Все банки России: информация, кредиты и вклады. Всего работающих банков 1149, предложений вкладов 1175, предложений кредитов 644.  
Банкотека βета


Балтинвестбанк
Балтонэксим банк (до 2003)

Рейтинг
Статус банкаРаботает
Лицензия№3176 от 1994-12-13
ОГРН1027800001570
БИК044030705
Адрес197101, Санкт-Петербург, ул. Дивенская, дом 1, литера А
Телефон326-13-36, 326-14-09
Уставный капитал256 758 192 рублей
СтрахованиеСистема страхования вкладов участник системы №824 от 2005-03-21
Сайтwww.baltinvestbank.com
НазванияБалтонэксим банк (до 20.05.2003)
ПрисоединилПромавтобанк (2005-12-06)

О банке Балтинвестбанк

Балтинвестбанк – кредиты на неотложные нужды

Под залог недвижимого имуществасумма до 100 000 USD на 36 месяцев под 12.00%
Под поручительство компании – работодателя(USD) на 12 месяцев под 12.50%
Под залог движимого имущества(USD) на 24 месяцев под 12.50%
Под залог недвижимого имуществасумма до 3 000 000 RUR на 36 месяцев под 16.00%
Под поручительство компании – работодателясумма до 1 000 000 RUR на 12 месяцев под 16.50%
Под залог движимого имуществасумма до 1 000 000 RUR на 24 месяцев под 16.50%
Под поручительство двух физических лицсумма до 450 000 RUR на 12 месяцев под 20.00%
Под поручительство ФРК(RUR) на 12 месяцев под 22.00%

Рублевые вклады в Балтинвестбанк

Долларовые вклады в Балтинвестбанк

Вклады в евро

Отзывы про Балтинвестбанк

Хамский банк

Сегодня, 27 декабря заходил в банк для перевода. Центральное отделение на Фрунзе, г. Самары.

На подходах к банку не смотрю, что он находится в ЦЕНТРЕ города, застрянет любой фашистский интервент, сугробы по колено.

Подходя к банку в 16-45, наблюдаю картину молодой человек и девушка (как оказалось потом кассир) не выходя из двери банка и тем самым преградив путь затягиваясь сигаретами, пускают клубы дыма на всех прохожих. Пытаясь подойти и пройти внутрь, услышал от молодого человека: "Куда прешь?". Понял, что имею дело с охранником, я говорю: "В банк". Слышу: "Нельзя, банк до пяти!". Я подумал, как до пяти, если на сайте написано черным по белому до 19-00 .

Женщина в белой шубе рядом попыталась проникнуть в банк, и была оттолкнута тем же самым охранником, да так, что я еле-еле успел ее удержать от падения в эти полуметровые сугробы у банка. На глазах у женщины налились большие слезы, застывшие в зимней погоде. Затем охранник демонстративно закрыл дверь.

На стекле еле-еле отчетливо я увидел белую надпись что оказывается у банка технический перерыв до пяти , а банк как и положено работает до семи!

Погуляв, отведенное время я зашел, наконец-таки в банк! Этот охранник сидел напротив входа и играл в игры на телефоне, не обращая ни на кого внимания. Я сделал все нужные операции.

Ранее банк всегда привлекал меня именно отсутствием людей, теперь я понимаю что из-за хамского обращения люди просто бояться ходить в данный банк в котором чувствуют себя хуже чем на рынке в начале 90-х годов...

Прошу банк принять меры! Имя охранника прочитать не успел, но это был парень лет 20-23, рост 170-174, с частью светлых волос. ОН находился один в отделении среди охранников. Объясните человеку, что статус охранника не позволяет ему столь хамовито вести себя с людьми, пусть и клиентами банка.

Fidelio / 2010-12-27 18:55:00


Надо учиться экономить свои деньги и время клиентов!

Есть у меня карта ВИЗА-электрон этого банка. Иногда заказываю выписки. Через банкомат минивыписки, как я случайно обнаружил, не for free, причем обнаружил не сразу, т.к. в выписках нет информации о списаниях за выписки Ну деньги не великие, не беда.

Через операциониста - бесплатно и более в удобной форме, но надо стоять очередь, нести паспорт, ждать, ждать, потом тратить время работника банка, его бумагу и тонер в принтерах. Поэтому последнее время прошу операционистов выслать мне на эл. почту, и операционисты всегда с радостью соглашаются, и позже получаю всё в удобной форме на почту. Понятно, что ходить в отделение каждый раз, когда хочется посмотреть выписку - неудобно ни мне, ни банку (тратить на меня ресурсы).

Но ведь почему никто не догадался предложить клиентам регулярно высылать выписки на почту? Интернет-банкинг мне не предлагали, может, для физиков его нет? Хотя мне всего лишь хотелось бы регулярно видеть выписки на эл. почте (или, хотя бы через веб), и ещё удобного внесения средств на карту. Ждать оформления, давать паспорт и т.п. Я же вношу деньги, а не забираю! Когда забираю, паспорта не надо, а если хочу внести, так такие сложности.

Думаю, что тем, кто должен думать о развитии розничного бизнеса, стоит подумать об экономии средств банка (офисы, операционисты, бумага, и т.п.), и удобстве клиентов. Одним методом можно решить две задачи. В этом плане можно что-то перенять у ТКС. Не забываем, какой сейчас век.

rusliner.livejournal.com / 2010-12-05 00:51:00


Привет с рынка

Крайне недовольны качеством обслуживания в ДО Площадь Ленина, 8 (Санкт-Петербург). Зашли с коллегой получить перевод.

Операционистка Зах-рян М. В., во-первых, была неопрятно одета (джинсы и грязная бывшая когда-то белой блузка), во-вторых, разговаривала тоном, типичным для продавца на рынке. Видимо, разговор между мной и коллегой ей сильно мешал сосредоточиться, из-за чего оформление документа заняло минут 20. При этом аналогичная процедура у другого операциониста занимала всего пять минут.

Вероятно, в прошлой жизни М. была королевой, и это наложило тяжелый отпечаток на ее манеру общения с клиентами в этой жизни. Но и на этот раз не осталась без пажей и защитников. Соседка слева очень защищала нашу героиню, спасая коллегу от злобных и пришедших так не вовремя коллег. "Не мешайте работать" и прочие высококультурные обороты. Конечно, если бы не работа, М. спокойно могла бы кушать вкусное яблоко, которое красовалась на ее заваленным разнообразными бумагами столе.

В общем, желаем руководителю доп. офиса более тщательно выбирать сотрудников, так как именно человеческий фактор во многом формирует впечатление о банке у его клиентов. У нас сложилось крайне негативное.

bootra / 2010-11-19 17:57:00


Качество обслуживания розницы

Ниже просто копия письма отправленного в банк для ознакомления.

Хочется оставить вам сообщение о крайне не корректном поведении операционистки из филиала в г. Набережные Челны, для повышения качества работы персонала с населением (розницей).

Суть претензии: это было в районе 14:43 МСК по-моему, это было 09.11.10 (следующий после праздников в Татарстане рабочий день). Получал перевод по системе "Мигом" в вашем банке, что делаю постоянно ("Контакт"). В процессе выразил свое неудовлетворение скоростью обслуживания непосредственно операционистке, она специально начала тянуть… иллюстративно так… (не та, которая в кассе, а та, что в зале). На что она мне ответила чисто по совковому – «Не нравится - идите в другой банк»… «Вы тут второй раз и вам все не нравится». На что я сказал: «Буду все разы, и если мне не будет, что-то нравиться, буду вам делать замечания, а если вы не адекватны, то это плачевно для вас»... К слову, есть с чем сравнивать, в вашем же банке до "этой" операционистки меня обслуживала умничка "другая" девушка. Она все делала мигом.

Если у вас будет отклик и желание разобраться для вставливания «зарядов бодрости», то я могу глянуть имена операционисток в платежках (они хранятся) или просто восстановить.

Ранее днями (до праздников) попал в 09:00 (вы же с 09:30) и ждал, думал, что работаете и тоже бухтел в своем стиле - девушка оператор с гонором меня запомнила видимо поэтому…

Девушка татарка (там все почти татарки) - не запомнил ее имени. Но надеюсь его выяснить, т.к. регулярно (два раза в месяц) получаю перевод в этом филиале.

Но что мне нравится - это время работы, что вы до 20:00 МСК работаете (это удобно для меня) не совсем удобно, что с 09:30, но это не часто бывает актуальным.

Это же чисто классический совок (не нравится, идите в другой банк) просто, откуда он в головах у вашего персонала. Стоит его выбивать, т.к. конкуренция в рознице растет - единственный ваш плюс в моих глазах время работы до 20:00 МСК - но можно поискать и более френдли банк пусть и до 18:00 (АкиБанк, Татфондбанк - ранее юзал их).

Отмечу, что это не системная оценка банка, а единичный случай характеризующий работу с персоналом (ну может и сам банк в нашем регионе).

muhiny / 2010-11-16 21:39:00


Украли деньги через интернет-банк

Перенесено из Служебного рейтинга.

У меня как у юридического лица украли деньги через Интернет-Клиент с расчетного счета, открытого в Балтинвестбанке. При условии, что работаю со многими банками и их продуктами много лет и в состоянии обеспечить безопасность ЭЦП, считаю, что не обошлось без участия самого банка. Как минимум, допущена халатность сотрудников, потому как их не насторожила платежка на физическое лицо в другом регионе (деньги ушли из СПБ в Пермь).

Политика банка - он ни при чем, клиент сам виноват! Какое-то скотское отношение к своим клиентам.

Также знаю, что банк применяет политику заградительных тарифов "задним числом", то есть переводил клиент полгода деньги на пластиковые карты, а потом пришли к нему очередные 200 000, а банк их себе в доп доход списал с указанием в платежном требовании "Списано по внутреннему приказу". Ни номера приказа, ни даты.... Считаю, что надо бы службе безопасности прежде всего отвечать за сохранность денег клиентов и уберегать от лап непорядочных своих сотрудников, а еще лучше, чтобы ЦБ на этот бардак внимание обратил!

nav1502 / 2010-10-12 12:29:00


Пошли навстречу

Описываемый случай относится примерно к началу ноября 2008 г.

Проснувшись, читаю новость: ЦБ расширил границы валютного коридора. Поняв, что пора поторопиться с выводом рублей в доллары, еду в банк, в отделение на Староневском, где у меня открыт вклад типа "Жаркая пора", допускающий закрытие без заметной потери процентов по прошествии некоторого времени. Зная, что в договоре, в случае досрочного закрытия, требуется предварительный заказ денег, ни на что не претендую и не настаиваю. Тем не менее, слегка помявшись, операционист осведомляется у кассира о наличии запрашиваемой суммы и выписывает расходник. Еду в обменник и благополучно перевожусь в доллары.

На следующий день, как я и боялся курс рубля опускается на 50 с лишним копеек. Таким образом, на этой операции и благодаря неформальному отношению представлявшего банк сотрудника я сэкономил около 5 тыс. р. За что ему моё искреннее спасибо. С моей стороны банк был отблагодарен большей суммой на депозит, но уже в долларах. Замечу, что дело происходило в самый разгар кризиса, спрос на валюту в тот день наверняка был высоким и банк не обязан был идти мне навстречу.

Оценку банку понизил за недостаточный (лично для меня) спектр услуг. Кроме одного депозита у меня там ничего нет. Поэтому бываю в банке нечасто. Но, приходя, встречаюсь только с вежливым и компетентным обслуживанием. Только в самом начале знакомства были два случая длительного ожидания больше получаса, потом укладывался в нормальные 15-20 минут.

Balex / 2010-09-10 20:01:00


Обслуживание и безопасность в ДО Смольнинский

Безобразное обслуживание в ДО Смольнинский, Санкт-Петербург.
С понедельника, 02.08.2010 не могу получить перевод по КОНТАКТУ!
В понедельник сказали, что сегодня КОНТАКТ не работает, приходите после среды. Пришёл сегодня, в пятницу 06.08.2010, КОНТАКТ опять не работает.

Я не мальчик - бегать по городу по несколько раз по одному и тому же вопросу.
Директор филиала сказал, что на новую сотрудницу не оформлены допуски (сотрудницу в ФСБ принимают на службу?). Попытался позвонить другой сотруднице - ему ответили, что она спит!
Объясните пожалуйста, в банке много сотрудников, неужели нельзя решить вопрос, это с одной стороны, а с другой - если за неделю не могут оформить допуски, то о какой безопасности может идти речь, если при мне пытались по телефону выяснить пароль другой сотрудницы и в моём понятии несанкционированно войти в систему!
Есть над чем поработать службе безопасности банка!

Хотелось бы на электронную почту получить комментарии центрального офиса банка и службы безопасности отдельно!
Спасибо за внимание, заранее благодарен, Сергей.

rtdmsm / 2010-08-06 11:04:00


Московский филиал Банка

Хочу выразить недовольство работой Московского филиала Балтинвестбанка, находящегося по адресу: г. Москва, ул. Садовая Спасская, д. 17/2, строение 1. События происходили в августе 2008 года.

Сразу отмечу, что меня привлекли выгодные ставки по долларам и евро, которые предлагаются по вкладу «Жаркая пора». Также причиной выбора банка было отсутствие очередей вследствие небольшой загруженности персонала операционного зала. Обратившись к операционисту, я изъявил желание открыть вклады. Девушка предложила для ускорения процесса вначале спуститься в кассовую комнату для проверки купюр (вклады были в иностранной валюте), после чего она обещала мне принести заполненные договора. Я положительно оценил такую инициативу, поскольку предполагал, что таким образом время на оформления моих вкладов будет минимальным. К слову сказать, лишним свободным временем я и не обладал.

Кассир проверил все банкноты, немножко поворчав лишь по поводу пятидолларовых купюр, но принимать их не отказался. И тут начались мои мучения! Более 30 минут мне пришлось томиться в кассовой комнате, откуда меня не хотели выпускать. Успев изучить все плакаты на стенах маленькой комнатки, стоя на ногах с завистью поглядывал, на сидящую в удобном кресле кассира. Наконец-то прибежала девушка с договорами которые я тут же подписал, и получил документы, подтверждающие внесение денег на счет вклада.

Поднявшись в опер. зал я поинтересовался, в чем причина столь существенной задержки. Девушка ответила, что у неё завис компьютер, который у них один, и возможности распечатать на другом компьютере мои договора возможности не было. Но и дальше пошло не все гладко. Мои ожидания, что девушка подпишет договора, и я уйду со спокойной душой, не оправдались. Сама процедура подписания договоров со стороны Банка была завязана только на одном человеке - на Начальнике Доп. офиса, которая проводила какое-то совещание. К слову сказать, ни в одном другом банке я такого не встречал – обычно выписывается доверенность на сотрудника, оформляющего вклад, который и подписывает договор от лица Банка!

Ай да я, нехороший человек, подгадала неудачное время для открытия вклада. Поэтому я продолжил уже томиться в опер. зале в ожидании, когда же мои договора будут подписаны.

Итогом моего похода в Московский филиал Балтинвестбанка стало беспрецендентное открытие: оформление простейшей банковской операции, с которой обычно у клиента физического лица и начинается знакомство с Банком, заняло больше часа! А именно один час 20 минут!

Возмущенный таким сервисом, я написал письмо на главу Банка в Питер. Ответ получил стандартный, мол, спасибо, исправим. Но не тут-то было!

Приблизительно тоже самое произошло, когда я пришел забирать вклад. Никаких изменений в обслуживании не произошло. Поскольку вклады я закрывал досрочно, мне пришлось подписать кучу бумажек и заявлений! Прождав без малого 40 минут (очередей не было, так, не понятно чего ждал), я так и не получил документов на получение денег в кассе. В итоге, я был вынужден удалиться! (не удалось по-быстрому забрать деньги, как я рассчитывал). Решил вернуться через часик, тогда уж наверняка документы должны быть подготовлены!
Вернувшись через 2-3 часа (с запасом), мне действительно осталось лишь подписать Заявление на расторжение договора, расходные ордера, и пройти в кассу. Работала только одна касса. Не буду описывать моих дальнейших мучений (а они продолжились), скажу только, что в очереди / в кассе я провел ещё полчаса. Больше всего меня поразили слова кассира, когда отсчитала мне денег в рублях, долларах и евро и положила в передвижной ящик паспорт: «Так, с деньгами закончили, теперь с документам». ЛЮДИ! Какие документы, хватит бумажной волокиты. Я только хотел денег забрать, мне глубоко по барабану на эти документы!

Крайне не доволен этим Банком (возможно банк и хороший (удивлен его высоким рейтингом на www.banki.ru), но Московский филиал оставил крайне негативные впечатления). В общем, никогда больше не пойду в этот банк! Ни в одном другом банке так меня не мучали.

alexus99 / 2010-02-19 10:38:00


Зато были извинения!

Захотелось мне как-то в начале января сего года прикупить долларов (заканчивался рублевый вклад в одном банке, хотел сделать мультивалютный). Посмотрел в интернете курсы в различных банках. Самый выгодный оказался в Балтинвесте 29,65 - решено еду к ним! Предварительно звоню уточнить правильность курса и работу кассы. «Да, - отвечает девушка с приятным голосом, - все так, как на сайте и работаем до 18-00 часов».

Приезжаю на Полевую, прохожу в кассу. «Продайте, - говорю, - доллары, пожалуйста». «Сколько Вам? курс 29,8». «Как так? Только что по телефону сказали 29,65!» «Нет, - говорят, - курс давно поменялся у нас в кассе самый правильный». Обижаюсь, так как в том банке, где закрывал вклад точно такой же, но не ехать же назад, и беру.

Выхожу немного расстроенный. И что же я вижу?! На табло курса валют висит инфа "Продажа 29,65"! Спрашиваю у девушки на рецепции: "Это правильный курс?!" Мне отвечают: "Конечно!" Я говорю: "Тогда почему мне продали по 29,8?" - и бумажкой трясу. «Не может быть! - говорят мне». Звонки в кассу и... ответ: "Банк приносит свои извинения". «Спасибо, - говорю, - это то, что мне было нужно, именно за этим я к вам и ехал с другого края географии". Даже фото на память сделал с "табло-обманщиком".

0912 / 2010-02-08 09:11:00


Архангельский филиал Балтинвестбанка: Задерживают платежи!

Банк-клиент - глубина выписки 15 дней, в других банках за весь период работы интернет-клиент банка, даже с такой же программой: бери - не хочу... Деньги держат по 2 дня! Если сегодня с утра вам заплатили, то получите их завтра утром, а платить будете, исполнят только к вечеру и ваш клиент увидит только утром следующего дня... Очень не рекомендую этот банк! (Обслуживаемся в Архангельском филиале Балтинвест банка).

master2222 / 2009-11-05 17:17:00


Приятное сотрудничество!

Хочу поблагодарить сотрудников отделения на пр. Науки, 21 Перцеву Елену Михайловну и Алданову Екатерину Сергеевну. С данным банком наша организация работает около двух лет, и мы очень довольны. Когда у нас возникают, какие-то проблемы или вопросы, я всегда знаю, что мне помогут, подскажут, дадут профессиональный совет.
Сотрудники всегда улыбчивы, внимательны, приятно приходить к ним в офис. При общении возникают только положительные эмоции.

Всем советую обслуживаться в ДО Науки, 21 - вы никогда не разочаруетесь в компетентном, вежливом и внимательном обслуживании. Прошу руководство банка поощрить сотрудников за их трудолюбие, и внимательность к клиентам.

ООО "ИНТРАНСЛАЙН"

Н30/04 / 2009-09-29 16:03:00


ДО на Гашека, 5

В ДО на Гашека, 5 мне понравилось - прохладно, уютно.

31 июля открыл вклады в рублях и долларах. Оформление заняло минут 15, если не меньше. Из клиентов я был один. Главный специалист ДО Занина Наталья Александровна все подробно объяснила про проценты, про досрочное закрытие вклада.

Сложнее всего было найти отделение. Кто там был, тот знает! Может я и сам напутал чего, но оказался в магазине игрушек... (ошибся дверью). И по этажам прогулялся немного, прежде чем увидел бумажку А4 "Банк".
А мячик пригодился (в подарок вкладчику) - вечером поехал на озеро!

Удачи и процветания банку!

P.S. Не рассчитал силы и на следующей неделе придется закрыть рублевый. Посмотрим, как пройдет.

Yuriy2008 / 2009-08-23 16:54:00


Архангельский офис на ул. Галушина

08 июня в 18.30 зашел получить информацию о покупке паев. Подошел к свободной операционистке, она общалась по мобильному телефону, как я понял с кем-то из близких. Я дал понять, что жду от нее помощи, на что получил ответ: «Минуточку». Подождал 10-12 минут, она попросила подождать еще. Тогда я решил, что больше в данный офис не обращусь.

grach / 2009-06-09 09:21:00


Шаблонных сотрудников - долой!

Я человек мелочный, как и любая бизнес-леди, и в Балтинвестбанк меня привели дешевые тарифы. Но тарифы никогда не заставят меня петь дифирамбы какому-либо банку.

Что действительно мне нравится в этом банке, точнее в Брянском Балтинвесте - это персонал! Они живые - это не вырезанные по трафарету черно-белые куклы с улыбкой до ушей (от которых ), а НОРМАЛЬНЫЕ женщины и девушки, которые помогают, а не посылают! Так что пока я люблю этот банк и всем его советую…

От админа: А можно несколько примеров помощи персонала?.. Какими услугами банка пользуетесь?

Sumatoha: Открыт р/сч на ИП, кстати его открытие и обслуживание – бесплатно, и вклад как физ. лица под 16 % годовых, но точнее не совсем по 16 (замануха), я получу %13-15 в зависимости от срока.

А теперь о помощи персонала: у меня вечно времени не хватает и из-за этой сумасшедшего ритма жизни часто то недопишу в платежках чего-нибудь, то лишнего напишу. И такие мои мелкие пакости выносили мозг в прошлом моем обслуживающем банке - приходилось по 10 раз переделывать, а здесь мы всегда находим компромиссы. И стоит отдать должное операционистам физлиц, а в частности Евменовне и Инне, которые смогли меня уговорить открыть вклад, о чем я не пожалела.

Sumatoha / 2009-03-21 17:33:00


Получение денег в банкоматах

Итак, получаем деньги на по зарплатному проекту банка в Петербурге. Банкоматов у Балтинвеста, прямо скажем немного, да и расположены они относительно неудобно, но до недавнего времени это компенсировалось возможностью снятия денег в банках-партнерах.

И вот, 27 февраля сего года банк радостно рапортовал: "БАЛТИНВЕСТБАНК подключился к Объединенной расчетной системе. Со 2 марта 2009 года список банкоматов банков-партнеров значительно расширен. Теперь их общее количество составляет более 4 тысяч по всей России...".
На первый взгляд список партнеров в форме таблицы MS Excel и вправду впечатляет, правда если отфильтровать только петербургские отделения, то их останется почти столько же, сколь и было раньше.

Сегодня срочно понадобилась небольшая сумма - всего 5 тыс. рублей. Банкоматов Балтинвеста вокруг, как всегда, нет, но ведь есть так называемая "Объединенная расчетная система" и почти все банки-партнеры поблизости.
Важные данные: денег на счету достаточно, за последнюю неделю денег с карты не снималось.
И отправился я на операцию по добыванию денег с карточного счета. Были посещены отделения и банкоматы следующих "банков-партнеров": МБРР, РосЕвроБанк, Ак Барс, Росбанк, т.е. почти все указанные в списке (кроме Авангарда, его просто поблизости не оказалось). Результат всюду был одинаков - "превышен суточный лимит расходных операций, установленный вашим банком" (с незначительными вариациями). На запрос баланса везде выдавалась правильная сумма на счету, деньги, повторюсь, за последнюю неделю со счета не снимались, не говоря уже о сегодняшнем дне.
К сожалению, до банкомата Балтинвеста добраться и проверить не удалось - до ближайшего более 50 минут и получится сделать это только вечером.

Попытались сделать запрос в банк что же происходит, однако там все уже длительное время находятся на обеде и ничего прокомментировать не могут.
Напрашивается вопрос о целесообразности использования этого банка для зарплатного проекта. А стратегия поведения с банком теперь, судя по всему, будет такой: снять все деньги с карты в день начисления зарплаты и хранить их дома. Ведь когда они понадобятся, можно их и не увидеть.

kirill2 / 2009-03-10 14:22:00


Средненький банчок с плохим обслуживанием

Два года наблюдаю работу сотрудников этого банка в отд. ДО "Невский, 105". Впечатление отвратительное. Никто никогда не здоровается. В операционном зале сотрудников банка всегда больше, чем посетителей, между тем создаётся впечатление, что им всегда не до тебя. Время ожидания минутной услуги от 15 мин. до часа! Операционистки постоянно пытаются переложить работу на соседку, выясняя отношения между собой при клиентах. Любые нестандартные вопросы решают в твоём присутствии, переговариваясь по телефону со старшей зала, сидящей напротив тут же, так что создаётся впечатление, что ты тут явно лишний, мешаешь спокойно проводить время. Встать и подойти к клиенту - это унизительно для руководства этого банка. Любая попытка апеллировать к здравому смыслу натыкается на базарный аргумент:" ..у нас инструкция.." по типу: "товар не мой, хозяин не разрешает", "мы не на рынке".

Сотрудник банка всегда стоит за твоей спиной и наблюдает за теми операциями, которые ты проводишь со своей банковской ячейкой.

Ожидаемое 5-ти минутное дело растягивается,как правило, на 0.5-1.0 час.

Вчера, 23.12.08 некто Ольга Васильевна, представившись гл. бухгалтером, заявила, что не может переоформить договор банк.ячейки на 3(ТРЕТИЙ!) год без наличия моего ключа на момент переоформления т.к. этого не велит какая-то внутренняя инструкция банка.
Субъективное лично моё мнение: разговаривала она со мной презрительно и надменно, явно не желая решить проблему к взаимному удовлетворению сторон.

Тарифы банка на ведение и открытие счетов, как юр.лицам так и ИП, не самые низкие в городе.

Условия по депозитам и кассовым операциям для физ.лиц тоже не самые лучшие.
При этом банк не является каким-то феноменально надёжным и устойчивым, так средненький коммерческий банчок, с много понимающим о себе руководством и хамским обслуживанием, как минимум в ДО "Невский, 105".

Вадим. Теперь уже клиент другого банка.

levinvy / 2008-12-24 12:59:00


Балтинвестбанк ДО на Новаторов, 77

Открыли расчетный счет (Санкт-Петербург) в ДО на Новаторов, 77.

1. Выгодно. Заплатили за все, в т. ч. за банк-клиент, 1500 рублей. В Сбербанке на Ветеранов, например, цена - 4200.
2. Быстро. Счет открыли на следующий день.
3. Психологически комфортно. Сотрудники очень вежливые. Приятно общаться. Можно спокойно все расспросить.
4. Сложно найти место для парковки поблизости от отделения.
5. Офис не такой шикарный, как, например, у Сбербанка.

Ставим положительную оценку.

teploe_molochko / 2008-12-08 23:39:00


Северодвинский офис

Заходил сегодня переоформить вклад (Северодвинский офис Архангельского филиала). Народу немного. В очереди один человек до и один после меня. До меня паре объясняли об условиях получения наличности - "до 100 тр сразу, свыше по заявке через 2 дня". Пальцы у девушки работают быстро. Проценты снял. В кассе деньги есть.

Информация по вкладам неполная. Со стенда информацию убрали в лоток. Но по "Осеннему счету" листка нет. При входе есть рекламный плакат, но на нем нет деталей.

Странно, но предыдущий договор изъяли. Думаю, это связано с тем, что филиалы чудили с процентами по "Жаркой поре" (комментарии по несоответствию процентов рекламе есть на этом сайте) и вполне могу допустить, что в поздних договорах указаны большие проценты.

При открытии вкладов по-прежнему делают подарки. На сей раз зонт-трость темно-синего цвета с логотипом и надписью "Балтинвестбанк", и рукояткой под светлое дерево.

По сравнению с июнем обслуживание понравилось больше. Тогда было тесно в связи с отделкой смежного помещения. За одной стойкой обслуживали еще и юриков.

Valery(Sev) / 2008-11-08 19:42:00


Не может быть?

Здравствуйте! Был в отделении банка на улице Я. Гашека, в офисе находилось 5 сотрудников, в это время был всего один клиент, при всем этом пришлось ждать своей очереди 15 минут! Как так?
На следующий день пришел снять деньги с карты. Говорят, за снятие денег с карты в отделении проценты не снимают, доказывали мне это всем персоналом, включая Директора филиала. В итоге пришлось показывать им минивыписку, что процент удержали. Как это объяснить? Пришел к выводу, что нужно менять банк. Жаль!

timur86 / 2008-10-22 00:12:00


Твердая пятерка

Были расчётные счета во многих банках. Сейчас - в отделении на Новаторов. Имея опыт, скажу - твердая пятерка. В предыдущих банках - от единицы до троечки.

Правда и в Балтинвесте есть свои крестьянские хитрости - деньги, пришедшие этим днём, увидишь только на следующий день. Но что у нас совершенно?

Директор компьютерной фирмы ООО "Генподряд".

nikmal / 2008-10-09 01:27:00


Нормальное обслуживание

Имел вклады в этом банке(отделения на Фин бане на Невском) вцелом все понравилось...
На Фин бане иногда приходилось в очереди посидеть на диванчике - там у них проблема, видимо, с кадрами: один чел токо работает с физ.лицами... А вот на Невском более менее быстро работают...

А так, понравилось, что % при досрочном расторжении вклада почти не теряются и ставка вполне конкурентные.

Да, еще что хорошо, что нет проблем с наличем денег в кассе. Звонишь спрашиваешь в тот же день - есть столько или нет. Если нет, то приезжайте в центральное у нас есть... Но мне не довелось в центральном отделении побывать - находилось и во вспомогательном.
Вклад можно закрыть в любом отделении это однозначно +1...ИМХО.

Нормальный банк! Еще бы сотрудников бы поднабрали и вообще бы цены не было бы... Конечно, для вкладчиков...

От админа: Что еще можете сказать о качестве обслуживания в отделениях данного банка?

lapy: Общаются нормально вежливо. Телефонная служба работает быстро, на линии висеть долго не приходится... У меня маленький опыт общения с этим банком, поэтому в целом впечатление осталось нормальное (хорошее).

lapy / 2008-07-10 13:59:00


Смешанные впечатления

Решил я сделать рублевый вклад и после непродолжительного поиска остановил свой выбор на Балинвестбанке. Из списка отделений я выбрал доп. офис "Смольнинский", так как часто бываю в том районе. На сайте банка указан его адрес: Пролетарской диктатуры, 6. Прибыв на место, я не нашел названный доп. офис, местные жители не в курсах, вывески нет. Ну, может, я не увидел, хотя два раза обошел дом, и без труда рассмотрел вывески других банков: АБ Россия и Газпромбанк. В итоге разочарованный я побрел на работу, по ходу вспомнил, что вроде на Невском было еще отделение.
Добравшись до Невского, с трудом, постоянно вертя головой, нашел нужный доп. офис, расположенный по адресу: Невский, 44, здесь вывеска нормальная.

Впечатление от работы сотрудников данного офиса в целом остались положительными. Меня консультировали целых два сотрудника. Оба доброжелательные, вежливые. Очереди не было.
Не понравилось, что мне не предложили на выбор все возможные вклады, а проталкивали определенный, правда именное его я изначально и выбрал, так что сопротивления не высказывал.

P.S. Мой предыдущий опыт с банками, личный: Сбер, Балтийский, Промстройбанк (ныне ВТБ Северо-Запад), по работе (юр.л.): АБ "Россия", Инвестсбербанк, Уралсиб, ВЕФК и сателлиты, Санкт-Петербург.

Berty / 2008-06-08 12:40:00


Автокредит по временной регистрации за две недели

Брал кредит на авто. Только положительные эмоции:

- Кредит в 1/2 млн. дали, при этом учли все доходы (НДФЛ + по справке + у жены + премии).
- Всегда все очень подробно объясняли и отвечали на все "глупые" вопросы.
- Вежливо!
- По ходу оформления кредита всегда звонили сами, договаривались о моих визитах.
- В нашей ситуации (временная регистрация в СПб) управились очень быстро - за 2 недели.
- Офисы работают 7 дней в неделю - это очень удобно. Я клиент выходного дня.

Всех благ, вам, Балтинвестбанк.

P.S. В понедельник приду к вам оформлять карту и начинаю думать об ипотеке.

От админа: В каком офисе банка обслуживаетесь, когда взяли кредит и на какой срок?

rumochnaya@mail.ru: Центральный офис, Дивенская, 1. Взяли кредит в сентябре 2007 на 5 лет.

rumochnaya@mail.ru / 2008-03-17 00:27:00


Контакты на Невском

Получал в этом банке (отделение Невский, 44) несколько раз переводы "Контакт". Последний раз имел дело с крайне некомпетентным и неприятным сотрудником: главным специалистом Столяровой Светланой Михайловной. Которая сначала базарила по телефону с подругой 20 минут, на тему "Как дела", заставляя меня ждать, потом в течение 30 минут распечатывала расходный кассовый ордер.

Сначала ей нужен был главный бухгалтер, т.к. сама она распечатать не может. Когда же я попросил администратора зала, тут же услышал ответ, что никого нет. После этого работа сразу у нее пошла на удивление быстро, и кассовый ордер был тут же напечатан. Больше ни ногой в этот банк...

DSM / 2008-03-16 09:50:00


Переметнулся... и, думаю, правильно сделал

Не то, чтобы есть смысл сравнивать, и всё же... Бежав из "адского" Балтийского банка, решил открыть депозит в Балтинвесте. Был удивлён тем, что банк работает и в воскресенье. Это, думаю, нетривиально... Вклад оформили рекордно быстро. Компетентное обслуживание и никаких толп людских. Единственный негатив - мерцающая люминесцентная лампа в кабинке кассы. У банка нет рук или денег, чтоб её заменить? Отделение на Сикейроса. Весьма.

От админа: А можно про "компетентное обслуживание" подробнее?..

Xoxa: Операционист оказалась девушкой не улыбчивой, но весьма расторопной. Ну, да и не за улыбками я пришёл туда... Весь процесс доведён до автоматизма - ни секунды упущенного времени - ни её, ни моего. Чёткие ответы на уточняющие вопросы. Охранник не поленился проводить до кабинки кассы. Из таких вот мелочей и складывается впечатление "компетентности".

Xoxa / 2008-03-08 02:25:00


Палочка-выручалочка или пожарная команда

В четвертый раз меня этот банк выручает. Каждый раз приходилось обращаться к нему, после того как свой банк долго-долго смотрит на бумаги, а потом задумчиво произносит: "Ну, Вы понимаете..." Тут все закипает, забираешь свой чемодан бумаг и бежишь в Балтинвестбанк. Через неделю-две все неприятное позади, товары в пути, производство с сырьем, менеджеры на телефоне. Эх! Жизнь удалась!

Ставочки бы немного пониже и был бы совсем счастлив! С НОВЫМ ГОДОМ! УДАЧИ И ПРОЦВЕТАНИЯ.

От админа: Где обслуживаетесь, что за кредит и можно подробнее о качестве обслуживания?

vadimvn: Бумаги носил сначала в ВТБ 24, рассматривали два месяца. В Балтинвесте половину тех бумаг выкинули - за неделю рассмотрели - получил 15 миллионов руб. Сегодня одобрили еще 10 млн. ООО "Фанвик", если кому-то интересно. 911-913-83-23 Супер задел на 2008 год. Объемы производства нарастим минимум в 2 раза. Просто рождественский подарок! Спасибо.

Относительно качества обслуживания. То что быстро - это итак понятно, но приятно еще и то, что документообщение максимально происходит по электронке, или в копиях и только после одобрения и при подписании договора приносишь подлинники документов. А то побегай - назаверяй у нотариуса копий разных, да по пробкам потолкайся их доставить. А смысла их делать липовыми, все равно нет. Принцип разумной достаточности. Это и есть качество обслуживания.

vadimvn / 2007-12-10 18:45:00


Кредит на развитие фирмы

Наша оптово-розничная компания обратилась в банк для получения кредита на развитие фирмы. Мы были приятно удивлены, что наше заявление было рассмотрено в течение 3-х дней, а в течении 10-и дней был предоставлен кредит.

Благодарим работников кредитного отдела за оперативность, компетентность и их желание работать. Хочется пожелать банку и его работникам процветания и удачи в их труде.

Спасибо.

От админа: А можно подробности: что, где, когда?..

natulyalo: Оптово-розничная торговля строительными материалами в Санкт-Петербурге по адресу Ириновский пр-т, д.1 (ООО "СтройМаркеТ"). На рынке находимся более 5 лет.

natulyalo / 2007-11-13 13:52:00


Всем бы так работать

Очень хорошее впечатление оставило посещение 18.10.07 отделения на Невском, 44. Время ожидание минимально. Сотрудники работают профессионально, предоставляют исчерпывающую информацию и рекомендации, быстро оформляют документы, по отношению к клиентам ведут себя вежливо и корректно. Напоследок дали в подарок приличный зонтик.

В дополнение следует упомянуть о том, что предварительно по телефону отделения я получил все интересующие меня сведения без длительного ожидания на линии, многочисленных переключений с одного сотрудника на другого и прослушивания музыки и рекламы.

От админа: Какими продуктами банка пользуетесь?

botanic: У меня был пролонгирован договор банковского вклада. Сотрудник банка в телефонном разговоре порекомендовал мне переоформить договор на более выгодных для меня условиях вклада «Осенний счет». Принимая во внимание мой предшествующий опыт посещения банков с длительным ожиданием, общением с операционистками, с трудом ориентирующимися в клавиатуре и условиях вкладов, а также не очень деликатным обхождением персонала, включая охранников, такое предложение поначалу не вызвало у меня энтузиазма. Однако в действительности все заняло совсем немного времени, и было сделано очень четко и грамотно. И подаренный зонтик очень кстати оказался. Считаю также положительным фактором удобный режим работы отделения: раб дни до 20 час, вых. до 19 час.

botanic / 2007-10-18 03:47:00



© 2009-2011 ООО «Банкотека»
По вопросам сотрудничества, банкам и контактная информация. Информация о БКИ, коллекторы