Все банки России: информация, кредиты и вклады. Всего работающих банков 1149, предложений вкладов 1175, предложений кредитов 644.  
Банкотека βета


Фора-банк

Рейтинг
Статус банкаРаботает
Лицензия№1885 от 1992-05-27
ОГРН1027739553764
БИК044525341
Адрес119021, г. Москва, Зубовский бульвар, д.25
Телефон(495) 775-65-55
Уставный капитал969 626 600 рублей
СтрахованиеСистема страхования вкладов участник системы №866 от 2005-08-26
Сайтwww.forabank.ru

О банке Фора-банк

Фора-банк – кредиты на неотложные нужды

Рублевые вклады в Фора-банк

Вклад Быстро, выгодно, надёжно!

Мин. сумма1 месяц3 месяца6 месяцев12 месяцев
от 5 000 р.2.507.208.209.20
от 300 000 р.2.807.508.509.50

Вклад Долгосрочный, выгодный, надёжный!

Мин. сумма2 года
от 100 000 р.10.00

Вклад Золотой Стандарт

Мин. сумма3 месяца6 месяцев12 месяцев
от 1 р.5.506.507.50
от 100 000 р.5.706.707.70
от 1 000 000 р.6.007.008.00

Вклад Фора – Пенсионный люкс

Мин. сумма3 месяца6 месяцев12 месяцев
от 2 000 р.7.008.008.90
от 400 000 р.7.308.209.20

Вклад Фора – Рантье люкс

Мин. сумма6 месяцев12 месяцев
от 50 000 р.7.508.50
от 400 000 р.7.708.70
от 1 500 000 р.8.009.00

Долларовые вклады в Фора-банк

Вклад Быстро, выгодно, надёжно!

Мин. сумма1 месяц3 месяца6 месяцев12 месяцев
от $1001.504.705.205.70
от $9 0001.805.005.506.00

Вклад Золотой Стандарт

Мин. сумма3 месяца6 месяцев12 месяцев
от $13.003.504.00
от $4 0003.203.704.20
от $40 0003.504.004.50

Вклад Фора – Новогодний

Мин. сумма2 года
от $3007.00

Вклад Фора – Пенсионный люкс

Мин. сумма3 месяца6 месяцев12 месяцев
от $504.605.105.60
от $11 0004.905.405.90

Вклад Фора – Рантье люкс

Мин. сумма6 месяцев12 месяцев
от $2 0004.505.00
от $11 0004.705.20
от $42 0005.005.50

Вклады в евро

Вклад Быстро, выгодно, надёжно!

Мин. сумма1 месяц3 месяца6 месяцев12 месяцев
от €1001.003.704.204.70
от €6 5001.004.004.505.00

Вклад Золотой Стандарт

Мин. сумма3 месяца6 месяцев12 месяцев
от €12.503.003.50
от €3 0002.703.203.70
от €30 0003.003.504.00

Вклад Фора – Пенсионный люкс

Мин. сумма3 месяца6 месяцев12 месяцев
от €503.604.104.60
от €9 0003.904.404.90

Вклад Фора – Рантье люкс

Мин. сумма6 месяцев12 месяцев
от €2 0003.504.00
от €9 0003.704.20
от €35 0004.004.50

Отзывы про Фора-банк

ДО "Китай город"...

С прошлого года делала 3 вклада. Обслуживалась в ДО "Китай город", очень нравилось. Приходишь пополнять - народу нет, первое время настораживало, почему говорю, только я к вам хожу? В ответ, вы просто в такое время попадаете, что клиенты редко бывают. Ничего себе думаю в период с 18.30 до 19.00 клиенты редко бывают, ну да ладно, мне то лучше, очередей не стоять.

Обслуживали всегда быстро, без заминок. Последний раз покупала $, так же все быстро, курс хороший. По поводу выплаты % по вкладам, всегда было на немного больше, чем сама просчитывала, мелочь конечно, но приятно. Была однажды в Районе м. Первомайская, так же хотела купить $, не слишком приветливая была девушка-операционистка, да к тому же в кассе не оказалось валюты, хотя заранее звонила, просила забронировать, ну да ладно. Поэтому любимым остается отделение Китай город.

Fosya / 2010-10-26 17:55:00


Расстаюсь с сожалением

народу никого. Девушка добродушно и вежливо поинтересовалась моими пожеланиями и без различных навязываний продолжения дальнейшего хранения вклада выдала все документы для получения вклада.

В кассе девушка поинтересовалась, какими купюрами выдать вклад. И мы расстались. В довесок к этому заказал еще памятные монеты, которых на данный момент в банке не было. Девушка обещала приобрести, оставил телефон свой. Вечером девушка позвонила и сказала, что в понедельник можно зайти за монетами. Этим банком пользовался не однократно. Вклад закрывал потому, что % ставки стали меньше, а рядом имеются другие банки, где ставки выше. Жаль. Вышел из банка в 18 ч. 23 м.

Выражаю признательность всем сотрудникам банка. Надеюсь, наступит время, и я вернусь. Моя оценка отлично (ПЯТЬ!).

Lerchik55 / 2010-10-15 20:39:00


Банковская ячейка в ТРЦ РИО на Загородном шоссе

Пожалуй, дополню отзыв от 24/08/2010 про "РИО", чтобы засчитали.
Автор пишет: "Серьёзных косяков в работе персонала не было, но как-то всё очень не спеша происходит".
Всё именно так и есть.

24/08/2010 около 19-20 часов переоформлял ячейку в связи с окончанием срока действия.
Чётко объяснил, что намереваюсь сделать, какую ячейку поменять на какую и сообщил о том, что у меня был залог за ключ.
Процедура переоформления заняла, как минимум, 30 минут.
Девушка за стойкой (имя, к сожалению, не помню) периодически "отсылала" в кассу, а кассир сообщал, что документы ещё не готовы.
Когда в очередной раз отправился в кассу с договором, забыли о моём залоге. Девушка за стойкой сделала удивлённые глаза и спросила: "А у вас был залог?". Забавно, особенно с учётом того, что ключ не дают без залога и о нём сообщил ранее ("спят на ходу").
За информацией по залогу отправили обратно в кассу, где кассир опять в течение 5 минут искал "информацию". И, вуа-ля, показывает мне стопку с конвертами, из которой извлёк конверт с надписью "мои ФИО 3500 р.". То есть, информация о залоге хранится ТОЛЬКО у кассира в виде... конвертов с ФИО. Банальная таблица Excel - наверное, слишком сложно.

Из общего про отделение:
- в самом депозитарии недавно сделали некую автоматическую систему "второго ключа" и девушка за стойкой теперь не ищет в коробочках второй ключ (или не сделали, а все ячейки просто уже открыты "вторым ключом"?);
- во время дыма в Москве отделение периодически закрывалось в 15:00 со ссылкой на дым, хотя в самом отделении его не было. Соответственно, вместо содержимого ячейки получил немой ответ "приходите завтра";
- всё, что происходит в отделении, доступно для обозрения всем посетителям ТЦ "РИО". И то, что вы заходите в ячейку, и что Вы оттуда выходите, что у Вас было в руках до и после... Касса также открывается в сторону входа в отделение - никакой конфиденциальности;
- до автоматического "второго ключа" процедура доступа периодически менялась и девушка с ключом иногда его оставляла и уходила. При системе доступа в ТЦ РИО это, похоже, нарушение политики безопасности (так как при наличии ещё одного ключа от ячейки в открытом ряду, можно получить доступ к ячейке без авторизации).

Sasha_ / 2010-08-27 19:04:00


Есть над чем работать

Открывал вклад в АКБ «ФОРА-БАНК» (ЗАО). Вклад открывался в ДО «Дмитровский», в ТЦ «РИО». Вклад «ФОРА-РАНТЬЕ ЛЮКС», на два год, под 16,7% годовых (без капитализации), с ежемесячным снятием процентов, не пополняемый. Вклад внес примерно девять месяцев назад, на тот момент это был практически максимальный процент. Хочу поделиться своими впечатлениями.

Что понравилось:

- Вклад открыли быстро, 10-15 мин.;
- Всегда обслуживают два специалиста;
- Очередей практически не бывает;
- Приятная обстановка: большое помещение, новый ремонт и мебель пр.;
- Большая парковка.

Что не понравилось:

- Практически ежемесячно при получении процентов по вкладу у меня возникают проблемы. Объяснюсь. Открывали два вклада, на себя и жену. Сотруднице банка, оформляющей договора, несколько раз объяснили, что получать проценты по вкладу ежемесячно будет один из супругов – муж. Девушка сказала, что без проблем, что она отметит в компьютере эту информацию и сделает нам доверенность.

Первый месяц, я без проблем получил проценты по вкладам на себя и без доверенности за жену.

Второй месяц, при попытке получить проценты за жену, потребовали доверенность. С собою доверенности не было, поэтому супруга позже сама получила свои проценты.

Третий месяц, при попытке получить проценты за жену, потребовали доверенность. Предъявил, но оказалось, что не та доверенность. Доверенность оказалась на распоряжение основной суммой вклада, а проценты по этой доверенности получать нельзя. Супруга позже получила проценты сама. Попросила сделать правильную доверенность - на получение процентов по вкладу. Сотрудница банка объяснила, что доверенности не нужно, что она отметит в компьютере эту информацию.

Четвертый месяц, при попытке получить проценты за жену, потребовали доверенность! Супруга позже получила проценты сама. Настоятельно попросила наконец-то сделать нужную доверенность. В банке объяснили данную неразбериху тем, что работают в банке по разным дням разные женщины. У каждой смены свое видение данной ситуации.

Шестой месяц, при попытке получить проценты по вкладу, в банке сказали: «Инкассация, приходите завтра».

Восьмой месяц, при попытке получить проценты по вкладу, в банке сказали: «Кассир на обеде, приходите через час». Хотя обеда в банке нет.

Итог: Приличный антураж, но посредственное обслуживание.

Далее поделюсь своими впечатлениями о других банках, в которых я делал вклады.

Lebedev-2005 / 2010-06-17 15:41:00


Аренда ячейки

Информация с сайта компании: " Хранилище и сейфовые ячейки

Операции с депозитными ячейками проводятся с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00"

В 17-40 снять ячейку не возможно, сдать ячейку в 17-55 тоже не возможно, ибо поздно и сотрудники торопятся домой, все закрыв. Либо пишите в часах работы до 12 часов дня, либо принимайте клиента пришедшего вовремя.

От админа: В каком отделении сотрудники так торопятся домой?..

zxcv999: Отделение «Беговая».

zxcv999 / 2010-06-01 19:05:00


И прощание может быть позитивным

Всем доброго времени суток . В конце января открывала вклад «Новогодний, Выгодный, Надёжный», в отделении в «Газойл-Плаза» на Намёткина. Выбор на него пал по трём причинам: поближе к дому, повыше % (а на тот момент на три месяца это было 14,6%), и режим работы (чтобы, если что и в сб. денежки отнести можно было, и в будни утречком по дороге на работу успеть заскочить).

Первое впечатление было двояким: с одной стороны неожиданная очередь. К слову сказать, по субботам единственный, я так полагаю, на тот момент операционист, никогда не скучал. По крайней мере при пополнении вкладов народ я наблюдала всегда. С другой — приятная обстановка, дружелюбные, улыбающиеся, не смотря на вечер субботнего дня и обилие посетителей, сотрудники. Пока я, сидя в кресле, ждала своей очереди, стала свидетелем недюжей выдержки и стрессоустойчивости второго сотрудника (кто по должности не знаю: бейджа, таблички или других опознавательных знаков не заметила, но за компьютером он с клиентами не работал). На протяжении 20 минут при мне (а сколько до этого остаётся только догадываться), он объяснял бабуле все преимущества вкладов, а она, в свою очередь, рассказывала про жизнь, про Сберкнижку, про свои накопления и т.д. и т.п. и см. на обороте. Сотрудник улыбался, сравнивал процентные ставки, по нескольку раз отвечая на одни и те же вопросы, и в итоге бабуля ушла, раз пять, пожелав ему здоровья и с обещанием вернуться.

27 апреля я пришла закрывать вклад. Очередей нет, на первом этаже два операциониста. Буквально за пару минут управились с формальностями (только вкусную зелёную конфетку из вазочки стянула и приготовилась к ожиданию), подарили Георгиевскую ленточку (мелочь, а преддверии Великого праздника — приятно) и направили в кассу на втором этаже. Поинтересовались, знаю ли я где она. Ответила, что не заблужусь и потихонечку пошагала по стеклянной лестнице. Дизайнеры — умнички, но было как-то не по себе (наверное, в прошлой жизни я была хомячком и активно перебирала лапками в стеклянном коридорчике в вечном поиске чего-то с тех пор и такие фобии). Ступеньке на третьей меня обогнал молодой человек, который улыбаясь, проводил меня до кассы, и я вошла в распахнутую дверь. Правда дверь была открыта уже до нас, со словами: «Пожалуйста, проходите» (опять же мелочь, но тоже приятно).

Поскольку настроение было наизамечательнейшее, то я не только забрала свои денежки у банка, но оставила немножко ему, купив в кассе монетку . Считаю, что работа отделения заслуживает твёрдой пятёрки.

Free&Free / 2010-04-30 11:27:00


Других не печатаем!

С точки зрения вкладчика, очень надёжный Банк! Полгола назад открывал в головном офисе счёт под высокий процент на 185 дней. Эх, знал бы, что ставки так упадут, открыл бы сразу, как минимум, на год, а то и более. Но... Каждый месяц докладывал на счёт деньги, но уже в Измайловском отделении. Очередей никогда нет. Всё очень удобно. А вот закрывал счёт уже в Митинском отделении. Там совсем уютно. Правда, на всякий случай, позвонил за день по многоканальному телефону и справился о закрытии счёта.

Меня спросили, где хочу закрыть счёт и, по моей просьбе, сразу переключили на Митинское отделение. Там я и договорился о визите к ним в субботу. Всё хорошо, когда хорошо кончается. Выплатили полностью всё с процентами по Договору. Правда на вопрос, почему выплата производится только в тысячных купюрах, кассир ответила, что пятитысячных пока не напечатали! Это у них шутка такая. И всё же, моё мнение однозначно - Банк надёжный!

fateev / 2010-04-26 22:56:00


Офис на Беговой

С сожалением забрал деньги из-за уменьшившихся процентов по депозиту.

Из понравившегося: просторное и очень красивое внутри помещение, отсутствие особых очередей, много касс и они отгорожены от основного зала.

Если этой информации мало для положительного отзыва, могу ответить на вопросы.

От администратора: Да, очевидно, для зачета мало фактов. Уточните: когда открывали депозит, что Вас сподвигло прийти именно в этот банк и офис, какие примеры качественного обслуживания можете вспомнить?..

sim-sim88: Вклад открывал 6 месяцев назад. Конкретно этот банк выбрал по той же причине, по которой сейчас деньги забираю: проценты по вкладам. Офис был удобен территориально.
К сожалению, кроме беспроблемного обслуживания по вкладу и вышеперечисленных плюсов, больше ничего назвать не могу...
Ну уж на 4 балла это точно должно тянуть: )

sim-sim88 / 2010-03-31 20:47:00


Пенсионный на Зубовском

Открывала в января пенсионный вклад в отделении на Зубовском. Все очень быстро, 15 минут. Обслуживала меня сотрудница Настя Фаличева. Очень вежливая, приятная молодая девушка. Все объяснила мне по вкладу. Рассказала, какие документы остаются у меня, как можно оформить доверенность. Спасибо большое Настеньке за внимательное отношение к людям.

А вот обслуживание в кассе оставляет желать лучшего. Когда я вносила в кассу деньги, очереди не было. Кассир, не буду называть ее имени, видела, что я подошла, но занималась своими делами. Я понимаю, что работа с деньгами требует большого внимания, но извиниться и попросить человека немного подождать, много времени не требует. Я прошу руководства Банка никого не наказывать, а просто объяснить сотрудникам, что клиенты, очень чувствительны к уважительному отношению.

GECZ / 2010-01-29 16:03:00


Нельзя дать всем всё...

Очень милый банк (я про конкретное отделение «Китай-город», в других не была). Третий по счету банк, которому я доверила свои накопления. Первые два возложенных надежд не оправдали. Фора-банк же пока стал единственным, в котором я решилась продлить вклад после окончания предыдущего.

Не без косяков, конечно, но все познается в сравнении. Перед Новым годом в пятницу один раз не удалось сделать доп. взнос – верхняя касса уже закрылась, а в кассу внизу стояла очередь из нервных покупателей квартир. Пришлось уйти ни с чем. Зато в понедельник все прошло быстро, и в придачу за терпение дали шампанского и конфет.

Операционистки приветливые (и даже один операционист, что большая редкость), кассирша чуть менее приветливая, но, может, у нее жизнь тяжелая. Принтер, вероятно, стоит второй купить, а то как-то все около него негламурно громоздятся.

Но в целом очень неплохо все, старайтесь держаться хотя бы не хуже, а уж на лучшее в наше время рассчитывать не приходится.

Убийца матрешек / 2010-01-28 18:52:00


О приобретении валюты и предоставлении недостоверной информации

Здравствуйте, хочу поделиться своим впечатлением о банке, точнее об отделении Юго-западном по адресу: ул. Наметкина, 12/А.

С целью приобретения валюты (евро) сделал анализ на сайте РБК, где показало один из выгодных курсов в АКБ "Фора-Банк". На сайте РБК существуют выборки:
- с указанием суммы (т.к. от суммы покупки курс может отличаться),
- времени действия предложения (курса) - я установил отметку на 60 мин (1 час).

Для информации: курс узнавал после 15 часов 13-го января 2010 г. После чего сделал телефонный звонок в Юго-западное отделение с целью уточнения курса и наличия необходимой мне суммы, в банке меня уверили, что курс действительный и за час не изменится, необходимая сумма есть в наличии, причем ответы были даны сразу без каких-либо уточнений, например в кассе.

Через 30-40 минут я уже был в банке, и каково было мое удивление, когда я увидел табло с курсом. Курс был выше на 20 копеек, чем озвучивали по телефону и информации предоставляемой на РБК. Мало того, когда я обратился в кассу (первую) там сказали - необходимой мне суммы нет. Времени у меня было немного, чтобы искать другой банк и ехать туда, т.к. я в Москве был проездом.
Убедительного ответа о курсе мне никто не предоставил, даже начальница или управляющая отделением - было сказано, что курс меняется по 20 раз на день. По телефону эта информация не озвучивается, а просто заманиваются люди. Потом еще минут 15-20 сотрудники банка искали книгу отзывов и предложений.

Вывод: В отделении Юго-Западном работают неквалифицированные сотрудники, не умеющие общаться с людьми (клиентами), не владеющие полной и достоверной информацией и из-за своей некомпетентности предоставляют искаженную (недостоверную, ложную) информацию и попросту заманивают людей, отнимая у них время.

Demetrius / 2010-01-27 11:20:00


Отделение Шаболовская: сейфовые ячейки

Проводили сделку по купле-продажи недвижимости в отд. Шаболовское на ул. Хавская, 24. Потрясла некомпетентность сотрудников отдела аренды сейфовых ячеек. В первый раз за всю риэлторскую практику столкнулась с такой безграмотностью. Условия доступа к ячейке заранее по электронной почте не принимают, чуть ли не на коленях стояла, умоляла заранее принять условия, чтобы клиенты приехали, а договора были готовы. В ответ получила, что банк оперативно готовит договоры аренды ячеек. Ячейки и время были заранее забронированы на сделку в определенное время. Но почему-то договоры аренды банковского сейфа нам начали готовить только через 1 час 20 мин., условия доступа сотрудники просили прописать в шаблоне договора, и это притом, что шаблон договора не позволяет полностью прописать вручную все необходимые условия.

Сотруднику банка были предоставлены условия доступа машинописным текстом (чтобы было удобнее читать) в четко прописанной форме на отдельном листе бумаги, который еще пришлось уговаривать принять, чтобы не сидеть и писать вручную в шаблоне договора. В результате 5 или 6 раз вносили изменения в договор в связи с ляпами сотрудников: неправильно указали фамилию клиента, неправильно написали адрес. При этом процесс подготовки курировал типа руководитель отдела! Когда приносили договоры на очередное исправление, слышали в ответ: "Ой, надо же, а как это мы так пропустили?!" Поэтому на заранее согласованную сделку стороны потратили не 2 часа, а 5 часов. Опять же дезинформировали по поводу доступа в ячейку дополнительных лиц. Где же компетентность и профессионализм, которых так не хватает в наше время?!

Pershlahta / 2010-01-26 17:20:00


Открытие вклада с третьей попытки в ТЦ "РИО" ДО Черемушкинский

1-ая попытка: 5.01.10 в 3 дня в отделении пусто, девушка сказала, что до 11.01.10 открыть счет невозможно, причиной интересоваться не стал.

2-ая попытка: 16.01.10 в 6 вечера отделении 3 человека, девушка сказала, что в очереди я то ли 5-ый, то ли 6-ой и моя очередь подойдет не раньше, чем через час, предложила погулять по магазину. Спросил, когда в отделении нет очередей, ответ: "При открытии в 10-00".

3-ая попытка: 17.01.10 в 10-05 я второй! Вся процедура 15 минут, замечания по процедуре нет, всё стандартно.

P.S. В выходные и праздники работает один операционист, который не справляется с потоком клиентов, выводы делайте сами.

dub33 / 2010-01-18 22:59:00


Неудавшаяся попытка открыть вклад

Выбрав банк по параметрам условия / расположение / ставка, отправился открывать вклад (в пределах застрахованной суммы) в отделение Фора на Беговой. Время – суббота, за час до закрытия. В отделении было 3 клиента и один операционист. Допустив ошибку, предположил, что 15 минут на клиента – достаточное время, принялся ждать.

Через полчаса, отвечая на телефонный звонок (по видимому кассира), операционистка на весь зал сообщила собеседнику: «У меня клиент развлекается, открывает 20 счетов по 100 долларов! (статья 183.2 УК) осталось открыть еще 10 счетов». На мой вопрос стоит ли ждать, ответ не получил. Решил попробовать придти в другой раз (вместе с другим несостоявшимся клиентом).

Не хотелось бы, чтобы операционистка пострадала. Вижу недоработку зав. отделением, спланировавшего недостаточный ресурс и недоработку ИТ системы, не поддерживающей операцию «копи-паст».

P.S. от 23.01.2010 И снова суббота, отделение Беговая, 15:20. Также я пятый в очереди. Операционист один на все окна. Повезло, что никто не открывал вклад. Четверых клиентов обслужили за 20 минут, мне открывали два вклада 25 минут. Сносно, учитывая, что я шел за привлекательной ставкой, регулярно пользоваться вкладом не планирую.

dymsha / 2010-01-18 10:44:00


Непрофессионализм сотрудника ДО «Китай-город»

Речь пойдет о ДО «Китай-город», об операционисте Грезевой Оксане.

11 января пришел забрать свой вклад, который, как и указано в договоре, закрылся 5-го января и обратился к вышеупомянутому операционисту с просьбой выдать мне мой вклад. На что Оксана мне заявила, что мой вклад еще не кончился, и якобы срок окончания вклада в середине следующего месяца (феврале), и если я хочу снять его сейчас, то это будет досрочное погашение, и все проценты я потеряю.

Я был очень удивлен и сказал ей, что вклад мой должен закрыться 5 января, и что это возможно сработала автоматическая пролонгация на тот же срок (клал деньги чуть больше месяца), и возможно она ошибается. Но ее это ничуть не смутило, и она продолжала настаивать на своем.

Зато это смутило меня, и, дабы не быть голословным, мне пришлось уйти в этот день ни с чем, а на следующий день прийти в банк с моим экземпляром договора вклада и буквально указать ей на соответствующий пункт о сроке. Только увидев принесенный мной договор (ранее она не потрудилась заглянуть в экземпляр договора, который остается банку, чтобы разобраться, в чем дело), Оксана, никак не признав свою ошибку и даже не извинившись, выписала расходный ордер на выдачу вклада, как ни в чем не бывало.

Но и тут возникла проблема. Она допустила ошибку в каких-то цифрах, на что мне указал кассир, и мне пришлось заново переподписывать у нее все бумаги на выдачу вклада. Понимаю, со всеми бывает, что что-то много косяков для одного сотрудника.

Таким образом, из-за непрофессионализма сотрудника банка, из-за его нежелания детально разобраться в ситуации клиента, мне пришлось дважды подъезжать в их офис и терять свое время. Считаю, что банк неплохой, но вот такие сотрудники портят все впечатление от работы с ним.

Resident / 2010-01-12 16:34:00


Малая ложь влечет за собой большой обман!

Информация с сайта Фора-Банк о новогодней акции: "15 декабря во всех банковских офисах московского региона стартовала Новогодняя акция. Каждый клиент, воспользовавшийся банковскими услугами, получает двойной бонус – выгодные условия и новогодний подарок! Подробности можно узнать по телефонам офисов Банка. Акция продлится до 31 января 2010 года".
В колл-центре банка по телефону мне подтвердили эту информацию, причем, я говорил о том, что обслуживаться хочу в Центральном офисе в Москве, на Зубовском, 25.

Когда же я приехал 25.12.2009 в центральный офис, мне там в депозитном отделе сказали, что условия новогодней акции выполняются банком только в дополнительных офисах, на клиентов Центрального офиса акция не распространяется.

Вопросы к руководству Фора-Банка:
1) Почему информация сайта и колл-центра Фора-Банка не соответствует действительности?
2) Хотелось бы узнать, почему Фора-Банк делит клиентов на лиц 1-сорта (клиенты доп. офисов) и лиц 2-го сорта (клиенты центрального отделения)? Какое логическое объяснение подобного отношения к своим клиентам?

Хочу, чтобы меня правильно поняли, я в состоянии купить на Новый год сам себе шампанское и конфеты, но, почему дается неверная информация? Фора-Банк за язык никто не тянул и никто не вымогал из них обещание дарить подарки. Фора-Банк взял на себя это добровольно. Раз взял, дал рекламу в СМИ, выполняй. Малая ложь влечет за собой большой обман.

Настоящим и потенциальным клиентам Фора-Банк советую подумать о том, стоит ли иметь деловые отношения с подобным банком?!

mikl0308 / 2009-12-28 10:38:00


Всё на отлично

Реутовское отделение банка. Обслуживание по депозитным ячейкам и депозитам отличное. Минимальное время оформления документов при открытии и закрытии договоров, всё быстро, вежливо. Девушкам операционисткам огромное спасибо за обслуживание.

От администратора: Можно оценить подробнее качество обслуживание в банке?.. А пока, мало фактов…

Стрелок: Дополню. Время обслуживание одного клиента минимально - работа операционистами делается быстро и чётко, при этом девушки умудряются отвечать на вопросы клиентов по телефону.

И собственного опыта:
Составление договора на аренду ячейки без условий - 10 минут с выдачей ключей и прохождением к ячейке.
Составление договора на аренду ячейки с особыми условиями - 20 минут с выдачей ключей, прохождением к ячейке, пересчётом и закатыванием денег в вакуумную упаковку.
Открытие депозитного счёта с составлением договора и посещением кассы - 10 минут.
Закрытие депозитного счёта с выдачей денег и параллельным открытием текущего счёта, чтобы деньги с собой не таскать, но снять можно было бы всегда - 15 минут (специально засекал) и то перед мной был ещё дедушка, которому всё "разжевали". Заранее заказывать деньги не надо (более 400 тыс.руб.).
Общение всегда очень вежливое и всегда помогут при наличии вопросов.

Стрелок / 2009-12-15 15:34:00


На все про все - 11 минут!

11 ноября в Измайловском офисе пополнял раннее открытый счет. Время Московское 11 ч. 07 м. С момента захода в банк и выхода из него ушло всего 11 минут. В зале было всего 3 человека, включая меня. Работало 2 операционистки, к одной из них ваш покорный слуга и направился.

Выражаю огромную благодарность работникам банка за внимательное и качественное обслуживание без различных затяжек времени.

Lerchik55 / 2009-12-11 13:50:00


Неужели только я?

Сегодня (в субботу) пришёл в "Измайловский" филиал банка пополнить счёт, и был приятно удивлён полным отсутствием посетителей! Это было в 15 часов. Принимала одна девушка в зале и одна кассирша. Охранник откровенно скучал. Всё прошло быстро. Поэтому всем рекомендую, кто не любит очередей, посещать этот филиал по субботам.

fateev / 2009-11-07 23:42:00


Фора-банк: быстро, выгодно, приятно!

Хочу выразить признательность сотрудникам банка за хорошее обслуживание.
Когда пришел открывать счет, то, честно говоря, даже не знал на какой счет класть деньги. К огромному моему счастью, девушка (к сожалению, даже не спросил как ее величать, но я думаю она меня помнит) расспросила меня подробно и посоветовала то, что я и сделал. Огромное ей спасибо.

Кстати, счет был открыт быстро, без каких-либо сбоев (как иногда бывает в некоторых банках: то система виснет, то еще какая-нибудь причина (вроде очередей и т.д. и т.п.). Еще раз большое человеческое спасибо.

От админа: Когда именно и какой счет открывали? Сколько времени провели в отделении?

Lerchik55: Открывал счет «Быстро, выгодно, надежно» 17 октября, потратил минут 15, не более.

Lerchik55 / 2009-10-29 20:58:00


Мое первое знакомство с Фора

Приехал в субботу 10 октября 2009 года открывать вклад "Быстро! Выгодно! Удобно" в ДО "Дмитровский". Людей в операционном зале никого не было. Обрадовался! Думал, откроют вклад быстро. За столом сидела операционист Фёдорова Мария и сотрудник "СБ" банка. Начал открывать вклад и тут началось, поехало!.. То система виснет, то еще что-то не проходит, в общем, минут 30 потратил на эту процедуру.

Положил сумму во вклад, но в кассе оказалось, что у меня денег немного больше, поэтому решил, т.к. вклад пополняемый положить во вклад сразу же еще денег. Т.к. сотрудница банка сказала, что так будет проще, иначе надо переделывать договор с указанием в нем соответственно другой суммы, а это займет опять не менее получаса. Начали пополнять и... не получается, опять виснет система.

Операционист начала звонить в центральный офис программисту - помогите, спасите, но... спасение не пришло ни к ней, ни к ко мне даже после 20 минут мучений! В общем, от сотрудницы банка ко мне поступил вопрос: "А Вам принципиально пополнять вклад именно сегодня или может быть попозже", на что я естественно ответил: "В принципе уже и не обязательно". Т.к. находился в офисе уже не менее часа. Вот такое знакомство с банком...

Немного огорчён таким подходом к клиентам. Правда, все сотрудники банка проявляли и терпение, и уважение, и спокойствие! Примите, пожалуйста, к сведению и расшевелите Ваших программистов, особенно по выходным дням. Удачи!

Вася Петечкин / 2009-10-15 22:45:00


Открыл вклад. Пока все нравится

В поисках банка для размещения коротких вкладов (месяц) на этом сайте нашел Фору. Убедился в действительности данных на сайте самого банка и звонком туда же. Прочитал отзывы - их к сожалению, пока мало, зато почти все положительные.

В пятницу вечером поехал открывать вклад в отделение на Севастопольском (в ТЦ "РИО"). Отделение маленькое, очень приятное, новая мебель и отделка. В 20 с чем-то часов кроме меня в отделении никого не было. Девушки (их там 3 в оперзале вместе с начальницей) все приятные, корректные. Ответили на все вопросы, прокомментировали мои уточнения.

Взяли паспорт, попросили присесть на диванчик, и одна из девушек - Ольга - приступила к оформлению. За 12 минут (!) оформила 3 вклада "Быстрый, выгодный, надежный" на rur, usd и eur. Прочитал договор, приложения, подписал и еще через 10 минут вышел из отделения довольный как скоростью, так и качеством обслуживания.

Кроме всего прочего понравилась работа кассира, что нечасто бывает. Деньги пересчитала очень и очень быстро. У нее навороченная кэш-машина стоит - умеет не просто банкноты считать, но и различает купюры. Т.е. кассир просто пачку денег туда заложила и машина выдала конечную сумму на дисплее! Я таких машин не видел. Обычно кассиры долго мусолят купюры, что-то там разглядывают...

Резюме: % ставка на моем вкладе - одна из самых высоких на месячные депозиты в Москве, отделения расположены удобно для меня, работают 7 дней в неделю до 22 часов (!), обслуживание быстрое и профессиональное. В общем, меня пока все устроило.

Единственное замечание - нет онлайн банк-клиента. Благо, он мне для депозитов и не нужен. И главная проверка, конечно, впереди - когда через месяц снимать приду. Тем не менее, пока никаких негативных ожиданий по этому поводу нет.

S.Korolev / 2009-08-26 15:54:00


Удобство в работе

В субботу, 01.08 закрывал в д/о "Измайловский" по доверенности матери валютный вклад, открытый еще год назад. Приятный офис, кондиционер, отсутствие очередей, достаточно быстрое и качественное обслуживание.

Спасибо за сотрудничество!

От администратора: Расскажете подробнее о качественном обслуживании...

scrag777: Качественное обслуживание - не было никаких лишних вопросов, быстро оформили документы, обошлось без "езды по ушам" в виде навязчивой рекламы вкладов и новых продуктов. Плюс вежливость..

scrag777 / 2009-08-03 10:52:00


Фора-банк: быстро, выгодно, приятно!

Предыстория: есть некая накопленная сумма для очередного этапа строительства дачного домика, точнее, сумма в процессе накопления. Так как неясно когда она может понадобиться, выбираю рублевый вклад с наименьшим сроком размещения - на 31 день.
Зарплатный банк - Сити - перестал устраивать, так как % на сегодня низкий - (8% годовых). Но кроме конкурентоспособного %, присматривался к удобству расположения (рядом с домом или рядом с работой), и конечно читаю отзывы клиентов - посетителей ресурса. По этим причинам отпали Инвестбанк, Банк Траст, Мособлбанк. Присмотрелся к Фора-банку, почитал отзывы, позвонил, получил обнадеживающие ответы.
В общем, жадность и корысть инвестора одержали верх!

Сегодня открыл рублевый вклад в Фора-Банке, филиал Медведково. Хотел перевести деньги со счета в Сити через интернет-банк, однако меня предупредили об 1% комиссии в этом случае при получении денег по окончанию срока депозита. Терять 1% из 15 мне показалось чрезмерно расточительным, поэтому не поленился, съездил в филиал Сити на Проспекте Мира, снял деньги со счета (уложился в пределы дневного лимита снятия через кассу + банкомат и здесь тоже избежал комиссии, что приятно!), и положил их в Фора-банк на вклад "быстро, выгодно, надежно". Срок - 31 день, % 15,4 годовых.
Процедура открытия депозита была недолгой и заняла меньше 15 минут, очереди не было, персонал действительно вежливый и доброжелательный.

Приятно удивило оформление офиса банка, что оценят привередливые клиенты, как вкладчик я пока что очень доволен и ставлю банку заслуженную оценку "5" за профессионализм, вежливость, РАСТОРОПНОСТЬ, клиентоориентированность и т.д.
В дальнейшем планирую проинформировать общественность о том, как прошла процедура закрытия вклада.

Dr. Valeriy Shilo / 2009-07-13 16:52:00


Нормальный банк

На удивление нормальный банк. Закончился срок вклада. Позвонил (на всякий случай) заказывать денег не надо. Приехал. Забрал. Кризисом там не пахнет. Причем счет я открыл там, т.к. давали нормальный процент и близко к дому. Хочу там открыть р\с, как юрлицо.

В настоящее время банки, которые отдают вклады, заслуживают положительный отзыв.

board625 / 2008-11-22 22:41:00


Обман Фора-Банка для привлечения вкладчиков!

Прочитала на Вашем сайте информацию про вклад Новый (и даже не поленилась проверить информацию на сайте самого банка - вроде все верно). 09.10.08 пошла в отделение в г. Реутове. Оказывается вклад только для своих (т.е. для тех, кто уже пользовался какими-либо банковскими услугами Фора-Банка, для прочих не доступно) и только с 10.10.08!

Когда я сообщила менеджеру, о недостоверности информации на сайте Банки.ru и самого сайта Фора банка, получила в ответ не извинения как Вы понимаете (типа не от нас зависит, мы лишь рядовые сотрудники), а грубость: «Можете жаловаться...», развернулась и ушла.

А сначала встретили с распростертыми объятиями (что Вам предложить... рассказать... высокие проценты...) Даже сегодня на сайте Фора-Банка никаких сообщений об ограничении! Подобное я могу квалифицировать как ОБМАН (ввод в заблуждение) с целью привлечения вкладчиков, которые, поддавшись недостоверной рекламе, затратили время на дорогу и в целях экономии времени все-таки оставили здесь деньги!

Кстати, существует закон о привлечении к ответственности за не достоверную информацию, по которой как минимум должны продать товар по той цене по которой заявлено в рекламе. Но видимо руководству банка наплевать на ответственность перед законом!

larka / 2008-10-10 11:21:00


Вопросов много. Ответов нет...

В августе 2008 года хотел положить в Фора-Банке на 9-й Парковой денежку на вклад «Фора-Юбилейный 15». Предварительно для изучения взял договор.
При прочтении встретил формулировки, вводящие в сомнение (у других банков такого не встречал никогда!).

Цитирую:
«2.3.Банк вправе: …
2.3.1. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ и нормативными указаниями ЦБ РФ, Банк имеет право в одностороннем порядке менять номер Счета вклада, на котором учитываются денежные средства. Банк обязуется по требованию Вкладчика, в пятидневный срок, в письменной форме сообщать о реквизитах Счета вклада.
2.3.2. Удерживать со Счета вклада в безакцептном порядке комиссионное вознаграждение за услуги, предоставляемые Банком. Размер комиссионного вознаграждения устанавливается действующими тарифами Банка.
4.3. Вкладчик гарантирует Банку, что:
- денежные средства, размещаемые во вклад по настоящему Договору, имеют законные источники происхождения;
- заключение настоящего Договора Вкладчиком не нарушает требований законодательства, условий договоров Вкладчика с иными лицами, прав и законных интересов третьих лиц».

Операционистки не смогли объяснить:
- что это за предусмотренные действующим законодательством РФ и нормативными указаниями ЦБ РФ «случаи» оговорены в 2.3.1;
- о каких удержаниях идёт речь, если согласно действующим на сей день тарифам все необходимые для открытия, обслуживания и закрытия депозитного счёта операции совершаются бесплатно;
- какого рода гарантии и на каком этапе требуются от вкладчика во исполнение п.4.3.

Операционистки отказались исключить из договора сомнительные положения или заменить их теми понятными для обеих сторон формулировками и направили к начальнице юридического отдела в центральный офис на Зубовском бульваре.

Звонил терпеливо по 15-20 раз на дню в течение 2-х недель. Стандартные вежливые ответы: «Еще не пришла», «Вышла», «На совещании», «Обедает», «Уехала в другой офис», «Ушла». «Ушла в отпуск». Продиктовать номер сотового телефона отказывались на отрез.

Невольно возникает множество вопросов…
1. Где искать свой вклад (или нужно еженедельно запрашивать у банка подтверждение о неизменности номера счёта)?
2. Какие удержания ждут, если банк в одностороннем порядке изменит свои тарифы (а он это может сделать).
3. Какие документы, и в каком объёме, могут от Вас потребовать сотрудники Банка в соответствии с п.4.3 при закрытии счёта. (При открытии деньги возьмут охотно, а вот возврат?).
4. Чем вообще аукнется такой договорчик? Случайны ли в нём такие закладки?

Видимо, стоит держаться от такого банка подальше... sergeyco

sergeyco / 2008-09-14 15:29:00


Организация работы с вкладчиками

Решил открыть вклад в отделении на Шаболовке. Процентные ставки хорошие, режим работы удобный - в будни до 20-00 и по субботам работает. От метро далековато, но иногда можно прогуляться.

Приехал после работы, клиентов никого, уточнил процентные ставки, стали оформлять договор. Общаясь с операционисткой, случайно выясняю, что внести деньги можно в любое время работы офиса, а вот получить проценты и сам вклад можно только в будни в рабочее время. На мой резонный вопрос о причине такого странного несоответствия мне ответили, что право подписи имеет только один сотрудник отделения, который работает в будни до 18-00. С подобной глупостью я сталкиваюсь впервые, хоть имею вклады в нескольких банках. Там право подписи имеют сотрудники, которые присутствуют в офисе от начала работы и до конца и нет никаких ограничений клиентам по внесению и выдаче денежных средств.
Не стал я в этом банке вклад делать. Не понравилось мне некорректное отношение к вкладчикам, напоминающее игру в одни ворота.

Сильвер / 2008-09-05 21:43:00


На Полярной улице

Нормальный банк. Открыл уже второй вклад. Скоро кончится срок первого, там видно будет.
Оформляю всё быстро. Без проблем.

От админа: А можно подробности качественного обслуживания?

board625: Качество обслуживания заключается в быстроте обслуживания клиентов, что немаловажно.
Скоро буду закрывать один из вкладов (срок подходит) - если будет негатив, обязательно сообщу.

board625 / 2008-08-21 19:06:00


Шарашкина контора!

У меня создалось впечатление, что этот "Фора-Банк" - шарашкина контора! Уже из-за них теряю время второй день подряд.

Вчера, 31 июля 2008 г., где-то после 14-00 пришел к ним (филиал на Полярной улице, дом 3), чтобы сдать деньги на депозит. Оказывается, у них не работает компьютерная сеть аж с 10 часов утра и по этой причине они клиентов не обслуживают. Хотя любому здравомыслящему человеку очевидно, что договор на депозит можно оформить и на локальном компьютере, а когда заработает сеть, то передать данные в центральный офис. Ведь при оформлении депозита требуются в основном данные клиента, а не какие-то сведения о финансовой деятельности самого банка. Ладно, думаю, приду на следующий день.

На следующий день, то есть сегодня, 1 августа их банк не работает по техническим причинам! А как же клиенты? Мало ли кому надо, например, срочно снять деньги? А на клиентов в этом банке НАПЛЕВАТЬ! Они решают свои технические проблемы уже второй день подряд!

Сыроежка / 2008-08-01 14:10:00


Шарашкина контора

В г. Ярославле два филиала банка "ФОРА-БАНК", но на сайте банка есть контактная информация только по одному - в ТЦ "Фараон", филиал в ТЦ "РИО" не представлен. Мне хотелось уточнить график работы и тарифы филиала в ТЦ РИО, хотя бы узнать телефон. На мой вопрос на сайте об отсутствии информации получен ответ:
"В АКБ "ФОРА-БАНК" (ЗАО) принята децентрализованная форма управления региональными подразделениями. Филиалам банка предоставлена свобода предпринимательской деятельности и определения собственной депозитной политики в целях наилучшего удовлетворения потребностей вкладчиков."
Конечно, задним умом, я понимаю, что тут в ответе скрыта угроза - с процентами в провинции могут прокатить по полной. Но сыграла роль провинциальная доверчивость к официальным сайтам - банк (как и калькулятор на банки.ру) обещает заманчивые проценты по депозитному вкладу "Космическая эстафета".

Планировала положить на 184 дня деньги (> 30 тыс. руб.) под 12,6%. Но в филиале банка "ФОРА-БАНК" в ТЦ "Рио" по данному виду депозита совершенно другие условия - 11,4% годовых.
Я полагаю, что банк ОБЯЗАН предупреждать, что условия вкладов различны для Москвы и филиалов банка вне столицы - иначе это недобросовестная реклама. Поскольку такой информации на сайтах банка (www.forabank.ru www.foradeposit.ru), то считаю, что "ФОРА-БАНК" - шарашкина контора.
Жаль потраченного времени.

larsa / 2008-07-28 17:33:00


Они что, обманывают?

Дело было так: на карточке была некая сумма, в течение суток она уменьшилась на сумму свыше 10 тыс. рублей. Позвонил в банк, приехал туда в отдел пластиковых карт, сделали распечатку. Да, произошла ошибка авторизации, не волнуйтесь, вам вернут 13 тыс. в течении месяца. Дали распечатку на руки, уехал. Вчера в очередной раз уж заглянул на карточку - этих денег и не бывало там. Глянул печально в распечатку, а там маленькими буковками сверху написано, что финансовую претензию они принимают в течении месяца. Опа! Я как дурак жду, пока деньги скинут в течении этого месяца, а потом туда приеду, а мне скажут - гуляйте, Ваше время истекло. Поэтому сегодня, засучив рукава, с утра поехал туда с настроем - без боя не сдамся. Приехал, снова распечатка, снова все чеки и т.д. и т.п. И тут бац, оказывается, что 25 июня произошло две ошибки в списании средств по 6500, причем одна из них была отменена и деньги вернулись! Опа! - сказал я во второй раз - Как вернулись? А почему я их не видел? Нам вот в службе такой-то сказали, у них более достоверная информация. То есть я, такой тупой обормот, хуже знаю, что творится в моем кошельке, чем кто-то?

Короче, написал претензию, жду какое-то время и иду в прокуратуру, задолбали.

От админа: Когда произошла история с картой? В каком отделении Вы были и когда? Когда писали претензию об ошибке списания средств с картсчета?

evgeny-abk / 2008-07-22 12:15:00


Отделение Измайловское

Хочу поблагодарить сотрудников банка, отделение "Измайловское", за внимательное отношение к клиентам. Я неоднократно пользовалась услугами данного отделения и всегда получала полную информацию по интересующим меня вопросам (делала депозитные вклады).
Надеюсь, что в дальнейшем сотрудники отделения "Измайловское" останутся такими же внимательными и терпеливыми по отношению к нам, своим клиентам.

От админа: Маловато фактов для положительной оценки... Какие вопросы Вас интересовали, насколько подробно вам отвечали на них сотрудники банка?

111172: Админ, считаю, что данный вопрос является личным и предвзятым, но постараюсь на него ответить.
1. Как и любого вкладчика меня интересовали такие вопросы: открытие вклада, его пополнение, возможность продления и снятия процентов, денежные переводы.
2. Прежде чем сделать вклад, я проконсультировалась у служащих банка обо всех существующих возможностях размещения денежных средств. Девушки любезно помогли мне сориентироваться в действующих условиях.
3. При оформлении документов произошел сбой в программе - зависли компьютеры. Во время данного инцидента мне предложили присесть и немного подождать, минут через 15 программа заработала и договор был дооформлен. Девушка, которая оформляла договор, очень вежливо извинилась за доставленные неудобства и ожидание.
4. Однажды стала свидетелем, как граждане бывшей республики отправляли денежный перевод на Родину - у меня бы терпение лопнуло от такого количества повторяющихся вопросов, а сотрудницы терпеливо им все объясняли и помогали правильно заполнить бланки.

111172 / 2008-07-09 15:33:00


Граждане, не беспокойте сотрудников Фора-банка!

02.07.08 около 17.30 ч. пришла в доп.отделение на ул.9-я Парковая для открытия депозита. Удивительно, людей нет, видимо банк не пользуется популярностью. В большом зале единственная сотрудница, посмотрев на меня пустым взглядом, продолжила разговаривать по телефону на личные темы еще минут пять, не извинившись и не попросив подождать. Вышла другая, которой я сказала о намерении открыть депозит и попросила текст договора вклада "Космический". Далее следует диалог: "Прочитаете, когда все будет заполнено" - объявила она. "Но зачем же напрасный труд, если договор меня не устроит?"- отвечаю я. Далее последовали примитивные фразы типа «договор как договор» и т.д. В это время закончила разговор по телефону сотрудница №1 и начала меня повторно спрашивать о том же. После препирательств они согласились распечатать текст договора, спросив меня в 5-й(!) раз какой договор мне нужен. Не поверите, но в результате сотр.№1 распечатала мне другой договор под названием "Космическая эстафета"! Еще раз переспросив какой договор нужен, они наконец-то распечатали нужный.

В договоре меня не устроил пункт 2.2.5 об уведомлении банка за 3 дня (!) о снятии наличной суммы. Почему такой срок? А если понадобится срочно? На что мне сказали, что можно снять в любом отделении (а что, там без уведомления? разве договор не един для всего банка?), а мы здесь доп.отделение, нужно время, чтобы привезти деньги (3 дня по Москве?). Ответить не смогли. Предложила внести в договор срок в 1 день, тем более что п.5.7 договора позволяет это сделать. Ответ был - невозможно, это писали юристы, к ним и обращайтесь! Попытались позвонить юристу, якобы не отвечает. А начальник ушел. О том, что договор есть обоюдная договоренность, они не слышали. Полная беспомощность!

В проеме входной двери в зал замаячил охранник, напряженно вслушивающийся в наш спор. Тем временем уборщица приступила к уборке зала, махая тряпкой в присутствии клиентов. Приблизившись ко мне, она велела передвинутся на другое место, как в старые добрые совковые времена, когда тетя Маня была главным человеком. Я не удержалась и сделала ей замечание, что в присутствии клиентов тряпками не принято махать. Но т.к. совковые тетки не привыкли извинятся, она нагрузила меня информацией о том, что ее рабочий день заканчивается и ей нужно мыть пол.

Потеряв драгоценное время на поездку в банк и полчаса в отделении, а также проценты за невнесенный вклад, ушла с негативным впечатлением. В наше время работникам банка стыдно иметь такой низкий профессиональный и культурный уровень за такую непомерно большую зарплату! А где же борьба за клиента? НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ!

Несостоявшийся клиент / 2008-07-03 02:44:00


Проблемы получения вклада

19.05.2008 срок окончания по вкладу. Весь день не мог получить деньги, причина: "Не работает программа". Как результат я не смог своевременно внести платеж и поставил других в неловкую ситуацию.

Во-вторых, я планировал часть денег оставить во вкладе, т.е. по вине банка я потерял на процентах. При этом неизвестно когда система заработает. Подумаю, стоит ли вообще связываться с данным учреждением, и абсолютная беспомощность работников банка заслуживает только отрицательной оценки.

Офис находится в ТРЦ "РИО".

P.S. 20.05.2008 Сегодня, наконец-то, программа заработала. Однако предложили подождать минут 20-30 (!), пока будут обслуживать клиента на открытие вклада. На мою просьбу назначить конкретное время, т.к. у меня нет возможности "ждать" и я располагаю только обеденным перерывов, получил отказ.

Опять пойду вечером, надеюсь, все-таки удастся забрать деньги, но с данным банком сотрудничать больше не планирую.

irv / 2008-05-19 17:15:00


Если хотите вклад открыть, ждите полчаса

Кадровая политика банка, по-видимому, отсутствует. Очень не рекомендую обращаться!

Пришел сегодня вклад открыть в отделение на Первомайскую. Предварительно позвонил, так как сумма с собой большая была. Открываются в 9, пришел в 10.40. В операционном зале один человек что-то штампует. Говорю: «Хочу вклад открыть» - ноль эмоций. После третьего обращения визгливо кричит: «Я одна здесь и сейчас работаю с юрлицами, а вы, если хотите вклад открыть, ждите полчаса».

Обращаться не рекомендую.

vladimirart / 2008-05-05 17:30:00


В целом банком доволен

У меня тоже ячейка в отделении на Беговой. С хамством девушек-менеджеров сталкиваться не приходилось, всегда были вежливы. Главное, что мне здесь нравится - это то, что время ожидания обслуживания не превышает 10 минут. Это хороший результат. Мне есть с чем сравнивать. Из неудобств хочу отметить отсутствие стульев в кабинах для работы с содержимым ячеек. Когда долго изучаешь бумаги этот маленький недостаток превращается в крупный. Говорил об этом девушкам, но пока ничего не изменилось. Но, в целом, банком доволен.

Гектор / 2007-05-02 01:16:00


Ушел, столкнувшись с грубостью

В прошлом году арендовал ячейку в Форе на Беговой. И все бы ничего, условия устраивали, расценки тоже, персонал симпатичный и вежливый. Но вот насчет персонала... Появилась там некая девушка (Оля, по-моему). К ячейкам провожала клиентов. В общем, нахамила она нам с женой сразу (паспорт я ей не так подал; положил перед ней на стол, а надо, вишь, в руки было давать). И к другим клиентам видел, как относилась. Просто не все понимают, что им хамят. Не с чем сравнивать. Пришлось уйти из банка. А это все я к тому, что и один человек может многое испортить.

dania / 2007-04-26 18:51:00


Ваши данные будут знать все!

В прошлом году сделала себе кредитную карту в Фора-Банке. В анкете был указан новый номер мобильного, который не знал больше никто. Служба безопасности сдала мой номер в базу данных, которая продаётся на каждом углу на горбушке. Теперь мне приходится общаться со всеми желающими получить деньги, с бандитами тоже. "Спасибо" Фора-Банку за соблюдение условий договора о конфиденциальности информации о своих клиентах. Ребята, это преступление!

1353044 / 2007-04-25 11:59:00



© 2009-2011 ООО «Банкотека»
По вопросам сотрудничества, банкам и контактная информация. Информация о БКИ, коллекторы