот же ответ, что постараются рассмотреть быстрее. 2 недели назад на письмо ответил начальник отдела претензионной работы ОАО АКБ Связь-Банк и сообщил, что подготовлены необходимые документы для рассмотрения руководством Банка вопроса о восстановлении денежных средств на счете и на это есть положенные 60 дней. Сегодня срок в 60 дней вышел, а решения так и нет. Что можно сделать в сложившейся ситуации?
P.S. На следующий день, после снятия денег с моей карты, стали происходить интересные события: на работе у сотрудников стали блокировать карты и выпускать новые, причём сотрудники банка не скрывали, что в банкомате, которым мы пользуемся, было встроено какое-то устройство, которое и считало данные по картам.
Yura-SPB, 20 октября 2009, 13:15
Пятница. Смеркалось...
Как-то так получилось, что в пятницу, во второй половине дня, мне ну просто кровь из носу понадобилось забрать энное количество денег из Связь-Банка (закончился период вклада, кстати, оформленного аж в Пушкине, в почтовом отделении ). Но это другая история...
В общем, за 5 минут до конца рабочего дня я был в центральном офисе на Б. Морской с законным требованием вернуть мои дивиденды (примерно 100к гроблей). В противном случае мне маячили выходные с нулевым балансом - по выходным банк не работает.
Собственно, уже заготовил скандал вида "Рабочее время, ничего не знаю, верните деньги", но случилось странное. Без единого слова (хотя во взгляде я, конечно, узнал о себе много нового и интересного ) мне за 4 минуты оформили все документы на закрытие счета, и без 1 минуты до конца рабочего времени я стоял в кассе. Самое странное, что и там мой скандал не понадобился.
Короче, в 16:45 пятницы я стоял на пороге банка со своим вкладом.
Девушки из кабинета №26, если вы меня сейчас читаете - то это было самое быстрое (и выразительное!) банковское обслуживание в мой жизни. Я на коленях...
З.Ы. Если кто захочет повторить мой подвиг - по пятницам банк почему-то работает до 16.45, а не до 17.00. Это чуть было не стало для меня радостным открытием, если бы я задержался еще на 10 минут.
З.З.Ы. А еще раньше там была чистилка для обуви в холле... Экономический кризис ее добил, или благодарные посетители?
Р а м м, 28 сентября 2009, 17:29
Наплевательское отношение к клиентам
Отделение в Москве на 1-й Тверской-Ямской.
Вклад заканчивается 30.04, звоню 28.04, чтобы узнать режим работы и удостовериться, что в кассе деньги будут. Сотрудница ответила, что работать будут до 17.00.
Приезжаю сегодня (30.04) в 16.15, и выясняется, что банк работает до четырех - "короткий день". На вопрос о том, почему мне сказали, что отделение работает до пяти, вразумительного ответа я не получил.
Про то, что можно было бы посмотреть по базе список вкладчиков, у которых в последний день перед праздниками заканчиваются вклады и предупредить об изменении режима работы, я уже и не говорю.
На сайте банка, разумеется, в новостях есть лишь крайне полезные сообщения о "Клубе "Аналитика без границ" и назначении управляющего чувашским филиалом банка, про сокращенный рабочий день - ни слова.
После праздников забираю вклад и больше туда ни ногой.
Avatar71, 30 апреля 2009, 17:10
Неадекватное поведение оператора (дополнительный офис №5)
Зашел в очередной раз пополнить счет на карте в Дополнительный офис №5 (Москва, ул. Никольская, д. 7-9, стр. 4). На часах 14.15, но на ресепшене лежит распечатка - ОБЕД (оператор мило беседует по телефону с подругой на отвлеченные темы).
Заметив меня, сделала недовольное выражение лица и, не кладя трубку, делает мне одолжение: "Вам чего?". На мой ответ она вяло пролепетала что-то: "Давайте паспорт". К сожалению, паспорта у меня не было, но при попытке объяснить, что я постоянно кладу деньги на счет в этом офисе, она просто ОТВЕРНУЛАСЬ И СТАЛА ДАЛЬШЕ ГОВОРИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ!
Дальше был разбор полётов и хоть денег я и не положил, но выслушал кучу "приятного о себе".
В общем, счет в банке я закрываю и всем советую не иметь дело с этим банком.
ragrik, 04 марта 2009, 14:53
Пензенское отделение
К сожалению, моя компания перечисляет зарплату на карточку данного банка.
12 декабря придя за зарплатой в единственный банкомат в городе, обнаружил, что забыл пин код дома. Обратился в отделение банка, находящееся в том же здании, что и банкомат.
Сначала сотрудница за стойкой отказала в выдаче денежных средств с карточки по паспорту. Позвонил при ней в колл-центр. Там поясняли, что мне должны выдать деньги, сотрудница выхватила у меня трубку, когда я сказал, что мне отказывают в этой услуге и куда-то позвонила, потом сказала, что я могу пройти в кассу. Прошел в кассу - там отказывают в операции.
Я возвращаюсь назад к первой девушке. Она звонит в кассу и обещает, что на этот раз точно выдадут.
Отдаю карточку и паспорт, кассир сообщает, что у меня просрочена карта, хотя я получил ее не более 2 месяцев назад. Денег не дает.
Пришлось идти к управляющему. Он передал меня какому-то сотруднику для решения вопроса.
Вопрос решился только после моего повторного звонка в колл-центр. Выяснилось, что карточка не была активирована. Сотрудники показали свою некомпетентность, общались очень невежливо.
Сегодня зашел в банк. Мне необходимо было внести деньги на карточку.
Подошел к стойке, сказал что хочу положить денег на карту. Девушка ответила: "Ну и что?" Оказалось, что такие операции проводит девушка, сидящая рядом. Прошел к ней. С недовольным видом она взяла документы и сказала, что операция займет 20-30 минут. Я развернулся и ушел.
По сравнению с НБ "Траст", вкладчиком которого я являюсь, обслуживание просто ужасное!
Никому не рекомендую обращаться в Пензенский филиал этого банка.
dimitrik2006, 19 декабря 2008, 22:28
Как зарабатывает Связь-банк
Уважаемые Господа! Столкнулся с пренеприятнейшей проблемой, которая, как я полагаю, затронула уже или затронет в ближайшем будущем многих из Вас.
Суть проблемы: в сентябре 2008 года взял небольшой кредит в СВЯЗЬ-банке. Взял и взял, %-ная ставка по договору кредитования устраивала, пункт о праве банка в одностороннем порядке повышать ее видел, нужные вопросы кредитному менеджеру задал, потребовал исключить, на что получил естественный отказ – «Форма договора - ТИПОВАЯ, менять не имеем права, хотите брать кредит – берите, не хотите – не берите; наш банк пересматривает % ставку обычно при изменении ставки рефинансирования ЦБ РФ, т.е. редко, на пару-тройку процентов и т.п.». Деньги нужны были, и с расчетом того, что все равно гасить буду досрочно, взял этот кредит.
На днях (во вторник 09/12/2008 г.) пришло письмо-уведомление из банка, датированное 28/11/2008, что с февраля 2009 года повышают размер ставки по кредиту с 14,9% до 25%! И скромный намек, если я не совсем с этим безобразием согласен, то могу при желании погасить остаток задолженности по кредиту до 01 января 2009… ОК, не вопрос, погасим, не проблема. Но изумляет уровень менеджмента СВЯЗЬ-банка, то, как они решают проблемы ликвидности своего банка – за счет добропорядочных заемщиков… Напомню, на момент получения кредита ставка рефинансирования ЦБ РФ составляла 11%, сейчас она = 13%. Удивительная арифметика в СВЯЗЬ-банке. Два процента прироста ставки рефинансирования вылетают в ДЕСЯТЬ процентов роста ставки кредита! Или банк тонет?!
Замечу еще вот какую интересную штуку. На сайте СВЯЗЬ-банка предлагают кредиты по 19,5% годовых. Мне уже установлен 25%. Как это понимать? Это разведение на бабки? Заманиловка? Наперсточничество времен малиновых пиджаков и шантрапы у Киевского вокзала? Красиво стали работать в СВЯЗЬ-банке - человечек заключит договор, естественно, по такой же типовой форме, как и я, и через пару месяцев получит такое же письмо счастья, где скажут – «Извини, друг, но плати больше»…
И еще вот что. Есть официальный сайт этого уважаемого банка, на нем НИ СЛОВА о повышении процентных ставок по уже выданным кредитам. Спасибо за внимание! Буду рад услышать Ваши комментарии.
M-People, 11 декабря 2008, 15:30
Связь-Банк и Пустота
Захожу сегодня в почтовое отделение, оно же отделение Связь-Банка. А там пустота. То есть вообще никого ни из почты, ни из банка в смысле персонала. Я думал, что так не бывает, чтобы вообще никого из служащих. Заходи любой и делай что хочешь. Оказалось, бывает.
Время? Нормальное вроде время, после обеда, где-то часов так 13-14. Место? Да то же вроде не в самой дыре. Два шага от ГУМа, десять - от Красной Площади. Никольская улица, по-моему.
В общем, удивился я сначала, а потом быстрее вышел на улицу. Там хоть люди ходят. А в Пустоте Связь-банка как-то неуютно.
Человек1, 23 октября 2008, 00:41
Банкоматы
В нашем городе только один банкомат этого банка.
tiona, 14 октября 2008, 10:36
Верните деньги!
Обратилась сегодня в банк с намерением снять свои деньги (400 тыс. рублей + проценты), срок банковского вклада истек на прошлой неделе. Деньги выдать отказались, начали говорить про мировой финансовый кризис, про то, что вклады по решению руководства банка выдаются по очереди и т.д. Пыталась выяснить, какая же я "по очереди", ответа не получила. Получила лишь совет "попробовать позвонить завтра - может, деньги будут!" Даже не извинились за причиненное неудобство!
Не знаю, чем закончится этот "мировой финансовый кризис" для моих денежных средств, но то, что никаких отношений с этим банком (если он все же выживет) у меня больше не будет - это однозначно!
Самая низкая оценка этой кредитной организации.
nfvfhfbdfy, 22 сентября 2008, 20:59
Спокойно и вежливо
Открывала зарплатную карту (Маэстро) в филиале на Тетерниковском, 12. Спокойно, быстро, вежливо, доброжелательно, без нервотрепки и проблем. До этого были попытки открыть её же в Сбербанке - тщетно.
Nayaliyak, 18 сентября 2008, 11:34
Пластик
Что касается пластика - никогда не возникало проблем с обналичкой (даже в ночи) - круглосуточные банкоматы этого Банка в Москве есть и их число увеличивается за счёт компаний-партнёров (например, Отель "Бородино" или кафе "Теплица" - до полуночи и пр.) С сервисом - чуть хуже. Охранник не впустит тебя к банкомату за 5 минут до закрытия офиса (р-н м. Октябрьское Поле).
Зато ради интереса использовали зарплатную карту моей супруги для расчёта за покупки в Испании. Никаких проблем с транзакцией не возникло! Средства на такую карту зачисляются оперативнее, чем, к примеру, у меня на карту СБ РФ. И И-нет платежи тоже пробовали проводить по карте этого Банка - всё работает.))
Пожелания такого рода: улучшать сервис и повышать кол-во банкоматов для удобства снятия/вложения денег.
Vladimir O, 16 сентября 2008, 21:06
Быстро и качественно
Оформил VISA Classic дебетовую. Отмечу вежливость сотрудников отделения на Варшавке, 37, отсутствие каких-либо сложностей с подачей заявления. Что касается выпуска пластика, при заявленных сроках в 10 дней, карта была готова через 4 дня!
Проблем с банкоматами не наблюдал, со взносом средств на карту тоже. В общем, "+" однозначно, за отсутствие сложностей для клиента.
Kiriewka, 20 июля 2008, 11:14
Сервис хуже некуда
Ситуация такая. У меня оформлено поручение в этом банке, на перевод с начисленной з/п суммы в 5000 р. (на погашение кредита) в другой банк. На счету было 5041 р. И вот поступил мне сегодня звонок на мобильник - менеджер банка. Попросил подъехать в офис и довнести 9 р. иначе они не смогут перевести 5000 р. видите ли на комиссию не хватает. Идиотизм какой-то у меня только на дорогу уйдёт 78 р. Причём начисление з/п регулярное - два раза в месяц, а в минус этот, наверное единственный, банк вести счета не умеет.
Бедные сотрудницы перечисляют всё в ручную, банк на столько нищий, что даже спецпрограмму не поставил для автоматизированного ведения счетов. Может он подпольный? Такое ощущение, что контракты заключали в бане с водкой по дружбе. Ну, честное слово, у нас на работе (а это достаточно крупная организация) уже думают о том, что там либо махинации с перегоном денег, либо семейный бизнес. Куда смотрит руководство самого банка вообще не понятно. Банкоматов в Питере толком нет, ну уж говорить о том, что нет банкоматов, принимающих деньги, вообще не стоит.
Маразм, да и только. Связываться с этим банком - мазохизм. К сожалению, это не мой личный выбор, а выбор моей организации по перечислению зарплаты. Стыдоба! Так дела не ведут в 21 веке. С таким сервисом и банком-то называться нельзя! В общем, это тихий ужас, почти все на моей работе не довольны обслуживанием. Не рекомендую с этим банком связываться!
Kitry, 12 мая 2008, 16:28
Это не банк и даже не карманный банк
Я не знаю, какие услуги или какое что и кому предоставляет этот банк, но, к сожалению, столкнулся с тем, что руководители компании, в которой работает моя жена, решили использовать этот банк. Поскольку, жена по причинам от нее независящим, не может посещать банкоматы, я это делаю за нее. Поэтому речь пойдет исключительно о них.
Итак в банке, работающем в Москве и позиционирующим себя как банк, а не как средства обналичивания зарплаты имеет по всему г. Москве 6 (шесть) круглосуточных банкоматов + 1 в Зеленограде. (Считалось вместе с пунктами выдачи согласно данным банка).
Всего 79 банкоматов из них - 16, которые только для сотрудников. Снять деньги в удобном месте в удобное время невозможно - 12 из общедоступных банкоматов или пунктов выдачи работают до 18:00, практически все доступные остальные до 20.
Но даже из этого, сегодня не работал банкомат на Щукинской. Исходя, что в районе 5 банкоматов (на большой площади) причем 3 или 4 из них ведомственные, этот единственный НЕ работал до 20:00.
Я уверен, что владельцы банка относят себя к той совковой категории, когда "они то до 18:00" работают, а остальные вокруг - отдыхают. Советую всем не связываться и не держать счета, а тем более корпоративные в этом совковом банке. Аналог Сбера - только гораздо хуже.
realpushkin, 07 мая 2008, 00:28
Восстановление кода от пластика за 15 минут
По ошибке неправильно набрал код от пластиковой карты и, конечно же, она заблокировалась. Дело было в четверг ночью, ну а деньги как всегда нужны именно сейчас.
В пятницу позвонил в сервисную службу по телефону указанному на карте, где мне мило объяснили, что ничего страшного не произошло, просто необходимо подъехать в офис и написать заявление. Ввиду того, что кроме ближайшего банкомата адреса отделений банков я знал очень сомнительно, то попросил девушку помочь мне подыскать и ближайший офис. Им оказался головной офис на Тверской, 7. Совершенно пропустив мимо ушей о режиме работы офиса, решил, что соскочу с работы пораньше и все сделаю (благо пятница).
В 16-30 я был в офисе. Единственный минус, который возник при его поиске, так это то, что отсутствует большой указатель на вход. А так как Тверская, д.7, это здание центрального телеграфа, то подъездов там много, а охранники мало представляют о компаниях-арендаторах.
Ну, так вот... подойдя к ближайшему окошку и задав вопрос о своих дальнейших действиях, с удивлением вспомнил, что по телефону мне говорили про режим работы, и он оказался в пятницу до 16-45! А была именно пятница.
Не знаю, то ли моя улыбка так повлияла на сотрудницу банка, то ли они всегда так себя ведут, но факт остается фактом - Заявление мое приняли! Более того, я еще постоянно консультировался о правильности его заполнения (и фразы типа - "там все написано", - не последовало)!
В 16-45 мое заявление было принято, и даже отправлено куда-то еще (куда не помню) для того чтобы мне разблокировали карту! После этого я совсем обнаглел и не смотря на завершение работы банка, уселся на стул дожидаться разблокирования карты, дабы воспользоваться их банкоматом, который, правда, находился уже за дверями банка. Мое присутствие никого не смутило, но это наверное из-за того, что все сотрудники "шуршали бумажками" и домой явно не торопились.
Через 15 минут я снял денюжки и покинул банк в более чем хорошем настроении.
Данный случай, до сих пор вызывает удивление коллег, да и мое тоже! И оно вполне логично, ведь когда я зашел в банк, мое ностальгическое настроение, навеянное советской атмосферой телеграфа, только усилилось, но внешний "совок" не оправдался отношением к клиенту.
DmitryNC, 10 января 2008, 12:03
Пластиковая карта
Оформлял пластиковую карту в Калужском филиале: все доступно объяснили, выпуск карты занял даже меньше 10 дней, о которых было заявлено сотрудником банка. Оформлял Visa Gold.
С обналичиванием денег тоже никаких проблем, банкоматы работают нормально (бывают, конечно, сбои), также наличные по пластиковой карте можно получить на любом почтовом отделении. В общем, хорошо работают.
Ozverevshiy, 12 февраля 2007, 16:01